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第三章 人际交往礼仪1（第3页）

在谈吐方面，B型血的人总是先说结论，而且又不重视顺序，有时候话题一扯开，就天南地北地谈，缺乏中心旨意。

有些B型血的人具有很优秀的客观写实性和模仿的才能，常常能用巧妙的比喻把对方引入他的谈话中：有些B型血的人则具有超群的幽默和逗趣的能力。

虽然B型血的人具有柔软而又有弹性的性格，但对有些事物抱有固执的信念，要是别人一旦触及这些事。他马上会表现出格格不入的态度，一点也不肯和别人妥协。因此，争论是不能解决问题的，最好是等对方自己去改变看法。

与AB型血的人的交往

AB型血的人拥有两面性。他在集体中的一面和他个人自由自在的一面。

AB型血的人，他所表现出来的是能周到而又圆滑地与人相处，是一个很有弹性的人，他能适应周围的环境去与人交往，这点他对任何人都一样，这是AB型血的人的一个特点；而且，在待人处事上他都能给人以同任何人都能相处得很好的印象，这对他在社会上生存是有利的条件。

一方面，他对任何人都能公平地对待，这也是AB型血的人的一个特点。他不管对方职务高低，对谁都能保持一定的距离与之相处。他对好坏区分非常清楚，但也是会把这种情感露于面上。而表现出温和、公平的气度。他讨厌那种拉拉扯扯的人情世故。

另一方面。AB型血的人在私下很重视兴趣，并显示出自由自在式的对人态度。因此在私人的交际上，就只限于谈话投机的朋友。或有同样兴趣和嗜好的同伴。

他还有一个很强烈的个性，不希望因公事占去个人的时间。

如果你和AB型血的人交往只想局限于工作关系的话，那就可以说是再轻松不过了。但是AB型血的人，对于背叛或蒙骗等这类事情特别敏感，而且很容易受到创伤，也容易记仇，并且是会对人含恨终生的那种类型。可是，他决不露于表面，而是在内心策划报复的行动。

在说话的语调上，AB型血的人的言谈非常富有理性和机智而使人百听不厌。有时他的话语也会夹杂讽刺人的话，这也是AB型血的人的另一个特点。但是。在郑重其事场合上的发言，有时却会一反过去那种口若悬河的语调，突然变成平淡的说法。在争论的时候，虽然AB型血的人也会精彩无比地辩论，但是，本质上他讨厌争斗。

总之，要和AB型血的人交往，最重要的是不要做作，而要与之坦诚地交谈，那种说谎和欺骗的行为是绝对不能发生的。

只要牢记遵守这些事项，AB型血的人就不会用勉强的表面态度来同你交往，并给对方以周到的关心，这样一来就很容易同AB型血的人交朋友了。

与不同性格的人相处的方法

“物以类聚，人以群分”，一般人都愿意同和自己性格相近的人相处，这是无可非议的。一个人要和所有的人都成为亲密朋友，那是不实际的、不可能的。但是，如果我们学会和各种不同性格的人打交道，我们就能和更多的人相处得好，工作起来就能相互协调。

那么，怎样和不同性格的人相处呢?

应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然有许多方面与自己不一样。当我们看到了别人与自己不同之处后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。

要承认差别。世界上的事物本来就千差万别，可以说，世界上没有完全相同的两片树叶。认识到这一点，看到了不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。

要学会求大同，存小异。性格不同的人。处理问题的方式方法往往也不同。要学会在不同之中，发现共同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给张三提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身边有一个刚直倔强的人，他给张三提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你：说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀割肉。这时候，如果你只看到那个直率的人开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来。如果你除了看到你们两人提意见时的方式不同以外，还看到他和你也一样，也是出于一片好心，真心帮助朋友。这样，你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易和不同性格的人相处。

跟不同性格的人相处，还要注意了解别人。人们在相互交往中，可能都有这样的体验：如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他的性格形成的原因。这样，你可能就会理解他、体谅他、帮助他，慢慢地你们相互间就会增进了解，甚至还可能成为好朋友。

跟不同性格的人相处，要注意多发现别人的优点，取长补短。两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能就会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上性格上都存在缺点，我们对人不能求全责备，准要寻找没有缺点的朋友，那他就会没有朋友。在和自己不同性格的人身上，更要注意多发现别人的长处和优点。比如，急性子的人，要看到慢性子的人考虑问题时可能比较周全，特别在做某种需要耐心的工作时，他就很恰当。慢性子的人，要看到急性子的人做事往往不拖拉，很麻利。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。

跟不同性格的人相处，胸怀应该宽一些。气量应该大一些，应该提倡宽容。当然，我们说待人要宽容，不是不讲原则。应该尊重别人的兴趣和爱好。对别人生活中的一些细微末节，要能容得下。这样，不同性格的人在一起才容易相处。

跟不同性格的人相处，还要注意讲究不同的方式方法。俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道。也要区别对待。这不是那种见人说人话、见鬼说鬼话的世故圆滑。也不是那种逢场作戏的玩世不恭。我们说的待人有别，是要看到性格不同的人有他自身的特点，要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。

也许有人会说，江山易改，秉性难移，自己的脾气改不了。的确，人的性格是在生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成的，有一定的稳定性。要想改变一个人的性格，不是一件容易的事情。但是，世界上任何事物，都不是一成不变的，人的性格也是不断发展，也会有所变化的。我们常常看到，有的人本来很脆弱，但是，后来经历了一些重大变故或意外打击以后，生活把他磨练得坚强起来了。如果我们努力提高自己的认识能力、思想水平和道德修养，我们是能够培养和锤炼出良好性格的。

社交要讲礼仪

人与人的关系。一旦变得亲密就容易不拘小节，甚至逾越界线。界线一旦逾越了，必会危及彼此的交情。气味相投就很容易陷于松懈或粗心大意，心里想到了什么就随意地冲口而出。

阿拉伯有句谚语说：“脚步踩滑总比说溜了嘴来得安全。”不论多亲密的朋友，还是必须有所节制。才不致坏了交情。

人是感情的动物，每天的心理状况都不会相同。不但如此，每天受到天气、季节变化的影响所产生的情绪也各不相同，甚至早上起床时的情绪也会影响到整天的心情。所以一个人的精神状态是随时在变化的。

简单地说，一个人的反应会因为纷扰的心情而有所不同。如果你以为对方和自己的关系非比寻常。不会和自己计较，或是以为对方能够了解自己的心意而未加注意。反而很可能在不经意的情况之下受到伤害。

与人诚心交往是很重要的一件事，但却不是把心中所有的事都和盘托出，而是要一步一步慢慢地进入状况。

不论是多么亲密的朋友，交谈的措辞都不可疏忽，因为谨慎言辞就是一种礼仪的表现方式。

现今还遵守着传统礼仪的人，的确是愈来愈少了，但这里所指的礼仪概念却不是指那些繁文缛节的形式，而是你是否真正地了解到了礼仪的本质。