23。言谈的速度是了解对方心理的关键
一般来说,当言谈速度比平常缓慢时,表示不满对方,或对对方怀有敌意。相反,当言谈的速度比平常快速时,表示自己有短处或缺点,心里愧疚,言谈内容有虚假。
从心理学的角度看,这种情形是因为,当一个人的内心中有不安或恐惧情绪时,言谈速度便会变快。凭借快速讲述不必要的多余事情,试图排解隐藏于内心深处的恐惧。但是,由于没有充分的时间让他总代表反省自己,因此,所谈话题内容空洞,遇到第三的人,便不难窥知其心里不安状态。
在现代的职场中,如果你是一位管理人员,对工作中发生的这种语音上的反常行动,要引起密切的注意。