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第一章 安利这辈子的幸福（第15页）

（五）信守承诺

「人无信不立」，「信用」是人的第二生命。

「信誉」对于一个公司而言，列是最大无形资产。当一家公司信誉受损，面临重大危机的时候，如果信誉破产，等于宣告该公司的「死讯」。

信守承诺永不退缩

四十年来，安利公司的产品紧守「高品质」的信誉承诺。对消费者提供产品的「三大保证」永不退缩。

十六年前，安利在台湾开业不久，因为有产品的三大保证，部分消费者难免抱着「贪小便宜」的心理，把产品用掉一大部分后，去向安利公司申请退货，退回「全部」货款。

安利台湾分公司现任总经理刘明雄先生初入安利公司时，在仓储部门工作，「退货销毁」就是他负责的工作项目之一。所有被开封的退货产品，安利公司不再包装出售，而全部销毁。

因为台湾安利的产品都是进口的，因此都缴过关税。但销毁部分，因未完全销售，可以办理「退税」，销毁时要请海关人员现场「清点监督」，才能完成申请退税的程序。

刘总经理因安利公司如此「信守承诺」而深受感动。认为在这样了重承诺的公司工作非常有安全感。并引以为荣为傲。目睹退货深受感动

一九九五年四月，安利在中国大陆广东、福建两省开业伊始，我在福州曾新眼目睹，在安利公司排队「退货」的队伍，比排队「进货」的队伍长过一倍以上。心里真的为安利公司捏一把冷汗，如此经营不倒闭才怪。

我也曾将这份忧虑向安利公司福州办事处的主管请教，他回答说：「我们工作人员见此情形也非常心疼，但是我们的创办人认为，安利的产品经得起消费者的考验，暗示更有信心，以信守承诺的真诚态度，可以渐渐提高消费者的道德水平。」

安利公司不仅对消费者如此诚信、尊重，他对营业代表的信守承诺也是四十年如一日，每月应发给营业代表的各类奖金都按时发出，从无拖延的情形。应发给营业代表奖金的数字更是分毫不差，绝无少算、减发的事情。

社会上信守承诺的公司的也许很多，但安利这样对消费者，对营业代表信守承诺，四十年来一直不变尤属不易。和这样的一家公司合作，自然不会产生「信心危机」。

「信守承诺」写得简单，做起来却不易。

比如男女经过漫长的交往恋爱，最后「海誓山盟」、双方「非卿莫娶，非君莫人终于走入礼堂结婚。可是好景不常，许多男女婚后不久，即将当时的「海誓山盟」，「海枯石烂」的信约抛于九霄云外，「信守承诺」从何谈！安利公司四十年来坚持「信守承诺」，已成为他们「金字招牌」，更是安利公司最大的资产。

（六）个人时间和能力会无限制的向外扩散分裂

通常我们凭个人的专长谋得一份工作，每天工作八小时，领取一份固定的薪资。我们的工作「能力」和工作「时间」也同时是固定的，不会有扩散、分裂的情形发生，这是传统工作的特性。

安利事业则非常奇妙，当我们学会做安利事业的「能力」「不仅仅自己一个人在做，因为我们会自发的把安利事业的各项」能力「转移给别人」教给别人的时候，等于自己的能力向外扩散，类似细胞分裂的道理一样。所以安利事业不是停止在自己一个人做，而是会扩散、分裂成许许多多的我们。

像细胞自然分裂

安利事业的许多高奖衔领导人，除了在本地拥有部门，还很自然的从国内扩张到世界各地，其国内外合作伙伴人数可能达万人以上。这数以万计的人每天、每月、每年在安利事业的努力与成果，依据安利制度都与他们直接相关。这说明了当初他们一个人加入安利事业，慢慢学会安利事业的各项能力以后，透过「学习」和「分享」产生了「倍增」效果，造成「能力」无限制的「分裂」。

许多国外机构中的安利营销人员可能不认识他们在台湾的上级部门，他们当然不是为不认识的上级部门做安利，而是为自己在做安利。这就是「能力」从一个人身上向外无限制扩散和分裂的具体事实。与传统事业一人上班、一人赚钱、能力无法扩散、收入无法「增加」的事实，形成强烈的对比。

从一个我们变成成千上万个我们

由于个人「能力」能透过安利制度形成无限制的扩散与分裂，也代表个人的工作「时间」不再每天只是固定的八小时，也随着部门人数不断增加，使自己每天的八小时乘」「」倍，而且没有限制，不会封顶。

（七）安利事业能激发潜能

安利事业不是专给「无业游民」、「游手好闲」的人做的。

安利事业也不是一开始就要我们辞现在的工作，专职做安利，我们可以在现有的工作之余，比如看电视、打麻将、闲逛、「侃大山」的时间，开始学做安利，当我们安利事业做到某个「奖衔」，我们认为应该投入更多时间去努力时，再做辞去原有工作的打算，这完全由我们自己做决定。

激发潜能改变一生

像德国的第一对皇冠大使，夫女两人原来都是大学教授；日本的皇冠大使中岛熏原来是位作曲家。台湾的第一对皇冠大使嵇龙生原来是工程师，陈婉芬原职是小学老师。台湾第二对皇冠大使许旭升曾从事十一年的饭店吧工作。三钻石刘剑鸣原职是家具公司的经理。

他们在从事安利事业之前，都以为只能做自己「专长」的事，那里知道自己后来在安利事业上会有如此辉煌的成就。使自己生命大放异彩。

这些事实证明了每个人不管我们以前做什么工作，具有什么专长，安利事业都能激发我们生命的潜能，使我们一生有意想不到的丰收。

据科学家研究，人一生的潜能被开的占极小部分。许多顶尖的专家，潜能只开发到百分之二十左右。一般的人，一生中潜能只被开发百分之六左右。因此，与生俱来的潜能绝大部分未经开发又随着人的残废而埋入土里。

当然开始潜能不限安利事业，但在安利事业上许许多多不同奖衔的成功者，却提供了最丰富的事实证明，证明他们的潜能在安利事业中得到最好的开发。

（八）安利事业是教育熟练的过程

安利是一门生意，对营业代表而言是一项事业，这门生意不像一般的行为，以「付钱取货」即完成一项买卖的简单。而安利则是从「学习中不停壮大。因此安利事业安排有许许多多不同的课程，这些课程大部分安排在晚上七至九眯，也有安排在假日。

因此对安利事业有兴趣的人，都可以利用下班后的业余时间去从事安利事业。把原来不具「生产力」的下班及业余时间，变成具有「生产力」的时间。这项「生产力」后面还兼具了「自动扩张的生命力」。这就是安利事业不经了解无法发现其妙之处。

1。产品课程：

讲解安利五大系列产品的制造、成份、测试、使用、价格、效果、功能、对身体及家庭生活的影响，对环保的影响等等，使每一位营业代表透彻了解安利每一样产品的知识，成为安利事业的「行家」。

讲解安利在全世界八十个国家地区共同使用的奖金制度，使每一位营业代表清楚各项奖金的计算、累积、从中了解安利制度的公平、公正、自由、保障及充满无生命力等特性。作为自己是否参与安利事业的抉择依据。

3。方法课程