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果断决策一针见血（第1页）

果断决策，一针见血

决策关系到公司的存亡，兴旺发达或是日益衰败。决策的好坏最能反映出最高领导者的能力与智慧。

任何决策都要有针对性，不能敷衍了事，最好的决策要能一针扎出血来。一个公司出现问题，这个问题并不简单，如果老板慢条斯理地弄清问题，等到他做出正确决策的时候，公司已经垮了。

弄清问题最迅捷的方法，是找到问题关键，牵一发而动全身！

旨在解决问题的决策往往都是一些不重要的、日常事务性的战术决策。假如解决问题必须满足的条件和要求都十分明确，那么解决问题就是惟一要做的事情了。在这种情况下，要从一些可供选择的方案中选出一项最佳方案。其选择的标准通常就看哪个方案更省事，决策除要达到预期的目的之外，还必须要最省力，且不会引起麻烦。举个简单的例子：

如果你想每天在公司做完事后，约人在咖啡屋边闲谈、边了解一些市场信息，那么所面临的问题便是：现代的大众习惯是什么？若要决定这样做，那么你就会面临两个需要考虑的问题：这种休息所带来的好处能不能补偿时间方面的损失？如果损失超过好处的话，那么是不是值得这样去做？如果到咖啡屋一味空耗，那么你的决策目的就会失败。显然，做出一项没有好处的决策，肯定是愚蠢的。

当然，公司的技术决策复杂得多，也重要得多，但它们总是涉及到一个侧面，比如说情况明白，要求也明确，惟一要做的就是找出一种最经济的方案来利用公司现有的资源。

经理都知道，公司里各种不同的问题会产生相同的症状，而同样的问题不会出现不同的表现形式，因此经理要做的是分析问题，而不仅仅是收罗问题。

为了弄清问题，经理应该从发现关键问题做起。首先改变这些因素，否则就难以改变其他事情，也难以采取任何行动。

一家颇有规模的厨房用具制造商十年来把主要的管理精力都放在了降低生产成本上，结果成本的确降下来了，但是效益却没有提高。对关键因素进行分析表明：真正的问题出在销出去的产品组合上。公司的销售人员只管大力推销那些最好销的产品。他们将重点放在最能吸引顾客的低价产品上。结果是，公司销售越来越多的微利产品，而其他竞争对手们根本不将功夫花在这种产品上面。随着生产成本的降低，产品售价也降低了。销售量虽然增加了，但这种增加不是增值。公司已越来越经受不起市场的波动了。只有弄清问题主要是出在产品的组合上，公司才有可能解决这一问题。这也就是说，只有当你提出“造成这种状况的关键问题是什么”这个问题时，才有可能将情况解决。

用直接的分析问题的方式来找出关键的问题，这并不是一件容易的事。通常可以使用两种辅助性的手段：

1、设想如果不发生任何改变或变动，那么情况将会怎么样？

2、把问题倒过来看，可以这样问道：当问题首次出现时，如果我们做了点什么，或者什么也不做，那么将会对当前的情况发生哪些重大影响？

有这样一个例子：

一家化工厂的常务经理猝然去世，需要找个人来接替他的职务，大家一致认为是他创立了公司，但也一致认为他是个专横跋扈的人，公司里稍有些独立思想的人都被他赶走了。因此，管理层觉得，他们要在这两者之间做出一个选择：要么干脆让这个职位空着，要么就找个同样强有力的人选来接替这位经理的工作。如果让此职位空着，由谁来管理公司？假如找了个同样的人来接替，那么他会不会又是一个霸道的人？

倘若提出“什么都不做，将会怎么样？”这个问题，我们不难看出问题在于必须给公司安排一个最高管理者，而且必须要采取行动。如果不采取行动，机构失去了最高管理者，公司迟早会垮台。

这一分析使我们明白，公司管理层不仅是权力机构，而且直接关系到生产结构，一定要在公司人事工作中安排好权力过渡，避免给大家造成突然的断层感。

任何重大的问题，都有它的关键所在。找出引发问题的关键，就等于找到了治病的良药。重心找到了，一切问题都会迎刃而解。

当机立断是每个精明老板的一大特点。他们遇到事情从不优柔寡断，惊慌失措；而是采取冷静的态度分清问题的关键所在，然后果断做出决策。果断决策不但需要魄力和勇气，还需要高超的技巧。没有技巧的决策无法得到下属完全的信服，决策便不能得到真正的贯彻执行。所以，身为公司老板要想做到果断决策，必须了解下面五大障碍：

1、要求永远正确

有的人做什么事情都下不了决心，甚至像买一件衣服、一双鞋这样的小事都拿不定主意，有的时候就连晚饭该做什么都犯犹豫，其原因说来说去就是害怕有什么不当的地方。其实，不可能有一个人会是永远正确的，即使你犯了什么错误，如果能做到及时更正，就不会使错误继续发展下去，就不会造成不可挽回的损失。无论什么时候，只要你发现自己的决定错了，就要立刻下令停止，重新修改，以减少不必要的损失。

当你拒绝承认自己的错误时，通常都会把事情弄得更糟。承认你错了并不等于承认你愚蠢，可是，当你明白自己错了而又不想改变主意，顽固地坚持自己的错误，这就是愚蠢的表现了。

2、混淆客观事情和主观意见

你的决策是建立在坚实的事实基础之上的，而不是建立在你的感觉之上。如果你不能把客观事实和主观意见分离开，你就会遭遇到各种各样的烦恼。

“建立在感情基础之上的脑袋一热做出的决定很少有客观价值。”一家商店的经理刘先生告诉我说，“依我看，直觉在管理中没有什么地位，例如，我们的人事经理就因为一个人用烟斗抽烟，就退掉那个人的应聘申请书，据说那是一位学商业管理的很有才干的大学生。人事经理认为这个人肯定是一个沉湎于梦想、不冷静而又不讲实际的人。这就像说‘嘴上没毛，办事不牢’，或者说红头发的女人都欲望强烈一样，我父亲就倾向于这种看法。”

3、不了解足够的情况就会匆匆地做出决定

缺乏对情况的足够了解往往会做出错误的决定。诚然，有的时候你不可能得到你所需要的全部事实，但你必须运用你以往的经验、良好的判断力和常识性知识做出一个符合逻辑的决定。但是为了图省事而不去收集可供参考的各种事实，那可是不能让人原谅的。

有一个商人，他从一开始就有机会参与一笔虽然有风险但却能挣大钱的生意，但由于他怕赔钱，还有其他重要的顾虑，所以总是犹豫不决。后来，他没有参加进来。他说他想参加，但就是没有确切的根据，他终于失去了这个大好机会。为什么呢？就是因为他没有得到足够的情报，所以他也就无从做出正确而明智的决定。