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营造成功谈判气氛的艺术(第1页)

营造成功谈判气氛的艺术

一个成功的谈判会引领重要合作的顺利开始,要想成功的进行谈判,掌握如何创造一个良好的会谈气氛是十分重要的:

首先,抓住会谈开始的前奏,营造一个有利于自己的氛围。良好的开端是成功的一半。双方人员见面之初,免不得要互相介绍、寒喧,这时,就应抓紧时机,对会谈气氛施加影响,同时谈判人员应特别注意礼仪修养,态度应热情诚恳,以便先入为主,消除距离感。一般以中性话题作为开场白,设法引起双方的共鸣,使双方在感情上接近许多,然后再进入正题就比较自然了。但应注意开场白的时间不宜过长,应控制在谈判时间的5%之内。

其次,选择一种比较自然,随和的进入会谈正题的方式。以轻松自然的语气先谈些双方容易达成一致意见的中性话题,引起双方的共鸣。这种容易获得肯定回答的方式,有助于创造一种“一致”的气氛,有利于最终达成一致意见。

再次,双方谈判要体现出真诚的合作态度,尊重对方,双方争取在一个友好,平等的位置上展开谈判。任何性质的谈判,最终目的都是想取得符合双方利益的积极成果。因此,谈判过程中,谈判人员要做到以下几点:

1.要诚恳、积极的沟通,使人感到有诚意。

2.尽量的适应对方需要,尽量满足对方的合理要求,求得双方的共同利益,避免正面冲突,巩固发展已形成的良好气氛。

3.要简单明了的发表意见,切忌长篇大论,滔滔不绝,盛气凌人的讲话态度很容易引起对方的反感,不利于谈判的发展,甚至会陷入僵局。注意倾听对方发言,不要随意打断别人谈话,更不能不等对方讲完便批驳,待对方发表完意见后,再阐述自己的见解。

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