第九章用赞美去表现你的社交热情
赞美同事的素质修养
素质修养是充分体现个人魅力的东西。
“这人素质怎么如此低?”或者:“唉,太没修养了!”这是很通用的损人之语。可见,素质、修养是大家都看重的,应注意赞美对方的素质、修养。
素质修养是一种包含较广的大概念,它也是一种综合的体现,包括:心理、性情、能力、知识等方面。
有的同事会具备良好的心理素质,不管成败得失都过得开开心心。有的同事擅于做工会工作,面对颇富个性的不同的同事,他总能以平静的心态去好好交往。如果,你认为他的心理素质令你羡慕,或者你确认他的心理素质是良好健康的,就可以为他喝彩。
赞美同事的素质修养,需要对他有一定的熟悉程度,才能夸奖得较适度。因为,这类似于一种综合评分,如果不是有特殊事情发生,很难一眼判断结果。
对于素质修养,更多的是以感觉去评判论说,也就较适用于笼统抽象的赞美方式。你可以用概括评论的语句去赞美:“肖月的言谈举止都与众不同,一看就是素质修养不错的人。”当然,概括性的语言可以更精炼,评论得可以更为深刻,中肯。
同样是评价式的赞美,也可说得其形象,即运用比喻、仿拟等技巧。小谢是如此评价他的同事大宾的:“他的个人素质非常好,简直是完美的化身,让你有种不真实感,他似乎应该属于‘上帝’那种偶像,而不是身边的同事……”
赞美同事的素质修养,除了笼统评价式赞美外,还可运用具体法给予赞美。
具体法可以从两大块去赞美。一大块是赞美素质修养所包括的方面:心理素质,文化素质、体能素质、职业素质,或就素质的一个方面去具体赞美。另外,从素质所体现的事情上进行赞美。
如果你要赞美同事的职业素质,可以类似于如此说:“小魏,那是一个德国人都无法翻译的专业德文书,你却准确无误地翻译出来了。作为一个翻译,你的职业素质的确堪称一流。那一次,你陪老总谈生意,德国佬也感叹你的德语几乎是原版。”
当事情简单时,可相互将它具体地归于一个素质的门类里并对此门类再加以赞美,当事情较复杂时,可将事情详尽描述,未必要归于一个方面,因为它可能同时包含很多的东西。
其实,赞美同事的素质修养也可同样运用多种赞美技巧和方法。
赞美同事的兴趣爱好
在建立良好同事关系的过程中,认同和赞美对方的兴趣爱好是很重要的。只要真诚地赞美对方的兴趣爱好,会使彼此感情很融洽。
每个人都有某个方面的兴趣爱好。兴趣可分为两种:一种是对有关系的事物的兴趣,一种是对无关系的事物的兴趣。所谓有关系的事物,是指工作、业务方面的兴趣;无关系的事物的兴趣也就是办公室之外的事情。
作为同事,你是能了解他的有关系的事物兴趣的。有些同事只是为了谋生而工作,有些同事虽然苦学多年却专业不对口;不过,有的同事正好是爱好他的工作,兴趣就在其中;还有的同事则是“日久生情”,对手头的工作已有了浓厚的兴趣。有时,一个工作很出色的人,未必就是爱好其工作的人,一个工作平平常常的人,未必就是缺少工作兴趣的人。
平时多与同事交流工作感受,就不难发现他是否兴趣在其中。如果他对工作有兴趣,叙述的语气里会饱含更多的情感,眼神中会流露出一些亮亮的光泽,并且会主动积极自得其乐地去工作。
如果,他的兴趣点正好在工作之中,那么就夸奖他工作中的成绩;如果,他的成绩较小,那就夸他的工作劲头,或赞扬他的无限潜能……总之,对这方面的赞美可谓“知己知彼”,也就能得心应手地赞美了。
如果,他的兴趣爱好在工作之外,那也可能会有两种情况,一种是你和他共有的兴趣点,另一种则是仅属于他个人的兴趣爱好。
兴趣爱好相投的人,感情比较浓厚。金术和伍在常在工休时间玩乒乓球,他们是同事,也是球友,很多地方挺相通的。在乒乓球的拍打中,有些话语不用说,相互都会明白。金术认为伍在的扣球很漂亮,伍在则称金术的整体水平发挥特别棒。在兴趣爱好之中,人变得特别单纯和轻松,赞美之语哪怕是很简单,也会变得颇为动听了。
面对一个你没有兴趣的事物,你可能不怎么关注,你与同事未必会聊起这个话题,他可能会认为你不是他那个“圈子”里的人,缺少爱好方面的共同语言。元元与张长同事三年后,他才知道张长爱好登山,是登山协会的副会长。那是因为元元无意间从电视上看到了体育频道的专题采访。其实,要想了解别人的兴趣爱好,就要多与人交流,关心他的生活、学习、工作,同时,也要学会倾听。大多数人都有倾诉欲,但善于倾听的人却很少,缺乏耐心。当别人觉得你是一个很好的谈心对象,那他会很自然地向你谈起他的兴趣爱好。另外,也可以侧面了解他的兴趣爱好,比如,从别的同事那里获取信息,或从他的亲朋好友那里去了解。
当你找出他的兴趣爱好的种类之后,应多了解他的兴趣爱好的具体情况。比如:你的同事爱好桥牌,那么,你可以了解一下,他什么时候开始爱好的,他为什么爱好(是“一见钟情”,还是“日久生情”),他玩的水平如何,他花多少时间精力用于桥牌上,以及他对这方面有什么期望……
当你一一了解之后,就可以有的放矢地给予适当的赞美。
1.赞美同事的兴趣爱好。需要热诚的心态
对于有兴趣的东西总是会投入较大的热情和精力,那么,你要赞美这方面也就理所当然地应该抱以更多的热诚。
如果,你与他的兴趣爱好一致时,那么,热诚是情理之中的事情。他的兴趣爱好正是你不太关心的方面,那么,你可以去了解相关的知识,以致于你是有发言权的。越是值得接近的人,你就越应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的了解,使你能够很得体地赞美他,使他乐意将你当朋友。
当你内心充满热诚时,你不太感兴趣的事情也能很好地与人沟通。你还可以用热诚之心去赞美对方的兴趣爱好所取得的成绩,收获。
青年作者小王的文学作品参加省级竞赛获得了一等奖,然而,单位里的人们却一无所知。没有人与之分享成功后的喜悦,小王觉着很憋闷。后来,小张知道了这一消息,十分理解小王的心情,便大张旗鼓在办公室里公布了这条喜讯,并向小王表示祝贺,由衷地夸奖和赞颂他才华横溢。小王在欣喜和陶醉之余,向小张投去了感激的目光。
这里,小张不是像某些人那样,在他人获得成功时生发妒意,而是顺乎小王的心理意愿,巧妙地运用夸赞的方式,使小王在众人面前大放光彩。此时此刻的小王心里能不像饮了一杯芳香凉爽的甘露吗?
有的同事,在兴趣爱好方面远比工作方面更有成绩。小林的工作业绩比较平淡,他的得意之处在于他的围棋下得特别棒,连连获奖。了解他的人无不夸他是围棋高手。同事小米说“别人问我与谁同事,我说我与‘聂卫平’共事。说好了,见者有份,将来你获得巨额围棋奖时,千万别忘了分我一些!”小林豪爽地一笑,说:“没问题”。
小米没有用冷冷的赞美词,你的围棋下得挺不错,而是用新颖且诙谐的方式去赞美,令人耳目一新,心情舒畅。对于同事的兴趣爱好最好能给予新颖、独特的赞美,显得赞美得很有诚意,也很有鉴赏力。年轻人之间的赞美,特别是男孩子之间,可以略为“牛气”一些。
小米的赞美中,虽有点夸张,但是让人能接受,它含有希冀憧憬的成份。兴趣是最好的老师,并且也容易取得成果,进行希冀憧憬式地赞美也是很合适的。
2.用请教法赞美其兴趣爱好。也是效果颇佳的
老何喜爱拉二胡,多年以来,从未离过身,深得大家的好评。钱前是个对很多事情都感兴趣的人,他喜欢听同事老何拉的二胡,他特地拜他为师,并说身边有如此一个老师哪能错过?钱前自然是成了得意门生。对于别人的兴趣爱好用请教法赞美,既能融洽关系,又能从他人那里学有所获。同事之间,工作中会有竞争,未必能毫无保留地交流技术和经验,但兴趣爱好方面则是单纯、快乐的沟通。