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第一章 宴会与交际礼仪3（第4页）

从心理学角度来讲，惩罚者和自我惩罚者可能试图通过威胁来迫使你改变决定。克制对对方可怕的预言的恐惧，从来不是一件容易的事，尤其是当对方反复强调“糟糕事就要发生了——这将是你的过错”时。但是，你仍要坚持立场。

记住，如果他们说：如果你不管我，我就会住进医院，住到大街上，不能工作；你再也见不到孩子们了：你将毁掉这个家；你再也不是我的孩子了；我将在遗嘱中剥夺你的继承权：我会生病的；没有你，我做不了这件事；我会让你痛苦的：你会感到难过的。

你就说：那是你的选择；我希望你不要这样做。但我已经决定了；我知道你现在非常生气，当你有机会再考虑这件事时，可能你就会改变主意；当你平静一些，我们再谈吧：威胁、痛苦、眼泪是不会起作用的；我很遗憾你感到不安。

当你学会说这些话时，奇迹就会发生。因为没有人会再威胁你了。

当有人辱骂你的时候，想为自己辩护是最自然不过的，而且通常会导致“我不是!”“你也一样是!”这种毫无意义的争吵。相反，我们应该做一下深呼吸，把你的恐惧、义务和内疚之感都装到肚子里，以保持清醒的头脑。记住，要达到说明并坚持你的决定的目的，最重要的不是你的感受怎样，而是你该说些什么。首先，我们来改变我们的行为，等一下，我们再把注意力转移到你的感受上。如果他们说：我无法相信你这么自私，这不像是你；你只考虑你自己，你从不考虑我的感受；我以前真的认为你和我以前的女人（男人）不同，我猜我是错了；这是我听到的最愚蠢的话：人人都知道，孩子应该尊重父母；你怎么可以这么不忠诚?你完全是个白痴。

你就说：

你有权保留你的意见；我相信你是这样认为的；可能是这样：我需要再考虑考虑；如果你总是侮蔑我，我们就什么问题也解决不了；我很遗憾你感到不安。

这种答复通常的结果是，对方不再谩骂了，因为他们觉得这样毫无意义。

怎样对待别人的攻击

当遭受别人攻击的时候，有修养的人常常能够在极度愤怒的情况下有效地控制自己，从而赢得好的口碑。如果你想成为这样的人，那么你就要思考这样一个问题：如果有人公开揭你的稳私，讥讽你的缺点，甚至公然侮辱你的人格，你会怎么办?

如果一受到侮辱或攻击，就显得急躁不安，恼羞成怒，并立即予以反击和辩解，这样你就中了对方之计，使自己成为争吵的中心。随着争吵的升温你的火越来越大，情绪越发失控，头脑更不清醒，更难找到摆脱困境的途径。

对付这种局面，愤怒是不能解决问题的，沮丧只能使对方高兴，惟一可取的足保持冷静。冷静，不仅是指保持情绪的平静，不急，不气，不发火，不冲动，不感情用事，而且是一种积极的，由静转动的心理活动过程。

冷静的第一步，即不冲动，不感情用事，目的就在于使自己能客观地从对方的攻击中找出他的不符合事实、不近情理之处，抓住他的弱点，分析他的目的，采取对策，或加以揭露，或予以反击，或是以退为攻，使自己由劣势转为优势，化凶为吉，反败为胜。

反击的方法很多，如“你打你的，我打我的”，不让人牵着鼻子走，也是颇为有效的一种方法。然而最重要的是诚实和勇气，对于一个敢于当众承认错误的人，人们对他只会产生尊敬之感，若对方再抓住不放，对方就会受到大众的指责，此时再来反击，力量就更大了。这样不仅可避免受辱，反而使对方处于狼狈的境地。

你可以把你最不满的人想象到你的面前，或画一张他的素描，然后用轻微愤怒、中等愤怒和极端愤怒三种方式对“他”发火，体验火发到何种程度心中最舒服，并把这种行为和感受进行反复体验，“记忆”下来，这样，一旦忍无可忍时，你就可以毫无顾忌地把胸中的怒火发出来，一吐胸中的郁闷。

怎样对待别人的揭短

你正在兴致勃勃地向你的朋友讲述你怎样从池塘里钓上两条大鱼。你的妻子却在一旁插话说：“听他的!他钓了两天，一条小鱼儿的影子都没见着!那鱼是花钱买的!”

你正在和新结识的女友吹嘘：“我最近上了一个戏。这是我头一次独立执导，故事非常精彩，上演后一定会轰动。”旁边却走过来一个朋友：“嘿，不怕西北风煽了舌头!姑娘，别听他瞎编，他哪是什么导演，只是个场记而已!”

他正在帮助你的领导修理电视机：“原因可能在天线，也可能是显像管出了毛病……。”这时，你的亲戚走过来：“嗨，他只会拆零件。前天我那台彩电，没修前能看两个频道。让他一修，只能看一个频道了!”

妻子、朋友、亲戚，有时会开玩笑似地揭你的“短”，弄得你有点下不来台。你想默认又觉得窝囊，想还口又觉口吃。

怎样从困境中摆脱出来?不妨运用幽默的语言、滑稽的表情和笑料冲淡这尴尬的处境，活跃气氛。

你可以接着妻子的话说：“不错，我往池塘里扔了五元钱，那两条鱼就自动跑进我的网兜里了!”

你也可以接着朋友的话说：“场记怎么啦?导演都得先干场记，不信你去问问黑泽明!”

你可以说：“每个电视机有不同的毛病，修不好你的，不见得修不好他的!”

显然，设法改变处境比保持沉默要主动，但有一点应明确：那些“揭短”的人通常是你的配偶、亲友，你不能采用气愤的话予以还击，而幽默的解嘲是最好的办法。

在对付“揭短”时，尤其要注意：

1．尽量不怀疑他人别有用心

如果我们神经过敏，对别人的每一句话都琢磨一番潜台词、话外音，那就会自寻烦恼。因为在许多场合，对方往往是脱口而出或即兴联想的玩笑话，根本没想到会伤害你。不知者不为过，我们何必胡乱猜疑呢?

2．不司反唇相讥

有人听不得半句“重话”，动辄连珠炮似的反讥，常因此挑起唇枪舌剑，使良好的关系破裂。一般说来，开玩笑的人若是得到严肃的回报，脸上常挂不住。所以，我们不能为笑话失去一个朋友，甚至给人留下心胸狭窄的印象。

3．泰然处之

遇到人“揭短”，如果羞怯万状，既不能正常地保持沉默，又不能机智地改变处境，以至失态，那就显得有些“小器”了。而保持泰然自若的风度，暂时把“揭短”抛置一边，寻找别的话题，或点起一支烟，端起一杯茶，转移别人的视线等，才是上策。

4．急中生智

一位作家刚发表一篇小说，赞誉之声鹊起。另一位作家却不以为然，跑去问他：“这本书还不赖，是谁替你写的?”他答道：“哦，谢谢你的称赞，不过，是谁替你把它读完了?”幽默的回敬，对“揭短”者也是一种应付之道。

怎样对待别人的怀疑

被人怀疑是一件很痛苦的事儿。谁都曾经怀疑过别人，也被人怀疑过。其中的酸甜苦辣各人的感受也不尽相同。但是惟有真正具备机智应对功夫的人，面对别人的怀疑才能处理得非常好。

生活的常识告诉我们，人与人之间之所以会产生怀疑，原囚是多方面的。有的是由于一时的误解，缺乏沟通与解释，进而形成了对某件事情的疑点；有的是由于性格脾气的差异，缺乏相互间的包容与默契，逐渐引发了对对方的不信任情绪；有的由于嫉妒心的缠绕，由此而产生了对朋友的疏远甚至恶意；有的由于心胸狭小，为人疑神疑鬼，处事患得患失，对人产生怀疑那是很自然的事；有的由于心理变态，而又缺乏及时的诊断与治疗。因此，对反感的人和事，均投以疑虑的目光；有的由于自命清高，唯我独尊，缺乏自知之明，对周围的人和事总觉得不可思议。如此等等，都可能产生上述现象。当然，怀疑也有其另一面，并非都是贬意。