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激励要体现在实际中（第1页）

激励要体现在实际行动中

积极向上的工作环境，需要自强自立的员工。行动力学认为，激励可以激发人的潜能，使其内心渴求成功，产生向前不断奋进的动力。但激励需要具体的行动，而非口头支票。在企业中，员工只有积极主动地面对工作，才能提高工作效率。那么，如何才能使员工变得积极主动呢？对于这一问题，领导者大概都能轻松作答，即对员工进行激励，虽然清楚理论，但恐怕很少有人能够落实。

在管理企业过程中，领导者必须通过激励员工的工作热情来提高企业的生产效率。而这种激励一定要体现在实际行动中才有效。

乔治在美国某化妆品公司领导一个不错的销售队伍，手下大概有二三十名员工。该团队的业绩一直不错，可是想要做成最佳销售团队似乎还很困难。乔治总是找不到原因出在何处，这个团队究竟缺了点什么。

有一次，乔治与员工们参加了一个团队拓展训练，当时大家玩得特别开心。在这次训练中，好多项目需要集体合作才能完成，当然，他们漂亮的完成了。训练回来后，乔治突然意识到，团队缺少的就是一种相互扶持、相互帮助的激励氛围。

当他认识到这一问题后，马上采取措施，向员工们下令，要求他们每天最少要表扬一名同事，尽力去帮任何一位需要帮助的同事。他也以身作则，一改以前的不苟言笑的作风，将赞美挂在了嘴边，甚至对那些工作不理想的员工，也由以前的批评变成了鼓励。办公室的笑声渐渐多了，每个人的声音都开始充满了力量和信心，一股进取的力量充斥着公司上上下下的每个角落。

不久，一名员工过生日，乔治偷偷订了一块大蛋糕。晚上，当乔治和其他员工带着蛋糕，唱着生日歌来到这名员工家里时，乔治看到这名员工的眼眶湿了。从那以后，这个团队里每个人的生日都是一起过的。

不久以后，这个团队的销售业绩就遥遥领先于其他的销售队伍。乔治认为，做销售的一直就是按劳分配，可这并不意味着有了物质激励，员工就一定会努力工作，努力了就一定会有结果。

薪酬对于员工极为重要，那是他们生存的保证，同时也体现出了他的价值。因此，企业应把薪酬作为企业文化的一部分。

薪酬不仅仅指物质上的，还指“精神薪酬”。“精神薪酬”是高层次的激励手段。它是“以人为本”理念的具体体现，也是马斯洛关于需求理论在实践中的具体运用。喜欢被人赞美和被人奖励是人类的天性。要想激励员工，领导者要对下属的优点和成绩适时给予赞美和奖励。简单地说，就是在工作中让员工感到“骄傲”，感到“被尊重”，感到“被重视”。这样，员工除了得到物质上的满足之外，还能在精神上得到满足。得到领导肯定和赞扬的员工，一定会信心大增，在以后的工作中会更加努力，这对企业效益的增长自然会起到推动作用。而这正是企业追求的目标。

马斯洛提出，精神薪酬主要包括以下几种形式：

■真诚的关怀

当员工加班加点地工作时，领导者给予他们最好的“精神薪酬”莫过于请员工一起进餐或者喝杯茶聊聊天。在员工生日时，送上一张写满祝福的明信片或举办一次简单的生日Party。领导者要明白，虽然你的花费的时间和金钱是微乎其微的，但这确实能让员工体会到领导的关怀与温暖，可以使他们**迸发，从而在以后的工作中更加努力。

■向他们描绘前景

不要总是停留在让员工完成眼前的任务上，要让员工了解工作计划的全过程以及他们通过自身努力获得的成果。员工只有清楚地了解公司的目标，才会觉得公司没有把他仅仅当作一个打工者。这不仅使员工获得了精神上的满足，还会使其尽自己的最大努力为企业创造效益。所以，领导要不断给他们提供与工作有关的重大信息。如果能够把具体情况告诉员工，他们就不会费时费力去打听小道消息，就可专心投入到工作当中。

■客观评价员工

领导者要时刻把员工放在心上，不能只在员工出错时，才注意到他们的存在，否则员工会埋怨领导者对他们不够重视。重视员工的表现之一是给予员工客观的评价。评价原则是：在公开场合赞美员工的优点和长处，在私下指出其错误和不足。

■重视年度体检

年度体检健康如今已经成为现代企业必须面对的问题之一，每年固定进行体检对于员工来说是非常必要的。现在，许多公司已把年度体检作为公司给予员工的一种福利待遇，但遗憾的是，还有许多公司根本没有意识到年度体检的重要性。其实，体检也是公司给予员工最好的“精神薪酬”之一，它并不需要花费多少金钱，却能抓住员工最关心的问题，使员工体会到公司带来的关怀与温暖，从而员工就会把公司当成家，尽心尽力地去工作。

■召开亲属年会

年终时组织一次员工亲属年会，感谢亲属一年来的支持与关心，汇报一下公司已经取得的业绩以及将要实施的计划和目标。一封感谢信、一餐便饭、一份小礼品，都将使员工亲属更加支持员工的工作，而员工则会更加积极地投入到工作当中去。

■门户开放

还有一个最重要的问题，那就是员工跳槽的情况越来越多，企业无论提供多么好的优惠条件，但无法阻止优秀人才的转行离职。这时最好的办法就是利用门户开放政策、来去自由的“精神薪酬”来激励他们。不要给员工过多的限制和责任，并对员工表示欣赏和肯定，承诺如果有一天员工回心转意，会随时欢迎他回来。如此一来，即使员工离开也会对公司感激万分，为公司赢得好的口碑。

现在，许多企业都在大力宣扬“公平制度留人”、“待遇留人”、“精神薪酬留人”，可是，能够真正将这些精神和原则落到实处的又有几家呢？光说不做，管理又有何用？能够真心给予员工更多的“精神薪酬”的领导，才是善于激励员工的好领导。

领导者如果能够吸引和带动广大员工一同参与企业的日常管理活动，并能充分吸取他们的意见和建议，员工面对工作时就会变得积极主动，这无疑对企业提高效益大有帮助。

总之，管理就是行动，管理就是实践，只有积极行动，使有关方针政策得以贯彻落实，才能把整个创业队伍管理得井井有条，才能使企业效益快速提高。