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第一章 人品重于一切2（第1页）

第一章人品重于一切-2

性格决定命运

一个人有一个人的性格，所以每个人的命运都不尽相同。一个人的性格并不是一成不变的，是可以通过后天的锻炼而改变的。若想收获好命运，先要拥有好性格。

人们常说“性格决定命运”，这句话是有一定道理的。因为性格是最能体现个体差异的一个特质。我国心理学家把性格定义为：在现实中一个人稳定的态度和习惯化的行为方式所表现出的个性心理特征。通俗地说，性格表现在“怎样做”，反映了人的行为方式。

美国学者特尔曼从1928年起对1500名0-7岁的天才儿童进行了长期跟踪研究。对其成年之后，最有成就的20%和没有什么成就的20%进行分析比较，结果发现，他们成年后之所以产生明显差异，主要原因就是前者有良好的性格，强烈的进取精神和顽强的毅力，而后者甚为缺乏。人在成长的过程中，养成良好的行为习惯和培养优秀品质是至关重要的。有了良好的行为习惯和优秀品质，就能够形成良好的性格。良好的性格就是乐观向上，心态积极，不惧磨难。具备良好的性格就能够适应各种环境，健康成长。

在人群中，人们的性格事实上是不一样的。有的让人感到和谐，如谦虚、自信、热情大方、诚实、无私、勤劳、细心等；有的让人觉得不舒服，如狂妄、自私、虚伪、懒惰。归根结底，性格的类型是由各种性格特征的独特而有机的结合造成的。这种结合，可称为性格结构。性格类型的划分，标准各异，因而分法不一。

瑞士心理学家荣格的“内倾型”和“外倾型”的性格理论较为著名。荣格认为，性格内倾的人，很少向别人显露自己的喜怒哀乐。他们在情感方面经常自我满足，珍视自己内心的体验；在他人面前容易害羞，说话慌张，不愿在大庭广众面前出头露面，做事深思熟虑，但缺乏实际行动，常有困惑、忧虑、郁郁不乐之感。性格外倾的人，心理活动倾向外部，经常对外部事物表示关心和感兴趣。这些人性情开朗活泼，善于交际，但他们不愿苦思冥想，而要依靠他人或活动来满足个人情绪的需要。同时他们善于在活动和群体交往中表达自己的情绪与情感；不晓得害羞，而且健谈、交朋友当面就熟，说话大胆、不考虑别人感情。他们自由奔放、当机立断并易发生轻率行为，动作快、不拘小节。荣格认为，内倾和外倾，其实不过是程序问题。一个人只是或多或少地属于内倾型或外倾型，并非整个都是内倾或外倾。内或外都是相对而言的。

性格受遗传因素的影响，更为重要的是，环境是性格发展形成的一个决定性因素。环境的作用主要是通过家庭、学校、社会活动圈子以及工作实践来发生效应的。

性格的成熟是相对的，绝对的成熟是不存在的。从人所处环境的变化不定来讲，性格也有一定变化，但是，除非较大刺激（比如失态、对自己重要的人发生意外、重大失败或挫折等），一个人的性格一旦形成也就基本稳定不变。

那么，怎样塑造良好的性格呢？塑造良好的性格有许多途径。

1．正确分析自己的性格特征

人贵有自知之明，对自己的性格特征进行科学的分析与评价，才能使自己不断地进行性格的学习与磨难，不断形成良好的性格。分析的过程，是一个深化自我认识的过程，是性格不断完善与发展的重要环节。

2．确立积极向上的人生观

人的性格归根到底还要受到世界观、人生观的制约与调节。年轻人有了坚定的人生目标与生活信念，性格就会自然受到熏陶，表现出乐观、坦**、自信等良好的性格特征。反之，如果失去了人生目标和生活的勇气，性格也会变得孤僻和古怪。

3．重视环境对性格的影响

群体生活具有一种类化的作用，对人的性格会有深刻的影响，因此在正确的指导思想感情，形成良好的群体风格，有助于人的良好性格的形成与发展，加速性格的强化与改造。所以说，群体是环境中的最重要的载体，需要刻意加强群体建设。

4．在实践中磨难性格

性格体现在行动中，也要通过实践、通过实际行动来塑造。实践应具有广泛性。学习实践、生产实践都可以磨难自己的性格。特别要注意在艰苦生活中，培养一种乐观向上的精神，培养不怕困难、勇于斗争的生活品格，从而适应社会的需要。

肯定他人，受益自己

不要吝惜你对别人的肯定，他的付出，值得你的肯定，也只有你的肯定，使他更愿意为你付出。

如今，一流的企业公司几乎都有各自奖励员工的办法。有些办法实在是很有创意的。唯一的限制只来自于设计人的创意而已。因此惠普公司的人实在应该得到喝采，他们堪称是极具创意的一群人。他们创始了一套不寻常的奖励办法，叫作“人力资源优质奖”，这个奖颁给在人际关系上表现卓越的员工，而不是在生产、研究发展或制造等方面的表现。副总裁比尔?马卡希拉希拉说明他所创始的这套奖励计划。他说：“我们每年颁发四次奖给每一季表现达到某种标准的经理。有一项是‘金耳奖’，奖牌上真的有一只金耳朵，这是颁发给聆听能力优异的人。员工们可提名任何展示这种能力的经理或其他同仁。另外，我们还有座‘银舌奖’，这座奖的颁发对象是有效的沟通者，而非只擅长作正式演说者。优胜者赢得的奖牌很特别，里面会伸出一只银舌头。我们的这些设计当然是比较幽默一点，因为我们用这些器官作为代表”。马卡希拉希拉继续说：“我们还有‘授权奖’，这是表扬我们彼此有效的授权能力。至于第四项奖，也是我们的重头戏，称之为‘领导力奖’，得奖人要表现出所有的最佳特性——诚恳、正直、真诚——并且是展现在日常行为中。这个人还应该展现有效的沟通能力、聆听能力、人际关怀的能力等等。这个特别的奖牌是设计成一位领导人把他的人员抱上讲台。因此，整个奖的设计主题是领导人应支持并捧举他的组员，而不是高高在上，凌驾他人。”

英国餐饮连锁店丹尼餐厅的老板克里斯丁说过：“要建立员工的自尊。那会使你店里的派也从一天卖两个到一天卖出71个。我不但在收入上得到回报，更在情感上得到回馈。光是把钱丢给员工是永远得不到这种效果的。”在全国1800家店中，他的店营业额总是第一名。他的丹尼餐厅坐落在苏格兰的高地山上。餐厅供应沙拉、汤、三明治与主莱。不过克里斯丁却注意到了一个缺点，那就是大多数客人吃完后就立即结账了。克里斯丁决定餐厅需要加强销售甜点。于是他宣布举行店内竞赛，看谁卖出的量最多。他回忆道：“当我们开始竞赛时，一天只卖出两个派。于是我解释给他们听为什么应该多销售甜品。我也作了个销售示范。那些家伙都跟我共事很久了，于是问我说：‘好，老板，如果我们多卖派，对我们有什么好处呢？’这些人都是现实的资本主义者，我们很清楚这一点，这也没有什么不对。”于是克里斯丁告诉虽工们，每一班斑中的销售冠军可以去伦敦享受一晚特别之夜。“他可以带配偶或任何人，坐上豪华礼车到伦敦中央大剧院看一场‘歌剧魅影’的舞台剧。”日班冠军是一位女士，一生中从未看过一场歌舞剧，她和她的先生一起享受了特别的一夜。“他们坐在礼车里，共度美少的时光，当晚又刚好是周五夜。周六早上我到店里去，她正主收银台工作，穿着制服，’她拦住我，伸出手臂环抱我，她没有娄紧我，但是却一直环抱着我。”克里斯丁问她：“歌舞剧很棒吧y”他回忆当时的情景：“当时店里很忙，客人又多，而她却抱庄了我。过了一阵她才放开手，脸上挂着泪珠，对我说：‘我爱你，谢谢你。’她告诉我她要给我一个预告，那就是她要在店里工作30年后才会离职。”这一切都是因为那份肯定。

所以，不要吝惜你对别人的肯定，他的付出，值得你的肯定，也只有你的肯定，使他更愿意为你付出。

播种善良，才能收获希望

一个善良的人，心地必定坦然无私，必定不会受到邪念和杂念的侵扰，心中自有一片澄清。

社会学家曾经说过，人有两种属性，一种是自然属性，一种是社会属性。自然属性是每一种动物都有的，而社会属性是人区别于动物的根本特性，人的“恶”的一面归为自然属性，而“善”则归为社会属性。可以说“善”是人区别于动物的特征。

法国大作家雨果说得好，是善良。心怀善良的人，总在播撒阳光和雨露，医治人们心灵的创伤；同善良的人接触，智慧得到启迪，灵魂变得高尚，襟怀更加宽广。

中国传统文化历来追求一个“善”字：待人处事，强调心存善良、向善之美；与人交往，讲究与人为善、乐善好施；对己要求，主张独善其身、善心常驻。有一位名人说过，对众人而言，唯一的权力是法律；对个人而言，唯一的权力是善良。

播种善良，才能收获希望。一个人可以没有让旁人惊羡的姿态，也可以忍受“缺金少银”的日子，但离开了善良，却足以让人生搁浅和褪色——因为善良是生命中的黄金。

多一些善良，多一些谦让，多一些宽容，多一些理解，让人们在生活中感受到美好和幸福。这是善良的人们向往和追求的，也是我们勤劳善良的中华民族所提倡和弘扬的。

但我们听过不少关于善良即愚蠢的寓言故事。东郭先生，农夫与蛇，善良的农夫与东郭先生是多么可笑呀。故事告诉我们，如果你的对象是狼或者蛇，善良就是自取灭亡，善良就是死了活该，善良就是帮助恶狼或是毒蛇，善良就是白痴。

然而人们还是喜欢善良、欢迎善良、向往善良。善良才有幸福，善良才能和平愉快地彼此相处，善良才能把精力集中在建设性的有意义的事情上，善良才能摆脱没完没了的恶斗与自我消耗，善良才能实现健康的起码是正常的局面，善良才能天下太平。

一个人有了善良之情，他就会自觉地承担起家庭、社会的道德责任和义务，乐意去助人、济人、利人，这个世界如果大家互携互爱，互爱互助，互助互利，那我们的社会文明水准肯定会提高，社会环境肯定能纯净。每个善良的人犹如一棵树，既能洁净空气，又能供人凉爽，还能给世界增添美丽，倘若每个人都是一棵善良之树，那我们的世界就会变成爱的森林，我们大家就会共同拥有爱的绿荫。

明代名医张景岳说：“欲寿，唯其乐；欲乐，莫过于善”。古今中外养生学家都把“乐善好施”视为养生妙丹。有关长寿老人的研究资料表明，长寿者多为醇厚、为善之人，他们都心性平和，恬适淡然。善良可以让邪恶低头，让怨恨逃逸，让仇恨泯灭；它是纯净、和谐的，会得到善的回报；它是健康、平静的，会盛开鲜艳不谢的生命之花。

让我们来看两个故事，再次理解和感受善良。

一位穷困潦倒的年轻人，在别人开的一家商店当伙计。一次，一个妇女买纺织品时多付了几美分，他步行10公里赶上那位妇女退还了这几分钱。又一次，他发觉给一个女顾客少称了四分之一磅茶叶，他又跑了好几公里给她补上。

他在当邮务员的同时，还替人劈栅栏木条挣零花钱。一个寒冷的早晨，他走出家门时，看见一个年轻的邻居用破布裹着光脚，正在劈一堆从旧马厩拆下来的木料，说是想挣一块钱去买双鞋。他便让那青年回到屋里去暖暖脚。过了一阵子，他把斧子还给了那个青年，告诉说木柴已经劈好，可以去卖钱买鞋地。

有一次，他当测量员在彼得斯堡测量后，故意把一条本可以笔直的街道设计成为弯的，是为了保全一个穷苦的孤儿寡母家庭的住房。如果把街道建成直的，这可怜的一家人就要露宿街头。

这位一贫如洗、地位卑微的年轻人在25岁时通过竞选当选为议会议员。1860年5月，51岁的他参加总统竞选，“拥护劈栅栏木条候选人”的呼声终日不息，最终他击败了对手，成为美国第16届总统。