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众人之智可以测天（第1页）

众人之智可以测天

当然，无论是上级领导还是下级工作人员，其意见分岐的最终裁决都不取决于辩论的技巧，而是取决于事实的检验。

当自己的意见在检验后被证明是正确的，身为一个领导者千万不要向下属炫耀胜利，这将产生反效果。因为胜利本身已经增加了自己的威信，再去炫耀胜利实属画蛇添足，容易失去信任而降低威信，而且往往使工作上的分岐变为感情冲突，以致后患无穷。中国有句俗话“赢得大度”是非常有道理的，一个聪明的胜利者知道自己摆出高姿态决没有坏处，但为了使对方彻底折服，不妨网开一面。甚至为对方准备好下台的台阶，这只会增加自己的威信而不会降低威信。

当自己的意见在检验后被证明是错误的时候，身为一个企业的领导者，最聪明的办法莫过于承认错误。其实不论你承认与否，错误的本身就已经使自己的威望降低了。在这种情况下，文过饰非更会弄巧成拙，使本来已经下降的威信更低，甚至会成为众人的笑柄。相反，如果能勇敢地承认错误，反而有可能恢复威信，赢得出乎意外的好效果。

在历史上，勇于承认错误，一向被当作是领导者的一种美德。三国时期，魏武王曹操本人违反了自己所定的政策，马惊踏青苗，削发以抵斩头之罪并且传示三军，令众将折服。诸葛亮挥泪斩马稷，失街亭而败北，上请谢罪，削职自责，被百姓传为佳话。战国老将廉颇，因嫉妒蔺相如引起将相不和，尔后袒背登门，负荆请罪，成为千古颂扬之楷模。以上事实说明，由于犯错误而损失的威信，虽无可挽回但可以显示自己勇于认错的勇气。

事实证明，能够运用各种方法去“战胜”下属的不同意见，并证明自己“永远正确”的企业管理者，充其量也只是一个二流的企业领导。而只有那些善于“挖掘”下属的不同意见，善于从下属的不同意见中吸取养料，同时善于运用这些不同意见来增加企业活力的高级管理者，才是真正第一流的企业领导。他们的高明之处，不在于维护个人的威望，而在于维持企业的威望、产品的品质；不在于证明自己永远正确，而在于使企业能朝着正确的方向前进。企业领导人是企业的代表，企业发达了，企业领导人的威望自然提高了——水涨船高。所以一切着眼于企业利益的企业领导人的确有雄才大略，而那些维护个人威望而采取的方法只不过是雕虫小技。一个为个人面子而不顾利益的领导人，如同自己踩自己的脚一样愚蠢。

所以，一流的企业领导应该做到鼓励下属提出不同意见，甚至奖励那些能够说明或驳倒自己意见的人和那些敢于对自己意见挑剔的人。这时候，面对这种人，领导所要采取的策略不是后发制人，而是先发制人；不是引而不发，而是抛砖引玉。这样的企业领导人，不是将他们个人威望建立在证明自己永远正确的基础上，而建立在他对不同意见能够兼容并蓄、从善如流的基础上。他要使不同意见的存在成为一种正常现象，让下层习惯那种使他受到批评的状况。

某些成功的企业领导人，曾鼓励其员工对他们提出各种不同的批评意见，允许下属发表与他们不同的意见，并亲自为批评他们错误的信件作眉批，而且坦率地承认信中一些中肯意见和批评观点是正确的。这种做法，不但没有降低他作为企业领导者的威望，反而使威望递增。．

将反面意见正常化、合法化，实际上不但不影响决策，反而有助于决策。提反面意见的下属只有建议权而没有决策权，企业领导人仍是“断’’者。相反意见的争辩，各种观点的混杂并不会引起“议而不决”的现象，反而有利于企业管理者站在不同的角度，包括对方的角度去考虑问题，以便减少决策的失误，有的时候，反面意见也可成为“第二方案”。

如果公司的经营决策只有一个方案，与赌徒孤注一掷无异，一旦错误就毫无退路。如果在决策中有若干方案可供选择，则企业领导人将有很大的回旋余地。

本世纪30年代，罗斯福在竞选美国总统时，是以传统的自由经济理论为政策基础的。但是同时他又召集了一批专家研究完全与传统自由经济理论截然不同的国家垄断经济理论，并以此为基础订出了一套完全不同的经济政策。后来，当传统的经济改革无法使美国从大危机中起死回生时，这“第二套方案’’就被付诸实施了（即有名的“罗斯福新政”），并取得惊人的成功。

所以，能够鼓励、吸收、兼容反对意见的企业领导人，比那些只希望能够从论辩中战胜反对意见的企业领导者们要高明许多。前者所经营的企业也必然比后者绎营的企业更具活力，相信其所获得的利益比前者更多。