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谈话的礼节（第1页）

谈话的礼节

谈话是一门艺术，是人们交流感情、增进了解的主要手段。交谈过程中，谈话者的态度与语气极为重要。谈话的每个细节都应体现对他人的尊重，不能使用粗话、脏话。不要使用别人听不懂的外语和方言，通常这种情况下，对方都会误认为你在谈论一些不礼貌的话题，或者会让人认为你在故意卖弄学问。谈话时要温文尔雅，懂得礼貌，不要恶语伤人，讽刺挖苦，讽刺漫骂，高声辩论，纠缠不休。不要与人抬杠，也不要打破砂锅问到底。

谈话者超过三人时，要注意调节，不要冷落了其中某个人。其中尤为重要的是，同女士谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中一女士一见如故，谈个不休。与许多人共谈时，不要与其中的某个人窃窃私语，如果确有必要提醒他注意某些问题，那就应请他到一边去谈。

谈话时要注意自己的气量和音量，对于自己选择的他人不太赶兴趣的话题，一旦发现应立刻停住，对于对方提出的不同意见和反驳，应该平心静气的与之交谈讨论，不要一味强调自己的观点，拒不接受别人的意见，这样会让交谈陷入尴尬，无法继续下去。如果谈话中途急需退场，应向他人说明原因，并致歉。

谈话时应注意集中精力，以示尊重，不要让人感觉心不在焉，目光应保持平视，轻松柔和地注视对方的眼睛，注意沟通，而不要直楞楞地盯住别人不放。

另外，谈话中要善于聆听，要在别人陈述完自己观点的时候在发表意见，不要随便打断对方，在聆听中积极反馈是必要的和，适当地点头，微笑，重复一下对方的要点，会令人感到愉快，同样适当地赞美对方所言也是需要的。