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秘诀29责人也要照顾其面子（第1页）

秘诀29．责人也要照顾其面子

《呻吟语》中说：“责人要含蓄。”意即在指责他人过失时，最好不要一次把心中想要说的话完全表达出来。这是作者从政治生涯中总结出来的教训。《菜根潭》中也有“攻入之恶，毋太严”的戒训。

此外，作者还具体地指出：“指责他人之过，需要稍做保留。不要直接地攻击，最好采用委婉暗示的譬喻，使对方自然地领悟，切忌露骨直方。”他接着说：“即使是父子关系，有时挨了父亲的骂，也会无法忍受而顶嘴，更何况是别人呢？”父子有血缘关系，无论如何不能割舍，但上司与下属之间就不是这样了，过激的言辞很可能会断送友好的合作关系。

《韩非子》中说：“夫龙之为虫也，柔可狎而骑也，然其喉下有逆鳞径尺，若人有婴之者，则必杀人。人主亦有逆鳞，说者能无婴人主之鳞则几矣!”

龙在温驯的时候，人可以骑在它的背上，但是他咽喉下有直径一尺左右逆生的鳞，如果有人触及那片逆鳞，它必定会吃掉你。如人与人之间的相互攻击。如果因为下司有错为借口盛气凌人地叱责他，使他感到无地自容，那么你就应当小心了，因为他总有一天会报这一箭之仇的。因此，即使应该叱责下属时，也要为其留一点退路。与人争辩时也一样，以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但也未必非将对方批驳得体无完肤不可。因为只要略想就可知道，这样做其实是很愚蠢的，不但对自己毫无好处，甚至有时还会适得其反，得不到下属的认可，而且终究有一天会自食恶果，受到下属的攻击。当我们和下属发生摩擦时，首先要了解他的想法，然后在顾及他颜面的前提之下，陈述自己的意见，给下属留有余地。这一点是第一个作为上司的都必须时刻牢记的。