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第六节 海纳百川有容乃大（第1页）

第六节海纳百川，有容乃大

作为公司里的领导，有亲和力是必不可少的。但仅仅有亲和力并不能保证可以拥有人心，还必须学会发挥它的作用。

简单的说，只要有一个地点，再加上几个人，就可以看成是一个小社会。这个社会是复杂还是简单，最主要是看这几个人的关系是单纯还是复杂。如果你也是这几人中的一个，那么你也是决定这个小社会是否复杂的一个因素之一。如果你想要一个简单的社会，那么你就要学会怎样跟他们去相处，去沟通。同样的，作为经理和主管，也要学着跟下属打交道，这样才能让你成为一位出色的领导。

也许你很在乎怎样跟你的上司相处的技巧，但却经常忽视跟下属相处的概念。尤其是对于那些在公司里微不足道的人物，如信差、接待员等，你甚至会把自己的不快全发泄在他们身上，把他们当出气筒。根本就不会去考虑别人的感受。如果你当初也是从普普通通的职工提拔上来的，你就能深切体会到这种感受。相反的，如果我是一个很自主的领导，没有等级观念，对待别人就如同对待自己一样，就是他们现在只是公司里的一个小人物，你照样如此，那么，你肯定会旗开得胜，而且还是个常胜将军。

与人相处还要注意一点就是：你作为一个领导也好，作为一个普通职员也罢，和你的同事，和你的下属一起做事时，最好把困难的工作留给自己，独自完成，当然是在你有能力完成的前提下。那么他们肯定会对你感激不尽。对上司肯定会更加忠心耿耿，对同事更加愿意合作，互相体谅。

作为一个领导，要有百川纳海的心胸，能接受对方的批评，哪怕对方只是你的下属。你只有真诚的对待他们，并且视他们为你的知己、益友，唯有如此，他们才会像唐朝魏征一样，直言不讳，这样才能让你当好领导。

公司因你出色的业绩而提升了你，并且新聘了一位助手给你，此时的你可千万别耍威风，摆架子，否则，不但他会受不了，你以后做起事来也不会很顺利。上上之策，便是拿他当朋友看。

他既然是新来的，那肯定是对一切都很陌生，难免会四处碰壁，如果你从中帮助他，譬如，给他提个醒或者在你空闲的时候，给他说说公司里的状况和其他一些有必要的小事等，让他早日适应这个环境，面对你这样一个热心的好领导，他岂有不心甘情愿为你工作的理由？

其次，你要保证让他参与所有跟他有关的会议，让他多了解公司的运作程序，还要有意的让他接触同事，并让他发表意见的机会，从中既给了他自信，也给了你深刻了解他的机会。

当他遇到工作上的难题时，你不妨多给他一点时间，或者你适当的去帮助他解决这个难题。不过要做到恰到好处，不可过分的帮他，否则就体现不出他的才能。不只这一点，也要注意，就是不要过多的给他压力。刚起步的他，肯定一下子承受不了很大的压力，那做出来的效果也肯定是可想而知了。

另外，要学会在必要的时候给他鼓励。

很多女秘书喜欢为男上司效劳，却不愿为女上司付出一点，同性相斥，异性相吸，有这个因素存在里头，但真正起作用的不是这个，而是，女人的心胸不够宽，眼里容不下一颗沙，对秘书要求太苛刻。

如果你恰好是一位女上司，你秘书也是女的，那么请你务必多花点心思去培养一下你们的友情。比如，请她去喝杯茶、吃吃饭。千万不要用苛刻的要求去强迫她，最好你能知道她的爱好，然后，针对她的爱好，适当的给她建议等。总之，你要学会对她如对己，多多与她合作，这样才能让她死心踏地的为你工作。

你可以在适当的时候，多注意她的私事。例如，她生病了，你就要问候，她买了化妆品，你就适当赞赏她等。以此来拉近你们的距离。相反，在你有自己的私事时，千万不要过分的麻烦她。打字、记笔录等这些实务除外，如要她替你买药、买衣服、送信等都不可占她的便宜。只要她能在工作上替你做好一切，使你无后顾之忧就可以了。

一个经理和主管要想让老板更能器重你，你就要学会怎样运用你手中的权力。让下属团结奋发，创造佳绩，为公司赢得胜利。

由于人跟人的看法是不同的，作为领导的你即使再怎么平易近人，也会对你有不同的看法。他们常常以最苛刻的眼光再看待他们的上司，所以你除了要平易近人外，还要主动与他们打成一片，减小你们之间的距离。例如，参加他们的生日聚会，参与他们的集体活动等。

当然，你也不要太过于随和，在保持和蔼可亲的前提下，你必须要树立一定的形象，公正、严明、有尊严。同时，你还要尊重下属，在你给下属任务时，如果没有出现太大的问题，就最好不要在完成之前过问，否则，会显示不出你作为领导的威望。

人是不容易满足的动物，满足了还想再得到更高的满足。所谓人往高处走嘛。同样的下属也会有希望高升的念头。别的部门新应聘了一位同事，她很少说话，只会低头默默工作，很多同事也是如此，打了一声招呼就工作，从不与人随便说话，甚至脸上很少挂笑容。这样，时间一久，不但你，就连同事也会不愿再接近她了。

但是你是领导，虽然你也很不喜欢有这样性格的人为你工作，但是你如果换了她，下次进来的没准还会是这样的人。所以你最好放弃辞掉她的念头，再重新开始去了解她，并去接触她，进而教导她，让她不再脱离团队，愉快的工作。那么你所做的第一件事就是教她主动。

当你开始要教导她的时候，千万别搞老一套方法（摆架子、耍威风），而是和她保持朋友的方式去跟她交流，多去了解她的性格、对公司的各种看法，陪她吃吃饭等。在她脑子里灌输一些她应该知道的东西，这样才能让她更全面的去了解公司，更主动的与同事打招呼。