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第十三章 达尔文进化论的延伸（第2页）

“电瞩应用档案、第十一案例”福格是福格滑车公司的创办人兼总经理。他过去曾是富有创造力的工程师，但担任行政主管后便已到达不胜任阶层。福格时常抱怨经理、职员、以及会计人员的表现太差，他不知道其实那些员工的效率和其他公司员工的效率相差不多。其中，有些员工尚未到达不胜住阶层，因而能达成任务而使公司业务继续发展。他们在执行福格含混的指示时．甚至能分清哪些可以置之不理，哪些则对公司有利而采取适当的措施。

后来，一名推销员向福格游说，强调电脑可以取代人力并能促进工作效率，福格于是签下订单、安装电脑、然后解雇“多余”的员工。

但是，不久福格就发现工作进展的情形不如从前那样又快又好，这是因为他不了解关于电脑的两个要点（至少，他不了解这两点会影响到作业程序）：

（1）电脑遇到指令不清时不会停止作业。而只是闪着灯光等待修正。

（2）电脑没有机智：它不会奉承、也不会判断事情；它不会接到错＋误的指示后向上级说“好的，先生，我立刻就去办好了！”然后设法把：二作做好。相区地，电脑只会按照错误的指令行事——只要指令给得够清楚即可。

结果，徊格的业务很快地走下坡，一年之内他的公司就宣告倒闭了；他于是成为“电脑化不胜任”的牺牲者。

“更可怕的案例”奎北克教育局在学生贷款项目上多付了二十七万五千八百六十四美元，原因错在电脑主导了多次的复印工作。

纽约一家银行的电脑发生故障，使得三十亿美元的帐户失去平衡长达二十四小时之久。

一家航空公司的电脑把十份补货通知单印成了六千份，结果该公司多出了五千九百九十份的薄荷巧克力订单。

根据一九六六年一项调查显示，英国安装的电脑有百分之七十以上在商业上的表现并不好。

另有一部电脑对静电特别敏感，只要有女性职员穿着尼龙衬衣接近它，就会使它立刻出毛病。

三项观察结果

（一）电脑本身呵能不胜仟。换句话说，电脑无法按照原先的设计程式而正常、准确地工作。这种不胜任不愿被忽视，因为“彼德原理”同样适用于设计和制造电脑的J”商。

（二）即使电脑本身能胜任，电脑也会因拥有人或操作员的不胜住，而扩大不胜任的后果。

（三）电脑和人一样，都是波德原理运作的对象。如果电脑一开始的工作成效很好，就可能晋子一担负更多的职责，直到电脑也到达不胜任阶层为止。

●诠释上述征兆

上述两大不祥的征兆——层级组织退化及电脑化不胜任，只是一般趋势的一部分而已，这种趋势如果持续下上，无可避免地将会扩大到“整体生存不胜任”（Total-Life-Ience）的阶层。如第三章　所述，过度关注“输入”最后将摧毁层级组织存在的目的（即“产出，，或“工作成效”）。本章所述的轻率扩增教育，落伍或错误地使用自动化，这些都是盲目强调“输入”的例子。此外，政治界、科学界、教育界、工业界，以及军界的领袖们总是坚称我们要尽可能地快速向前发展。他们会这么主张，主要只是基于一个盲目的信念——大量输入将会产生大量输出。

身为层级组织学的学生，读者现在想必能够了解一个事实：社会上的持续扩增输入，其情形只不过是大规模的“彼德反转原理”（Peter’sInversion）而已。

人类的第一个错误：轮子

且看结果如何。显而易见地，由于我们的聪明机智和努力追求扩张，我们的命运都注定要不幸了。几十年前，我们的大地点缀着水晶一般清澈的湖泊，并有清凉、澄净的溪流婉蜒其间，土壤肥沃可以生产丰富的各种食物，而人们也都乐于亲近恬静、悠美的田园风光。

现在，湖泊和溪流都变成了污水汇集地，空气满布煤烟、熏雾，以及臭气而有害人体。土地和水源均被农药污染，以致鸟类、蜜蜂、鱼类、家畜等都奄奄一息。至于乡村，则成为堆置垃圾、破旧汽车的垃圾场了。

这就是所谓的进步！我们已进步得这么厉害，以致谈到人类的生存远景时再不能信心十足；我们已毁灭了这个世纪的希望。并将科学的奇迹转换成巨大的恐怖——其中的核子浩劫可能葬送全人类。如果我们为了更多的进步，而继续狂热地计划、发明、建设，以及再建设，那么我们终将到达“整体生存不胜任”的阶层。

●新社会科学指引迷漳

有时，你是否觉得生命终归徒然而想摆脱命运的枷锁？层级组织学可以指引你怎么做到。

在所有促进人类生活及生存情形的各种建议中，只有彼德原理真正了解人类的组织问题。层级组织学显示人类的本性——不断制造层级组织，想尽办法加以维护，但又同时有破坏层级组织的倾向。总之，彼德原理和层级组织学为一切社会科学提供了整合的基础。（译注：因其：指出人类共同的通性。）

彼德治疗法

全人类必将到达生存不胜任的阶层而从生命层级中消失吗？

在回答这个问题以前，先问问你自己：“人类层级组织的目标（产出）是什么？”

诚如我在“命运就在眼前”（DestinyLiesAhead）那场演讲中提到的：“如果你不知道自己正往何处前进，很可能你抵达的终点和愿望不相符合。”

显然地，如果层级组织的目的是使全体人类遭到淘汰，那么“彼德治疗法”就不需要了。但是，如果我们都希望生存下去，并希望改善我们的生活，那么“彼德治疗法”将可提供从预防到治疗的各种方法。

我的治疗法是：

（一）彼德预防法——避免晋升到不胜任的阶层。

（二）彼德舒缓法——对到达不胜任阶层的人提供延年益寿