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第一篇 一切皆能改变（第1页）

第一篇一切皆能改变

为什么大家不找我看诊

越成熟的谷穗，越懂得弯腰。千万不要在无意中摆出盛气凌人的姿态，而让别人觉得你高高在上，产生遥不可及的距离感。

有位刚刚退休的资深医生，医术非常高明，许多年轻的医生都前来求教，要求投靠在他门下。资深医生选了其中一位年轻的医生，帮忙看诊，两人以师徒相称。应诊时，年轻医生成为得力助手，资深医生理所当然是年轻医生的导师。

由于两人合作无间，诊所的病患者与日俱增，诊所声名远播。为了分担门诊时越来越多的工作量，避免患者等得太久，医生师徒决定分开看诊。

病情比较轻微的患者，由年轻医生诊断；病情较严重的，由师父出马。实行一段时间之后，指明挂号给医生徒弟看诊的病患者，比例明显增加。起初，医生师父不以为意，心中也高兴：“小病都医好了，当然不会拖延成为大病，病患减少，我也乐得轻松。”

直到有一天，医生师父发现，有几位病人的病情很严重，但在挂号时仍坚持要让医生徒弟看诊，对此现象他百思不解。

还好，医生师徒两人彼此信赖，相处时没有心结，收入的分配，也有一套双方都能接受的标准制度，所以医生师父并没有往坏处想，也就不至于怀疑医生徒弟从中搞鬼、故意抢病人的地步。

“可是，为什么呢？”师父问一位学者，“为什么大家不找我看诊？难道他们以为我的医术不高明吗？我刚刚才得到一项由医学会颁赠的‘杰出成就奖’，登在新闻报纸的版面也很大，很多人都看得到啊！”

为了解开心中的疑团，学者来到徒弟的诊所深入观察。本来学者想佯装成患者，后来因为感冒，也就顺理成章地到他的诊所就医，顺便看看问题出在哪里。

初诊挂号时，负责挂号的小姐很客气，并没有刻意暗示病人要挂哪一位医生的号。

复诊挂号时，就有点学问了，学者发现很多病人都从师父那边，转到医生徒弟的诊室。问题就出在所谓的“口碑效果”，医生徒弟的门诊挂号人数偏多，等候诊断的时间也较长，有些病人在等候区聊天，交换彼此的看诊经验，呈现出“门庭若市”的场面，让一些对自己病情较没有信心的患者趋之若鹜。

更有趣的发现是，医生徒弟的经验虽然不够丰富，但就是因为他有自知之明，所以问诊时非常仔细，慢慢研究推敲，跟病人的沟通较多、也较深入。而且很亲切、客气，也常给病人加油打气：“不用担心啦！回去多喝开水，睡眠要充足，很快就会好起来的。”类似的心灵鼓励，让他开出的药方更有加倍的效果。

回过来看看医生师父这边，情况正好相反。经验丰富的他，看诊速度很快，往往病患者无须开口多说，他就知道问题在哪里，资深加上专业，使得他的表情显得冷酷，仿佛对病人的苦痛渐渐麻痹，缺少同情心。

整个看诊的过程，明明是很专业认真的，却容易使病患者产生“漫不经心、草草了事”的误会。当学者向医生师父提出这些观点时，他惊讶地张大了嘴巴：“对呀！我自己怎么都没有发现！”

亲自接待的道理

如果我们能时时去感受、体会别人的举动背后的感人情节，对别人保持感激之情，我们的人生就会变得更加快乐和充实。

从前，一个镇子上有一家专卖高级点心的铺子。一天，铺子里的伙计接待了一个衣衫褴褛的男人，他来这儿要买一个豆沙包。

要知道这是一家只卖价格昂贵的点心的铺子。因此，这个人只是来买一个豆沙包是一件极其稀罕的事。所以铺子里的小伙计尽管已装好了一个包子，但还是在为是否要像对待普通顾客那样递过去而感到犹豫不决。此时，目睹了这一幕的店主对小伙计发话了：“等一会儿，让我来做。”说着店主亲自把装好的包子递到那人手中。在接过钱的同时，老板又深深地鞠了一躬：“感谢光临。”

待那个男人出了店门后，小伙计不解地问店主：“我记得以前店里不论来了什么样的顾客，老板您从来没有亲自为其递送物品，这一切都是由我们伙计和经理来接待的。可是，为什么今天您特地来亲自接待呢？”

对此，店主是这样回答的：“的确，平时这一切都是由你们和经理来完成的，所以你感到奇怪是理所当然的。但是，你要好好记住，这里面有经营之道。虽然平时来光顾我们店的每一位顾客都是值得感谢的，但是，今天的那位顾客的情况又有所不同。”

“什么不同呢？”

“平时来我们店里光顾的大多是有钱人，所以他们来我们店一点也不奇怪。可是今天的这位顾客却是为了品尝一下我们店里的包子而把自己的一分钱、两分钱，可以说是把仅有的一点积蓄都倾囊而出了。恐怕再也没有比这更难能可贵的事了吧？对于这样的顾客，作为店主的我亲自来接待是理所当然的。这可是商人的经营之道呀！”

一切都会过去

一切苦难都是暂时的，一切逆境都是可以忍受的。

古希腊有一位国王，拥有至高无上的权势、享用不尽的荣华富贵，但他并不快乐。他可以主宰自己的臣民，却难以操控自己的情绪，种种莫名其妙的焦虑和忧郁不时让他闷闷不乐、寝食难安。

于是，他召来了当时最负盛名的智者苏菲，要求他找出一句人间最有哲理的箴言，而且这句浓缩了人生智慧的话必须有一语惊心之效，能让人胜不骄、败不馁，得意而不忘形、失意而不伤神，始终保持一颗平常心。苏菲答应了国王，条件是国王要将佩戴的那枚戒指交给他。

几天后，苏菲将戒指还给了国王，并再三劝告他：不到万不得已，别轻易取出戒指上镶嵌的宝石，否则，它就不灵验了。

没过多久，邻国大举入侵，国王率领部下拼死抵抗，但最终整个城邦沦陷于敌手，于是，国王四处逃命。

有一天，为逃避敌兵的搜捕，他藏身在河边的茅草丛中，当他掬水解渴，猛然看到自己的倒影时，不禁伤心欲绝——谁能相信如今这个蓬头垢面、衣衫褴褛的人，就是那个曾经气宇轩昂、威风凛凛的国王呢？

就在他双手掩面，欲投河轻生之际，他想到了戒指。他急切地抠下了上面的宝石，只见宝石里侧镌刻着一句话——这也会过去！

顿时，国王的心头重新燃起希望的火花。从此，他忍辱负重、卧薪尝胆，重招旧部并东山再起，最终赶走了外敌，夺回了王国。

而当他再一次返回王宫后，所做的第一件事便是将“这也会过去”这句五字箴言，镌刻在象征王位的宝座上。

后来，他被誉为最有智慧的国王并名垂青史。据说，在临终之际，他特意留下遗嘱：死后，双手空空地露出灵柩之外，以此向世人昭示那句五字箴言。

不管生活给了我们多少挫折与变故，只要我们依旧保持着不灭的信念，充满希望地生活，我们的人生就总有意义，我们的生命就不会枯竭，我们的未来就绝不是梦想。

《思想者》的诞生