第五章合理定位:私营公司的利剑
WTO的大门已经向我们敞开,今后中国的市场更加开放,竞争更加激烈,机制更加完善,面对这些机遇与挑战,私营企业的出路在何方?别急,只要能为自己的公司制定正确的决策,确立明确的目标,为自己的公司、企业找到合适的坐标。那么,一切问题都会迎刃而解。
◆慎重决策,三思而后行
要办好公司,首先要应有好的决策。做决策要慎而又慎,不能匆忙、大意,否则会导致惨败。一个好的决策,相当重要,能给公司的起步开一个好头,从而不至于一上来,就碰得头破血流,然后再没有信心做下一件事。怎么样做决策呢?做决策,不是个轻率的行为,公司老板应当善于比较各种决策方案,从中找到一个比较理想的决策方案。否则就会担当太大的风险。
决策是决策者确定目标和达到目标的途径选择过程,而目标是达到目标的途径决策方案。在决策过程中,常常存在多种决策方案而并不是只有一种方案存在,决策的制定过程,也就是决策方案的选择过程。
一般地讲,任何一种决策方案,都不能使人们达到百分之百的满意。满意是相对的,不满意是绝对的。满意中有不满意的方面,不满意中也有满意的方面,绝对的满意是不存在的。就一项决策而言,如能达到基本满意就算可以了。这是因为,从客观上讲,决策因素众多,而且相互联系,相互制约,并且经常发生这样或那样的变化。从主观上讲,受决策者自身能力限制,对决策因素及基本相互联系的认识不可能是全面的,彻底的,总会有一些联系及其运动规律被认识不足,这就决定了完全反映客观实际的决策方案是不存在的。既有有利的一面,也有不利的一面;既有和,又有失。完全是利或完全是弊,完全是得或完全是失的方案都是没有的。
没有百分之百满意的决策方案,并不是意味着我们可以选择那些不满意的决策方案。各种方案虽都各有利弊,但利弊大小却是不同的,有些方案利大弊小,有些方案弊大利小,有些方案利大弊也大,有些方案弊小利也小。这就需要决策者善于运用综合分析方法,对各种方案进行综合分析、评价和比较。看一看哪种方案利大,哪种方案弊最小,坚持“两利取其大,两弊取其小”的原则,筛选出比较满意的决策方案。
在实践中,一些公司在选择决策方案时,常常容易犯两种极端性的错误。一是片面认为决策方案应是最佳方案,不是最佳方案就不能选择。当然,最佳决策应是理想方案,能选择这样的方案最好。但是,受主观和客观条件的制约,在一定时期、一定条件下,选择出最佳方案总是困难的,甚至是不可能的。公司决策的及时性要求使我们来不及在决策方案选择上兜圈子。那样的话,不仅选择不到最佳方案,甚至连比较满意的决策方案都可能失去机会。二是片面认为,既然难以选择出最佳方案,那么,随意选择一个决策方案就算了,从而降低决策方案科学性标准。这样使得一些决策成本大大提高,而决策效益降低,甚至导致决策失误。
因此,在公司决策中,既要看到没有百分之百满意的决策,又不能随意降低决策的科学标准。要善于对多种决策方案进行综合分析,比较评价,按照择优原则,选择出比较满意的决策方案来。
做决策不是一个可有可无的问题,而是一个大问题,应当谨慎为之。你想你因为一个错误决策,就有可能把公司搞得人仰马翻,哪还能谈得上搞好公司的问题。换句话说,决策不是说着玩的,而是拿主意,解决束手无策的问题。决策有正确与错误之分,寻找正确决策的前提是先看后摸再分析。
每个公司老板都知道,决策是为了解决问题。但是,他们忽略了在解决问题之前,必须先弄清问题,否则结果往往是白忙一场!因此,需要“先看后摸再分析”的功夫,找出解决问题的直接方法。
任何决策都不可能凭空产生,都要有一定的依据,这个依据就是问题本身。“先看后摸再分析”就是发现问题、调查问题、解决问题,为做出决策找到可靠依据。
每一个人都有这样的经验,以为问题已经解决,而事实却是一点也没有解决。举个简单的例子:
有一部汽车发生了熄火的现象,于是车主将车子开到修理厂。付了昂贵的修理费后,车子回到路上却仍然会熄火。如果熄火的原因是由于分电盘的磨损引起,而所采取的行动却是调整化油器的话,那么这部车子便会继续熄火。问题的解决之所以高明,是由于我们知晓所有的可能造成某种一特殊现象的原因,然后针对最常见的原因采取对策的结果。这是大多数人处理问题的方法。
不管经理做什么,他都是以通过决策进行的。那些决策也许都是日常事务性的,也许经理本人并没有意识到他是在做决策。有些决策也许会影响到公司的生存,因此需要进行好几年的系统分析,而管理始终是一个决策的过程。
在领导工作中,决策的重要性是大家所公认的,但是人们却把很多注意力都集中在解决问题上,主要精力都集中在找答案上。其实,这种做法是错误的。在管理决策上,最常见的毛病就是只强调寻找正确的答案,而忽视了要寻找真正的问题所在。
只强调解决问题的老板往往会感到压力,在压力之下,决策是会变形的。
当公司出现某种问题时,要考虑到它并非是一个独立的问题,而且关系到整个公司的大局,甚至公司的存亡。所以,慎重作出决策对公司的发展起着极其重要的作用。