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第970章 如何与领导谈工作与领导谈话技巧(第1页)

第970章如何与领导谈工作?与领导谈话技巧

Angle在新岗位上接到直接领导通知,要跟她谈一下工作?。跟领导谈工作要注意什么呢?如何与领导谈工作?与领导谈话技巧有哪些?其实,与领导谈工作属于工作沟通,经常会发生,

但一般人不注意工作中的沟通技巧,随意地应对领导,常常不能真实表现自己与工作。与领导谈工作要关注谈话内容与谈话技巧两方面。谈谈与领导谈话技巧:怎么说坏消息。

企业不可能都是好消息,经营过程中,客户没有签约、货款拒付、货物丢失、生产出了事故等等,这些坏消息自然是在第一线的员工先了解,那么该如何告诉领导呢?在跟领导沟通时,如何

传达坏消息呢?

关于坏消息,如果能不自己去说,那是最好的,不要把领导想象成圣人,能看清一切真相,相反,传递坏消息的人,常常被领导等同于坏消息,变成领导迁怒的对象。至少在领导看来,你的危

机处理能力是有问题的。

如果不得已,一定要传递坏消息,那要考虑好以下的几种情况:

1、时间、地点、状态对不对

汇报坏消息前,要看看领导周围有没有客户、有没有他的领导、有没有其他与事故无害的人员?

领导有没有处于情绪不佳的状态中,在领导本来就情绪不佳的时候,你很难相信,他会拿出特别出色的问题解决方案,此时说了还不如不说。

传递坏消息,最好在周围没有人,领导没有不良情绪的时候说。

2、自己有没有消化坏消息

只有自己已经消化了坏消息,才不会被坏消息弄得失态、手足无措。自己是否想好了如何表达,才能让坏消息,看起来没那么坏?

传达不利的消息时,先说“我实在不敢相信”,“我真的很遗憾”,对方更易接受,因为,这表达了一种积极和信任的态度,而不会显得坏事好像应该发生的样子。

然后以婉约的方式传递坏消息:“我们似乎碰到一些状况。。。。。。”,这里的“我们”,代表你与领导是一起的,你对这件事情也感同身受。

3、要给出解决方案

当不得已说坏消息的同时,要给出事情的解决方案,即使你没有好的办法,但也要尽量表达出,你在想办法,如已经派人去了解详情;已经找来了相关专家;已经查了资料等等。

总之,传递坏消息是最能考验一个人沟通技巧的事情之一,如果对本岗位可能会发生的事情,都有预案的话,那坏消息就不再可怕了。

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