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第六章 认识层级体系或攀登阶梯（第1页）

第六章　认识层级体系或攀登阶梯

诸神想要毁灭的人，就是那些他们称之为有前途的人

——康诺利（olly）

到目前为止，我们对体系的讨论一直停留在较基本的层次＋现在，你既然已经晋升为层级学的高级学员，就必须对层级体系制度有更深入的认识。

生活是会议的主题，但是你在场吗？

——科普兰（B。d）

一般人常常借用“攀登成功之梯”，或“攀上既定阶梯”等比喻来形容阶级膨胀。用阶梯比喻层级体系，容易使人误解层级体系的本质。阶梯和层级体系，的确有一些共同的特质。例如：阶梯是用来登高的，爬得越高，危险越大。但是层级体系和阶梯有三个根本的不同点：（一）层级大小或二块横木间的距离，各不相同；（二）横木是可以移动的；（三）两者晋级的动力。各由一些不同的晋升制度控制。

道定律（Dow’sLaw）：在层级体系中，职位越高，困惑越大。

层级大小

教育体系和阶梯最类似。智力够的孩子，大约一年就可以念完一级。只有在特殊情况下他才能越级，如果被准许越级，他就跳过了标准级数——一个学年。同理，如果孩子念得不好，他就得留级。

虽然教育体系把每一级都统一设计为一学年，但事实上，有的年级可能会比其他年级难念。天资聪颖、家境良好的孩子，可以按部就班、轻松自如地晋级。资质较差的孩子则可能有些力不从心，他可能会被留级，甚至辍学，因为有些年级的课程对他而言实在是太难了。每个层级难易不同，这是所有层级体系共通的弊病。在前一级表现良好，并不能保证你升上一级后也能应付自如。

层级引发的另一个问题是，两块横木之间的距离。一个守时、乖顺、可靠、按时交作业的学生，在公立学校或大学里，通常不会有太大的问题。但是如果他继续进研究所深造，则很可能会吃一惊。有些学校的研究所仍然认为，经过十六年或更多年的统一性学习，一个学生就奠定好成为一名有创意的科学家的基础。如果一名大学生抱看这种梦幻式的想法进入研究所，他就必须跨越一个空前巨大的层级，而且很可能会发现跨越其间的鸿沟实非他能力所及。所幸多数大学生进入研究所之后，只须跨越一个低难度的层级。因为研究所里的课业只是延续大学里统一性的教育消费主义。至于毕业论文，则不过是把从前学者的创见，以统计数字加以印证罢了。

一般博士论文，只不过是一座坟墓中的骨头，搬到另一座里。

——弗兰克·多比（J．FrankDobie）

组织中的成员如果在升迁的过程中，被提升到一个差距原职务层级很大的职位，他很可能会发现自己根本无法胜任。一个人不甚富有时很会理财，等到他一旦继承大笔财产之后，却很可能成为财务低能者。军队或政治体系中的杰出人才，从部属升格为领导人物之后，可能在一夕之间沦为蠢材。优秀的科＋学家在升任研究主任之后，可能变成一名失败的行政主管。在以上各个例子中，高升之所以使人突然变得无能，原因在于新胆要求的能力，是从前升迁过程中从未要求过的。

经过几次晋升之后，一个人便会到达他的专才完全无用武之地的职位。工作成绩出色的职员升上地胜任愉快的组长级职位。过些时候，他又升为经理级人物，此时便开始稍感吃力了。这也许是他能力范围内所能应付的最高职位。但是如果各项条件许可，他还是有可能被推上一级，到达其完全无力可施的职位。当他只是稍感力不从心之时，他需要花费额外的时间来完成分内工作。如果手下有能干的部属，他或许还能靠部属的支援，保持良好的工作业绩。他自己虽然是能力稍嫌不足的经理，却有能干的幕僚予以支援。正因为他看起来仍旧相当干练，再加上又增加了领导更多部属的经验，上级可能再度给予他高升的机会。当他出任总经理之后，其主要任务是为一些足以影响整个公司的目标与政策的事务做决策。现在，他终于到达完全无法胜任的职位了。当他从表现杰出的工作岗位，高升到处理关系公司整体目标、分心更多杂务的职位时，他的工作能力便急遽退化。

很多研究报告显示，刚任新职的员工最初可能会显得能力不足，但假以时日，他就会有合乎水准的表现。根据我的研究，这种情形其实极为罕见。现实中大部分的情形是，能力不足的新人会受到上级的严密保护，因为他们要让自己决定的人事晋升案看起来很漂亮。他们指派许多优秀的部属支援这名新官，较困难的工作也交由其他人或其他部门负责。最后，这个职位总算萎缩到新官能力所及的范围，于是地才适应了这份工作。

最初与最糟的谎言，就是欺骗自己。在此之后，一切罪行就都容易多了。

——贝牙（J．Bailey）

教育、政治、军队等层级体系，都是以“彼德原理”为基础而建立起的金字塔型组织，其中的成员皆由底部进入，再渐次往上攀升。各个体系内，往往存在着某些成见与限制，妨碍了特定成员的升迁。以军队为例，军队牧师、医官和女性都碍于种种限制，无法升任战地指挥官。在政治界，女性、知识分子和黑人，都无法和其他人享有平等机会，能被提名出任高级职位。

不同的专业知识也会形成不同的层级族群。在医院里，医生是一个层级，医事技术人员、行政人员、护士、服务人员及维修人员，又各自形成一个层级。最优秀的清洁工也无法升为护士或医生，除非他接受密集的专业训练。有时候，变换所属层级或职业并不困难。律师、士兵、商人或演员，都可以转入政治界，而且不需接受任何专业训练。

了解层级大小的种种特性，能使你在层级体系中运作更富于弹性。

知识就是力量。

——培根（F。Ba）

活动横木

看到古老而令人尊敬的行业渐次凋零，我们难免不胜啼嘘。马车制造匠、小村庄里的铁匠、车轮制造者、马车鞭制造者，都随着科技文明而逐渐没落。以上这些行业的学徒，在经历了汽车取代马车的年代之后发现，当他手艺纯熟到可以出师的那一天，他一直想攀登的那级磺木早就移动了位置，或者根本不存在。

当代盛行的自动化与电脑风潮，降低了某些工作地位，减少了某些行业的需求量，而且制造了一群前所未闻的资料处理人员阶级。如果我们仍然沿用阶梯这个比喻，那么就必须想像这是一个横木已被移上移下、或增或减的阶梯了。

除了变化之外，没有任何事能够亘久不变。

——伯恩（L。Bourne）

戴德安（D。Deadend）非常沮丧，因为他找不到一份安定的工作。他拜访益精职业学校的职业顾问米德格鲁弗（T。Mid-dlegroove），米德格鲁弗分析道，戴德安失败的原因在于他的学历不够高，而且也不具奋迎合市场需求的工作能力，他建议戴德安选修“修理皮鞋”的课程。戴德安告诉他的朋友：“我终于学得了一技之长。我的前途有希望了！”

戴德安手艺灵巧，而且学习认真，他耐心地把课程修习完毕。在开始找工作之后，他表示：“我四处找不到工作。修理皮鞋是一门夕阳行业。益精市的修理铺那暂停营业了，因为只有老一辈的人还会拿鞋子来修理，年青人是只要鞋坏了，就立刻汰旧换新。”于是，戴德安攀上了一级正在消失中的横木。

生活正如剥洋葱：一次剥下一层，有时还会令你洪然泪下。

——桑伯格

在婚姻这个层级中，大多数的家庭主妇已经不用再做挤牛奶、拌奶油、升柴火、缝棉被和淹渍食物等粗活。甚至现在连扫地、拖地、削蔬菜、做面包等家事也都兔了。电视已经开始扮演褓姆和说故事人的角色。一般承认，现代家庭主妇应该具有更高级的功能。随着横木向上移动，女性能成为家庭经济学家、儿童心理学家和职业妇女。许多女性如果生于古代，将是典型的贤妻良母，现在她们却因为横木向上提升，而必须面临一个令自己无所适从的局面。

现代为人丈夫者，只有极少数还从事整地、驯马、砍柴、照料蜂窝，以及灌溉作物的工作。现代男人在攀登横木时，必须具备高度的管理、外交、理财与**能力。这就是为什么昔日婚姻阶级层级较多但不瓦解，而今日婚姻却正好相反的原因。