北派小说网

第八章 多看他好沟通没烦恼（第3页）

原来冷漠的小姐一听，“噗哧”地笑了起来！呵，好一个“油腔滑调”的工读生啊！未料，工读生又对她说：“小姐，你笑起来好漂亮喔！”

妈呀，这小子居然这么厉害，真是“谄媚高手”，一两句话，就把那小姐说得心花怒放，开心极了──管他是不是真心话，本姑娘开心就好了！

有人说：“欣赏他人、赞美他人，沟通就没烦恼！”

的确，“赞美，是口角的春风、语言的钻石”；不管是大人、小孩、男人、女人，都希望被欣赏、被肯定、被赞美啊！我们常说“日行一善”，其实，人际沟通时，嘴巴甜、懂得看到别人的优点，且适时地加以夸赞，也可以算是“一善”呀！

以前，我有个女同事，新烫了头发来上班；一进办公室，小林一眼就看出来了，问道：“你去烫头发啦？”“对啊！”女同事喜孜孜地回答。

“噢！”小林噢了一声，即低头继续忙自己的事。

这时，女同事气得大声说：“你死人哪？你连‘很好看’三个字都不会讲啊？难怪你交不到女朋友！”

我们的嘴巴，常吝于给别人夸赞，可是，却又期盼别人给我们夸赞。其实，沟通时，只要“不虚伪、不言过其实、不颠倒是非”，适度地称赞一下对方、或表达自己“对别人的正面感受”，都常有助于双方感情的建立，而达到沟通的效果。

在写《人际沟通高手》时，我想起以前小娟告诉我她亲身遇到的故事。在唸大三时，小娟和女同学逛完街，一起搭公车回宿舍；一上了公车，发现公车上只剩下一个空座位，而这空座位旁边坐的是一个“男性黑人”。

这时，小娟对同学说:“你比较瘦小，给你坐！”

“你去坐啦！”同学反催小娟说：“刚刚逛街时，你一直喊累，你去坐嘛，不然等一下你昏倒，我扶不动你！”

“不，我敬老尊贤，你去坐！”小娟坚持地说。

“不用了，我老当益壮，不必坐，你过去坐！”女同学也再三谦让。

公车上，只见她们两人推来推去，都不愿坐到“黑人旁边”。后来小娟说：“我知道你为什么不去坐！”

“我也知道你为什么不去坐！”同学回答说：“我们都不要再推了，我们都一起站着好了！”

过了两站，小娟看见那黑人站起来，要下车；当黑人经过她们身边时，用标准国语对她们说：“那里有两个位子，正好你们两个可以过去坐！”

此时，小娟和同学当场傻住！黑人下车了，小娟才对同学说：“幸好我们刚才没说他坏话，他国语讲这么好，一定听得懂！”

“对啊，还好我们刚才没说为什么不坐他旁边。”同学不好意思地说。

“可是，问题是，我们虽然没讲，但他大概心里也知道！”小娟轻声对女同学说：“还好他刚才没有用国语对我们说：‘我都不歧视你们两个丑女人了，你们两个丑女人干嘛歧视我黑人？’”

回到宿舍后，小娟把这故事说给室友听，结果大家哈哈大笑，一室友还说：“下次你们要小心一点，搞不好，那黑人会拿个镜子给你们说：‘你们照一照镜子，看看你们有资格歧视我吗？’我没有歧视你们就不错了！”

有时我们觉得自己很理性、客观、待人很公正、一视同仁；可是事实上，我们心中会有“偏颇、好恶、喜憎”，以致在沟通时造成“偏私、歧视、自我中心”！

且让我们记得“当我们在挑剔别人时，别人也在挑剔我们啊！”

最近惨烈的“集集大地震”，让许多人家破人亡、流离失所。我有一个朋友说，那天他在东势镇街上，远远看到一高中同学，但没时间说话，只是隔着马路“点个头、打个招呼”；没想到，当夜，这昔日同学就被压在倒塌的楼房底下，罹难了！

真的，人生无常，但愿我们都能把握“每次相遇、相处的机会”，让每次与他人的沟通，都能“少挑剔、多包容、常赞美”，也使生命更充满“喜悦与美好”！

心灵小站

有个故事说道：一个猎人到山里去打猎，可是，等了一整天，都没有找到一只猎物，正当他很沮丧、正要放弃时，突然看到一只山猪从岩石旁跑过去，这猎人赶紧拿出一支弓箭，“咻”地用力射了过去。

猎人很准，射中了山猪的后腿，可是山猪的韧性很强，虽一腿流血，仍企图逃跑。山猪跑了很远，但最后体力不支，终于倒躺在山崖旁边。这时，气喘不已的猎人，得意地对山猪说：“你再跑啊，看你还能跑多远？”

此时，山猪跪在地上，苦苦哀求说：“先生啊，请你饶了我好吗？我家上有山猪老妈妈，下有八只小山猪要我养，求求你放了我吧！”

猎人一听，十分惊讶，这山猪竟然会说话；不过猎人还是不放过牠，就对牠说：“这样吧，如果你能背出一首诗，我就不杀你！”

山猪一听，想了一下，就对猎人背了一首诗：“煮豆燃豆箕，豆在釜中泣，本是同根生，相煎何太急！”

哈，这是个寓言故事。可是，“本是同根生，相煎何太急？”人与人之间，有亲密、有仇恨、有嫌隙、有伤害…但只要能“善待他人”，就能长存喜乐呀！真的，留一条路给别人走，自然会阳光灿烂！如果不留情面、赶尽杀绝、不留给别人一条生路，那么，连山猪都会说：“本是同根生，相煎何太急！”

其实，我自己也是很需要学习“人际沟通”的人，毕竟我们每个人都有自己的脾气，常自以为是，或站在自己的角度来看事情，以致与别人发生不愉快！

有人说：“认错！是人成长的第一步。”的确，看到自己的不是，勇于认错，常是不容易的，可是，“人要常低头，才不会撞到头呀！”

所以，“心存感谢，多品尝别人的好，心情就会更快乐！”

在愁烦苦闷解不开心结时，不妨“脑袋拐个弯”，多想别人的优点、多品尝着他的好，则一切愤怒和不悦，就会烟消云散了！