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第五节 不要让别人浪费你的时间(第1页)

第五节、不要让别人浪费你的时间

当你呆在把猴子当宠物的人身边时,必须小心,你要知道的第一件事就是,他们会想放一只猴子到你背上。

一认识并避开时间大盗

史考特·亚当斯画过一本很棒的卡通《迪尔柏特》,卡通描述迪尔柏特努力撰写企管新书的情形。新书其中一章的标题就是时间管理,他的第一个建议是“延后与浪费时间的白痴开会”。一个看起来象白痴的人物站在迪尔柏特后面问:“你怎么做到的?”他回答:“我可以以后再告诉你吗?”

成功人士会延后与浪费时间的人开会,或是干脆避免与他们开会。斯坦利·马库斯有一次告诉我:“我一定会准时,因为我的时间很重要,别人的时间也很重要。如果我发现有人不打算持有同样的态度,我就会想办法另找人打交道。”许多行业中的顶尖人物也都遵循这种原则,美乐达公司最优秀的一位业务员告诉我:“真正好的业务员不会让别人等他们。”

遗憾的是,有时候你却会成为别人的时间人质。你可能是个业务代表,坐在一个买主的接待室里,而他却待在办公室里,不在乎你转身离开;假如这个人对你很重要,除了等,你也无计可施。此时,你就可以运用消极的时间管理技巧,例如看书或看你带来的报告,或是打电话,只要电话不会被招待员听到就成。

如果你需要与权力大于你的人持续往来,你也许可以想办法与他的接待人员商量。但那些需要这样做的业务员、经销商等,却不曾对此费心思量。

拿破仑·希尔曾经提起过他如何处理上述问题:“有一段时间,我必须与一位电视台的总经理和一位大学校长共事,他们两个都经常不能准时,而且会让别人等很久。借着认识他们的执行秘书,我可以事先打电话询问他们的时间表,将等候时间缩短至最少;有时,如果会面时间延迟太久,他们的秘书就会在确实可以见面之前的几分钟,打电话给我。”

你可以采取一些积极方法应付这种情形。有一个业务经理说:“我不会让医生或牙医让我等太久,我会等15分钟,然后告诉挂号人员,医生已经好了吗?我约的时间是3点钟,如果他还有别的事,我要重新安排时间,因为我另外有约会。。他们通常都会让我进去。”一个大学的行政人员说,如果她的同事在他们开会时不停地接电话,而制造太多干扰,她就会写一张纸条给他:“我看你很忙,请有空时再叫我。”然后起身离开。

有时候窃取时间的是你的亲戚或好友,他们不只是约会迟到,简直是抢劫你的时间,怎么办?你可以跟他们摊开来说,如果问题一再重演,等到下一次你们需要约时间时,你可以在你们敲定时间时说:“你想我们可以在4点整碰面吗?(或是更精确的时间,例如准4点10分如何?)我正在处理一些事情和计划,假如做不完,我的麻烦就大了。”

假如说不通,试试史奇勒的主意。史奇勒建议伺机等待对方做了你所希望的事,假如准时到达后,积极加深他的印象。所谓加深印象也许只是一些出自内心的肯定的话,如:“真感谢你这么准时到。”通常真诚感谢的效果比你预期的还好。

最后一个防范时间大盗的方式是控制会面的地点。如果你在办公室或家里,当访客没有出现或是迟到时,你还是可以继续做其他的事情。对于突然造访的人,因为不知道他们的情况,一位善用时间的主管会在接待室而不是在他的办公室与他们见面,因为在接待室要中断谈话比在办公室容易得多。

二别接烫手的山芋

如果你珍惜你的时间,当你待在把猴子当宠物的人身边时,必须小心。

你要知道的第一件事就是,他们会想放一只猴子到你背上。最好小心一点,照顾猴子可能非常耗费时间。有些猴子是可爱的小动物,但也可能是没规矩、坏脾气、讨厌的东西。

不要接手任何别人想给你的问题或责任(例如猴子),如果你接受所有找上门的问题,你的生活会变成一场噩梦。许多经理花费几天、几个月,甚至几年的时间处理从它们的当然主人跳到自己背上的“猴子”。

避免接手其他人的“猴子”是《当1分钟经理碰上猴子》这本书的主张。

写的是有关经理花费了所有清醒的时间,企图处理猴子的恐怖故事,就是因为这些经理许可猴子从主人的背上跳到他们背上。他们还对部属每天早上到他的办公室询问问题处理得如何感到惊讶。这正是可笑的相反状况,不是部属被赋予任务,反而是部属委派任务给经理;有时候经理甚至不自觉。

一位企业总经理,在读过《当1分钟经理碰上猴子》之后,将这本书与公司里的几位高级主管分享,猴子这个观念已成了他们企业文化的一部分。

职员不会随便拿他们的猴子开玩笑,有时候,职员会跟他们的同事说:“有一只猴子在我背上,我快要受不了了,你可以帮帮忙吗?”他们取笑猴子,但是明白它的原则。

时间学专家尤金·离里斯曼曾咨询了一个通讯公司的总经理。他的问题是,为什么事情总做不完?每当有危机发生时,即使是微不足道的危机,他的职员都找上他,期望他解决所有的问题。当尤金提起猴子原则,他明白了。

他发现他们的系统变得非常可笑,他实际上在为那些应该替他做事的人做事,于是他采取措施让职员解决自己的问题。几个礼拜后时间学专家尤金·离里斯曼再见到他时,他变得神采奕奕,工作已经又在他的掌握之中了。

如果猴子正骑在你的背上,时间管理专家建议:

记住世上到处都是“猴子”,只要挑一个你真正关心的即可。

让别人照顾他们自己的“猴子”,如果他们自己根本不打算处理,你就不该企图解决别人的问题。只要你确定帮忙结束后他们会自己照顾“猴子”,偶尔伸出援手并没有什么不好。

如果你是经理,可以指派“猴子”给机构里能干的人,训练他们处理新责任。一个经理的成功与否,应该以他可以让部属做什么事情来衡量。

“猴子”管理专家说:你的时间永远都不够应付那些争相引起你注意的“猴子”。如果你让每只“猴子”都爬到你背上,不但对你不好,对“猴子”

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