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第三节 创新性公司经营策略（第1页）

第三节创新性公司经营策略

一家公司若要成功地进行创新，就必须不像普通的“经营良好的”企业那样经营。

（1）创新思想的来源

创新型公司知道，创新开始于一种思想。

但是，创新性公司也知道，绝大部分创新性思想不会产生有意义的结果。创新性思想就好像青蛙蛋一样，孵化1000个只能成熟一两个。因而，创新性组织的管理人要求那些具有创新思想的人员仔细思考一下，为了将创新思想变为一种产品、一种生产程序、一项业务或合一种工艺技术，需要进行哪些工作。

这些管理人知道，将一项小的创新思想成功地付诸实施，与实现一项大的创新一样困难而充满风险。他们的目标不在于“改进”或“修订”产品或工艺，而在于开创一项新的业务。他们还知道，“创新”这个词不是科学家或者新技术人员的用语，而是实业家的用语。

因为，创新就意味着为顾客创造出一种所的价值观及新的满意。因此，企业组织并作是从科学或者技术的重要性的角度来衡量创新，而是从对市场及顾客所作贡献的角度来衡量它们。

创新性公司知道，一项成功实现的新思想的最大市场往往是未曾预期的。例如艾尔弗雷德·诺贝尔在研制爆炸力极其猛烈的达那炸药时，本来是想发明一种更好的军事炸药。但达那炸药过于不稳定，以致无法用于炸弹及炮弹，而被用于炸开岩石以及在采矿、修建铁路及建筑中代替镐锹铲子。

（2）创新中的经营预算

创新性公司并不从“研究的预算”开始，而是以它为结束。它们开始时首先确定为了维持原有的业务规模需要进行多少创新工作。它们假定现有的全部产品、业务、生产程序及市场都正在变得陈旧起来——而且是以很快的速度。

“但是，我接着将这种创新工作及创新预算的数量再翻一番。因为，我们的竞争者决不会比我们笨，而很可能更聪明一些。”一家非常成功的创新性公司的总经理这样说。

创新性公司通常有两个独立的预算：一个是经营的预算，一个是创新的预算。经营的预算包括已经在做的所有事情。创新的预算包括要用不同的方式来做的事情以及准备要做的新的事情。经营的预算包括几百页，即使一个中型公司也是如此；而创新的预算即便在大型企业中也很少超过四五十页。但高层管理人在这50页的创新预算上所花的时间与花在500页的经营预算上的时间同样多，而且通常还要更多一些。

高层管理人对每一种预算所提出的问题是不同的。对经营预算提出的问题是，“为了使事情不至于垮下来，至少需要做哪些工作？”“为了使投人及产出的比例最佳，至少应投人多少努力？即最优化的平衡点在什么地方？”而对创新预算提出的问题是，“这是恰当的机会吗？”如果答案是肯定的，高层管理人接着问，“在现有的资源条件下，该机会所能提供的最大限度是什么？”

创新性公司知道，创新工作的收益与经营中企业的收益大不相同。在相当长的一段时间内，在很多情况下长达好多年，创新工作只有成本而无“收益”。而当它产生收益时，那就应该是成本的好多倍。如果一项创新工作的收益达不到投资的几十倍，就不能说这项创新是成功的。因为它所冒的风险太大了，所以收益决不可以过低。

“健全的财务经理”的标准是稳定的10％的投资回报率和10％增长率。不过如果以此来要求创新性工作，则是愚蠢的。这种要求既过高了，又过低了。所以，创新性公司不把经营中企业的投资回报率指标应用于创新性工作，也不用这些指标来衡量一项创新性思想及其进展的健全性或者衡量从事创新性工作的人员的报酬。

（3）创新工作的管理

创新性公司中所谈论的是工作与自我纪律。他们提出这样的问题：“我们对这项方案进行检查的下一个控制点在何处？那时我们应该有哪些预期成果？在何时进行检查？”当一项创新思想接连有两三次未能实现目标时，创新性公司并不说“让我们加倍努力”，而说“我们是否应该转而干其他的事了？”

尤其重要的是，创新性公司会主动地放弃自己过多的、陈旧的、不再具有生产力的事物。它从来不认为“做工精良的马车鞭子总会有市场的”。它知道，凡是人所创造的东西早晚都会陈旧的——而且往往是很快就会陈旧。它宁愿自己放弃已经陈旧的产品也不愿意让竞争来淘汰掉。

因此，创新性公司每隔3年左右就会对它的每一种产品、生产程序、工艺技术、业务及市场的是否应该继续存在进行一次检验。它问道，“从我们目前所知道的来看，我们现在还生产这种产品或提供这种业务吗？”如果答案是否定的，公司不会说“让我们再研究一下”，而会说“我们怎样才能让它退下来？”

一种可行的办法是，当那种产品或业务还能提供利润时（杜拉克称之为“产钱奶牛”），只对其加以维持而不再注入新的资源进去。或者，像日本人以前所擅长的那样，为旧的工艺技术或旧的产品寻找一种新的、有竞争优势的用途与市场。否则，就予以放弃。

杜拉克认为，现在，我们显然面临着一个时期，在此时期内，创新的要求与机会比我们记忆中的其他任何时期都更大——也许与第一次世界大战以前的50年那个时期一样大。在那段时期里，新的技术创新或社会创新几乎立刻酿成新的产业部门，平均一年半就出现一个。