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第七章（第1页）

第七章

超越公司的期望

没有最好，只有更好

假如公司要求你做到的标准是50%，你就要主动做到100%。你要加倍超越公司的期望。只要自觉做一个超越公司期望的员工，你就有可能赢得机会迅速进入公司领导的视野，成为重要一员。

不少企业不断喊出这样一个催人奋进的口号：“没有最好，只有更好。”原因是，我们无论做什么事情都是没有最好的客观标准，关键是能否精益求精，惟有一次比一次完成得更好，才能显现出我们正在取得持续的进步。任何一个力求上进的公司，必须要营造这样的进步文化，只有一个时刻怀着“做得更好”理念的员工，才能激发出自己满腔的工作热情。由于任务完成得好或坏不是跟别人比，最重要的是跟自己过去最好的纪录比，因此顺其自然就养成了“多做实事少论是非”的良好工作风气。

但是，在具体的实际操作中，尽管不少员工都懂得“没有最好，只有更好”的涵义，可要切实把它和自己的行动融合统一起来，并非轻易就能做到的。这就必然要求我们端正好自己对待工作的态度，自然肯定不是“他人要你好好做”，而是我们“自己想要做得更好”。这个“好”是持续长久的，不过不要被“最”所拖累，而是要对前一个“好”的否定或超越，以至于真正做到“好而又好”。

日本著名的管理专家士光敏夫在总结自己多年的工作体会时，深刻写道：“人与人之间能力的高低强弱差异确实应该承认，不过这并不是一个人工作业绩好坏的最重要因素，工作业绩好坏的关键在于他是否具有做好工作的强烈期待。”他还说，虽然不少人能力很高，很容易就可以把工作做好，可就是因为对工作缺乏应有的热情和欲望，常常无法把工作完成得很好。也就是说，假如两个人的能力完全相同，然而因为这两个人工作态度的极大差异，一段时间之后，工作业绩也会产生极大的不同。

“硅谷神话”传遍世界的每一个角落，让人们耳熟能详、家喻户晓，可给人们留下最深刻印象的不是天才、财富和创新，而是那些痴迷事业疯狂工作的硅谷人。在硅谷，人们生活和工作的观念就是“活着为了工作”，工作对他们自身来说就是乐趣，是享受，创业本身就是目标。当然，事业的成功及一旦成功后的巨大金钱和物质财富也是硅谷人巨大的工作动力，所以，硅谷人把紧张和劳累当成了家常便饭一样，已经习惯成自然，他们时时记着提醒自己一定要做得更好，再更好。惟有做得更好了，才会引来创造“硅谷神话”的机缘。由此可见，就算是在人才和资本资源十分充足的硅谷，一样需要“没有最好，只有更好”的工作态度和精神。硅谷人从来不满足于现有的“神话”，“神话”也是没有最好的，只有更好的。他们总是说下一个“神话”才是更好的，最好的“神话”永远不会到来。如果说创业精神是硅谷的灵魂，那么对工作不断追求完美的态度则是硅谷灵魂所赖以存活的一种积极的行为指针。

“一只木桶盛水量的多少，决定于桶壁的那块最低的木板，而不是取决于那块最高的木板。”这是管理学上的“木桶效应”，这和“没有最好，只有更好”有着异曲同工的道理。前者是把简单的道理形象化，而后者则是直接地把道理说通俗明白。无需再言，道理已经昭然若揭，最关键还是要看每个人自己的悟性和造化，即有没有能够把道理结合实际，灵活应用，惟有运用到工作中去，道理才成为硬道理、好道理。否则，所有的口舌，也不过是噪音而已，天下没有最好的说服力，然而肯定会有更好的说服力。我们稍微再深入想想，就会发现，做好一件工作不难，可要不断地做好工作就很难，做得更好就更难了。

没有最好，只有更好，应该成为我们时刻牢记的座右铭，让它不断激励我们奋发进取，精益求精、永不知足。惟有如此，我们才能保持充沛饱满的工作热情，才能把工作完成得更好，不断进步。