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582。地板标识混乱误导消费者

目前，市场上地板标识的材质名称形形色色，专家表示，不少地板标识的材质名称并不规范，错标“身份”的现象普遍存在——地板标识混乱误导消费者

前不久，国家有关部门就实木地板材质名称标识进行监测，发现实木地板材质名称标识不规范的商品有6个批次，其中，某知名地板品牌也被查出木材名称标识不符，原本应是“榄仁木”的产品被标示为“水红木”。而在此之前有报道称，消费者陈先生花费两万多元购买的一款“红檀木”地板，结果却发现这种材质在国家质检总局规定的名录中并不存在……记者进行采访时发现，不少地板采用的木材名称并不规范，标错“身份证”在地板市场普遍存在。

材质标注混乱

在一些家居建材城，记者看到很多不同花色和名称的地板。如“赤道黑檀”的三层实木复合地板、“非洲水纹红檀”的实木复合地板、“巴西古夷苏木”的实木复合地板。此外，“巴西柚木”、“非洲柚木”的实木复合地板或强化复合地板随处可见。

而记者在一些地板企业的网站上查询地板材质时，名称也是形形色色。

据一家地板的销售员介绍，实木复合地板的材质表示其使用的是该树种，而强化地板则是仿的某种树种的花纹。“既然标注出来了，肯定就是这种木材。”销售人员表示，由于木材多是从国外进口，因而比较珍贵，价格也相对较高。

当记者询问“如何知道确实用的是非洲水纹红檀”时，销售人员表示，“我们是大品牌，肯定使用的是标注的材质。但确实没有相关的材质证明。

据“生活家·巴洛克”地板专卖店销售人员蒋先生介绍，目前市面上的地板命名主要有两种方式，一种是国家标准名，一种是商用名。国家标准名可以直接上网查询，商用名有时则比较“灵活”，也留下了发挥的空间。部分商家会取一些不常见或者不规范的名字，消费者不容易识别。不过，一些常见的树种都有固定的商用名来匹配。比如国标为“铁线子”，商用名一般标识为“红檀”。

记者发现，一些大品牌的产品往往都在标签上标注国家标准名，而一些小品牌大多只标商用名，或者干脆不贴标签。消费者购买时，销售人员才会介绍是什么树种。记者还发现，不少消费者购买木地板时，一般更关注产品的品牌、颜色以及各种物理性能，如防刮花等，对于材质的名称则不太在意。

“实际上，名称相似的树种可能价格相差很大”，蒋先生表示，像优质的缅甸“柚木”产品和“金刚柚木”（“刺槐”的俗称）产品价格几乎相差10倍。而部分商家在标签上，往往把“金刚”二字省掉了，让消费者误以为是真正的“柚木”。

国家人造板与木竹制品质检中心主任吕斌表示，实木地板是由优质木材直接加工而成的地板，具有冬暖夏凉、自然温馨等优点，是室内地面装饰装修主要使用的材料之一。由于不同树种的木材外观特征、物理力学性能、化学性质和经济价值不一样，国家有关标准《中国主要木材名称》GBT16734—1995和《中国主要进口木材名称》GBT18513—2001要求实木地板要明确标识其木材名称。但吕斌表示，由于这两个标准属于推荐性标准，并不具备强制性。

不实“身份”误导消费者

“很多商家会生造出一些名词来误导消费者，还有一些名称因为不规范、不统一而误导消费者。”专家表示，行业内存在一些标假“身份”的现象，商家由于行业内的约定俗成或者为了吸引消费者购买，一些生造的、不实的名词也出现了。比如，实木地板市场上把槭木标成“枫木”、山毛榉标成“榉木”、西南桦标成“樱桃木”等。

业内人士指出，目前市面上不规范木地板命名方式主要分以下几种：一是在普通商用名的基础上，增加一些地名、形容词等。比如“铁线子”俗称“红檀”，有些商家则标为“巴西红檀”“金刚红檀”；二是用一些不常规的名字。比如“巴拉柯木”、“朴开河红檀”等，这些甚至在网上也无法查询，消费者误以为是稀缺树种；三是用纹理相似的木材冒充优质木材，并以优质木材的价格卖给消费者。

那么木地板材质该如何标注？据了解，树种的商品名各国不太一致，特别是产地别名、俗称更是各不相同，企业对地板材质名称的标注上也不相同。专家表示，如果使用俗名、别名，绝不能使用另一种树种的中文学名。如槭木不能称为“枫木”、山毛榉不能称为“榉木”、西南桦不能称为“樱桃木”、橡胶木不能称为“橡木”等。每种树种都有其学名，就像树种的身份证，是经过严格科学定义的，也是国际通用的名称。实木地板标识的树种名称必须是其学名，而不能由生产者、经营者随意起名。专家告诉记者，目前市场上的地板有的完全标识错误，有的名称不规范，主要是用俗称、商业名称代替标准中规定的名称，例如本应为“印茄木”却标为“菠萝格”，还有的未标注树种名称或标识多个树名。

那么，市场上这些千奇百怪的名称确实有对应的树种存在吗？或者说它们有没有规范的名称？中国林科院木材工业研究所研究员张立非介绍，对于木材的名称，目前有《中国主要木材名称》、《中国主要进口木材名称》等国家标准。一般市场在售的无论是家具还是地板，只要涉及木材名称，都必须与规范相符。企业不可擅自命名，如果是进口木材，也需要先对木材进行鉴定。“如果企业擅自命名，取与规范不符的名称，需要承担相关责任。”她同时表示，目前市场上很多“好听又吸引眼球”的名称其实并不规范，而绝大多数消费者对此根本不知情。

在记者从市场上搜集来的一长串名称，如“赤道黑檀”、“非洲水纹红檀”、“巴西古夷苏木”、“沙比利”、“铁檀木”、“金翅目”、“巴西红木”、“香脂柚木”、“印尼千年黑檀”、“非洲黑檀”等中，张立非表示，除了“沙比利”、“古夷苏木”存在外，其他的木材都不属于规范中的名称。而就算是古夷苏木，也大多产在非洲，没有“巴西古夷苏木”一说。

那这些名称指的是哪些木材？张立非表示，由于名称本就不规范，只有通过切片检测才知道到底属于哪些木材。因此，仅凭这些不规范的名称，消费者根本无法分清其材质和价值。

看合同标注要与实物一致

面对已经发现的这些标识不清的产品，专家表示，如果与国家标准不符，则属于标识不清，消费者可以要求退货。张立非建议，企业在起名前最好先将木材送检，规避相关风险。

木材种类繁多，即使看到国家标准，消费者也不可能都记得住。那么，消费者在购买时如何才能避免买到名不副实的产品？国家人造板与木竹制品质检中心主任吕斌表示，消费者在购买产品时要看标注名称，并询问木材的规范名称是什么。“最重要的是要看产品的检验报告，上面应标明被检产品的类别、等级、检验依据的标准、检验类别等全部细节；标志、包装上应标明产品类别、规格、等级和使用说明等内容。”专家表示，每个商家都有告知义务，有义务标明地板的详细信息，告知消费者使用方法等。

对于木地板不实“身份”的市场现状，专家认为，标识混乱会误导消费。消费者购买时应该看清包装是否与标注信息一致，特别是要在购买合同上标注品名、树种、等级、产地等信息，并核对实际产品是否完全一致。