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领导自我是领导别人的关键（第1页）

领导自我是领导别人的关键

自我领导是领导者自身素质的扩展，连自己的行为都不能控制好，还谈什么领导别人呢！要成功的做到自我领导，应该注意到以下几个方面：

1．自处、自省

一个成功的领导者，首先应该了解白己，要有自知自明，也就是说要学会如何与自己相处。领导者善于自处是至关重要的。古语云：富贵不能移。随着地位提高和经济条件的优越，，有些人就会不知不觉放松对自己的要求，骄傲自满，奢侈浪费起来。因此，领导者一定要自己把握住自己。要正确对待名利、地位等问题，也就是说：要善于自处。

善于自处的前提，是贵有自知之明。

知人者智，自知者明。古人说，人的眼睛能看清楚远处的东西，却看不见近处的睫毛，用来说明正确地认识自己很不容易。因为自己看自己，难免带有主观的成分、感情的色彩。就像有些家长看不见自己孩子存在的缺点，这并非他们智力不够，而是由于溺爱，不愿意相信自己的孩子有这样那样的毛病。从实践中来看，在就任之初，位子尚未坐稳时，领导者通常比较谨慎，能恰当地估计自己。但当工作打开局面，取得成绩，受到表扬、赞扬的时候，往往有些人就不冷静，容易产生自满情绪，飘飘然起来。一位领导者因此而变得不谨慎，周围的人都能感觉到。只知彼，不知己，虽称得上是智者，但还算不得是明白人。领导者不但要尽可能了解他人，更应该充分地了解自己，清醒地认识自己。具体说，就是要客观地和辩证地看待自己的长处和短处，恰当地评价自己的成就与不足，实事求是地决定自己能做的事情和不能做的事情。无论是过高还是过低地估计自己，都会对自身和领导工作产生消极影响。有的领导者认为，不要高估自己的形象，不要高估自己的成绩；但也不要低估自己的价值，低估自己的潜力。能这样想、这样做很不容易。

盛气凌人，口若悬河，自吹自擂，在会议上或到群众中去时，总是自己先说一大通，把别人想说的话都堵回去，根本听不进别人的批评和建议，自己把自己封锁起来，是缺乏自知之明的典型表现。

要做到具有自知之明和善于自处，必须乐于自省，严于解剖自己，敢于承认自己的不足。省是察看、检查的意思。自省即是自身的反省，这既是自身修养完善的手段，也是通过修养而达到的一种习惯美德。孔子曰：“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”毛泽东说：“我们决不能一见成绩就自满自足起来。我们应该抑制自满，时时批评自己的缺点，好像我们为了清洁，为了去掉灰尘，天天要洗脸，天天要扫地一样。，’季米特洛夫也说过：“要找出时间来考虑一下一天中做了些什么：是正号还是负号。假如是正号——很好，假如是负号，那就采取措施。”

乐于自省的人是工作、生活中深思熟虑的人，乐于自省是头脑清醒的表现，能这样做，其进步必然快，因为能及时总结经验教训。古人云：“反己者，触事皆成药石。”一个人只要多做自我反省，任何事都可以变成自己的借鉴，作为自己行为标准的药石之言。自省可从以下三方面进行：

一是对自己的思想活动、言行表现等进行反省，冷静地分析对错得失，调整努力的方向。很多领导者都有这方面成功的经验，如每天下班后、就寝前“过过电影”，坚持写工作日记、周记等。有一位老教育家说过：“日记虽小事，然作时，多在深夜，追省一日所为，有益于防患未然，悬崖勒马皆在此时。若日日无间断，虽无意自省已尽自省之功矣。”

二是从自己的工作对象即周围人和事的反映中，来反思表现和形象。心理学家柯里说：“人与人之间可以互相作为镜子，都能照出他面前的人的形象。”别人对自己的态度、评价等都是自我认识的参照点，有心人在群众中随时会捕捉到自己的不足，从而警醒。这是在群众中照镜子，从中客观地评价自己。当群众中赞誉之声鹊起时，要会“正面文章反面看”，及时“反朴归真”，找出差距。当群众中有怨言时，要认真仔细分析，怨言中有民情可察，有民意可知，有时往往是不满情绪的预兆。尤其在不足和不良倾向方面，要做到见微而知著。生活中不乏这样的领导者：群众意见较大，甚至有点“四面楚歌”的味道，可自己“自我感觉良好”，把批评和自我批评的传统，演变成了表扬和自我表扬，这就太愚钝了。

三是与别人相比较对照检查自己。孔子所云“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，就是这个意思。人都是在一定的社会关系中生活的，只有把自己与其他的社会成员进行比较，才能确定自己的社会位置以及长处和短处。有比较才能看出差距，有比较才有鉴别，没有其他人作为参照，就不能有效地认识自己，认识自己是要经历一个比较过程的。自省更要自觉地放开眼界，特别注意向历史上和现实中的模范人物学习，因为他们的优点长处更为集中，学习起来也更明确。领导者要做学先进、赶先进的带头人。

据《资治通鉴》记载，宋文帝刘义隆任命其皇弟刘义恭为都督荆、湘等八州诸军事并兼任荆州刺史时，曾写信告诫他一番自处的道理，值得今人深思。信中说：“天下时事，十分艰难，家事国事，关系重大。虽说是继承并保住现成的事业，实际上也还是相当的不容易。国家的兴隆或衰落，安定或危覆，都在于我们的努力，怎么可以不使自己感到王业不易，·从而对自己肩负的重担而深感惶恐不安呢!”

“你的性情急躁偏激，想法稍遇阻挠，就想要不顾一切地达到目的。有时你的心理是没有某些愿望的，外面的人对你稍加引导，你就立刻产生欲望，这是最容易招致祸端的，应该时刻提醒自己，极力克制。卫青对待士大夫礼貌谦恭，对小人也有恩惠；西门豹性情刚直急躁，常常佩带苇草；董安于性情宽容，做事缓慢，常常佩带弓弦，都是为了警告自己，矫正自己的性情，他们的美名均得到了后世的传颂。关羽、张飞则不然，二人的性格都任性偏激，各趋极端。你待人处世，要深刻体会古人的行为，作为借鉴。”

“你每月的私人开支，不能超过30万，倘若还能比这节省，那就更好。荆州的府舍，我略为熟悉了解，估计还不用重新改建，去追求新异。至于审案断狱，最好是当时裁决，对于难以解决的案子，要事先加以考虑，当然，这是一件很不容易的事。在审讯的时候，要虚心听取各方面的陈述，千万谨慎处置，不要把自己的喜怒强加于人。平时做事，能择善而从，自己就会获得好的声誉，切不可一意孤行，来炫耀自己的独断和英明。”

“名分一定要谨慎珍惜，不可以随便赏给他人；对亲近的人封赐爵位，则更应再三考虑定夺。我对于身边的人，虽然很少有特别的赏赐，但如果听说外边有人议论我，我也不认为他们说得不对。凭权势欺凌别人，别人自然不服，用威望统辖别人，别人便不会讨厌，这是显而易见的事。声色犬马、嬉戏游乐都不能过分。饮酒赌博、捕鱼狩猎这一切都不应该做，日常用品、衣服饮食，都应有节制。至于新奇的服饰和器物，不应过分喜爱。你还应该多多接见府中的官员，召见的次数少，就会彼此不亲近；不亲近，你就没有办法知道官员们的思想感情；不了解他们的思想感情，也就无法知道民间的具体情况。”

宋文帝这一番话，考虑周到细致，对其弟关心、体察人微，关于自处的很多方面都讲到了，确是劝诫领导者谨慎自处的名篇箴言。

2．自我控制、非凡定力

自控是抑制自己冲动的感情和情绪，防止自己作出不理智的行为，使自己以最合理的方式行动。自控的反面是失控，如感情冲动、表情异常、歇斯底里、一反常态，以及平时所说的魂不守舍等。教育家马卡连柯说：“伟大的意志不仅善于期待并获得某种东西，而且也善于迫使自己在必要时拒绝某种东西。没有制动器就不可能有机器，没有抑制力也就不可能有任何意志。”

自控不等于麻木不仁、反应迟钝，没有任何的表情。该高兴的时候不笑，该悲伤的时候不哭，那就不正常了。人的正常的喜怒哀乐的反映都是理所当然的。领导者在工作中表现出来的喜怒哀乐，对于被领导者的情感、行为能够产生较强的导向作用，也是一种感染力和趋动力。问题在于这种喜怒哀乐要围绕和服从于组织目标，并且适度，即程度相当，不因此而丧失理性。

俗话说，宰相肚里能撑船。说明宰相的胸襟很宽广，可以容下各种难容之事，宰相真的是心胸宽阔，根本不会生气吗？我想不是，不过是他善于控制自己的情绪，即使火冒三丈也不会轻易显露出来罢了。良好的自控能力是领导者重要的意志品质，也是衡量领导者的涵养气度的尺度。领导者的自控包括很多方面。

首先，临危不乱。危机对有些人来说是危险，对有些人则是机遇。在危机面前，有的人如惊弓之鸟根本无法保持理智的思维，他们在真正的灾难到来之前就已经注定了失败的命运。而成功的领导者则处变不惊，他能冷静的分析当前所处的情况，在重围中杀出一条血路，化险为夷。“沧海横流，方显出英雄本色。”从一定意义上说，危机正是给领导者提供了大显身手的舞台，危机中恰恰常包含着转机。在困境和逆境中，镇定自若、沉着应对、稳健地处理问题，才能稳住阵脚，掌握时机，扭转乾坤。

如果领导者显露惊慌失措或悲观失望情绪，就会像疾病一样迅速传染他人，局面愈发不可收拾。20世纪30年代初，美国经济正处在大萧条之中，对于所有人来说那都是空前的浩劫。约翰·甘布士还只是一家织造场的小技师，他的前途也是一片昏暗。但是当他得知那些倒闭的工厂低价甩卖堆积如山的存货，价钱低到一美元能买一百双袜子时，他把自己所有的积蓄都用来收购低价货物。

不久，破产工厂见无人收购那些货物，遍全部付之一炬，甘布士立刻面临巨大的破产压力，但很快美国政府采取了紧急措施，出面稳定了物价，由于厂家焚烧了货物，没有了库存，物价开始一天天上涨。妻子便劝他等再涨高一点时再抛售，他却果断的及时抛售，果然他的存货刚刚售光，物价就开始下跌了。在那样一个不景气的年代，甘布士凭借着自己的冷静挖到了人生的第一桶金。可以说他在那时就显露了一个成功的领导者的资质，果然，凭着自己的不懈努力，他成为了美国百货业的巨子。

其次，不为内耗所干扰。领导工作中最令人头痛的事情之一，是内耗。当人际群体处于某种无序或不协调状态时，其系统内各种力量之间的相互抑制和冲突，从而使有用力量减损和抵销。换言之，内耗瓦解群体的内部结构和削弱群体的外部功能，内耗使得一加一小于二。群体内的争权夺利，争斗不休，是不以人的主观意志为转移的，它是客观存在。有的领导者不得不把相当多的时间和精力，用于考虑如何应付复杂的派系关系。内耗是值得专门研究的问题，其中可能有原则性争论不能回避。但既为内耗，大量都是无关大局、摆不到桌面上的无原则纠纷，或兼有上述两方面因素，因处置不当，才演变为内耗，及至把领导者自身也牵卷进去。因此，对这类问题一方面要通过正常的组织途径来解决，另一方面要善于自控。包括对待围绕领导者个人的流言蜚语、成见、不负责任的、自由主义的小动作甚至于背后的挑拨离间、恶语中伤、人身攻击等。

人们常说：小不忍则乱大谋。我们应在小事上谦让忍耐，不要因计较鸡毛蒜皮而影响大局。作为领导，肯定是要为成功付出一定代价的，这种忍让就是成功的代价。

再次，尽快摆脱坏情绪。人不可能事事顺利，总会有些事情影响你的情绪专家认为，情绪可以影响—个人的前景，短则几小时、几天，长则几周、几个月。情绪好时，浑身仿佛有使不完的力量，工作起来自然会事半功倍；情绪差时，看什么都不顺眼，怎么都不自在，工作效率更无从谈起了

是继续沉浸在坏情绪中备受煎熬呢，还是尽快摆脱这种坏情绪，我想你一定会选择后者。但是想要尽快摆脱坏情绪，还要依赖当事人自己。这就需要在不良情绪侵袭时，理智地分析不良情绪形成的原因。然后具体问题具体对待，最好从根本上加以解决。如果与不良情绪相联系的实际问题不存在了，不良情绪当然也就消失了。此外，也可以通过适当的交谈倾诉、转移心理注意力等方式，改变心境。如领导者有自己的业余爱好，看看文艺演出、听听音乐、打打球等，可以用来调节情绪。还可以在周末与好友、家人一道去逛逛街，消遣一番，用周末的轻松愉快，调节一周的紧张烦恼。

最后，发怒得当，善于制怒。这是领导工作中最普遍的问题。在一些领导者修养的书籍中，人们局限于固有的思维定势，总是认为凡是领导者，其待人接物应该永远是平易近人；发怒与领导角色的行为规范不符，会损害领导者的形象。有的领导者在工作中即使碰到怒不可遏之事，也强迫自己抑而不发，似乎这样才够修养。其实，这种与动辄发怒一样，都会贻误工作，损害领导者的形象。“气血之怒不可有，理义之怒不可无。”这是说不应当凭个人意气发火，但为真理、正义动怒则是理所当然、必不可少的。在原则问题上、事关重大的紧迫问题上、部属失职渎职等问题上，领导者发怒对当事人具有刺激性和震撼力，对旁观者也有警戒作用，有利于问题的解决和推动工作的进展。这类动怒是领导者忠于职守的表现；适当渲泄自己的感情，也不能算是失控。在很多部门和工作岗位上，如果领导者没有霸气，不会发脾气反而不利于工作的开展。

制怒重在预防，从心理上说，就是对周围的人和事有客观的认识，不抱有不切实际的幻想和希望。只要去掉这些幻想和希望，愤怒便不易产生。作为一位领导者要明白，你不会得到所有人的赞许，无论你做任何决定，都会有人反对你，世界本来就是如此。工作也不会一帆风顺，总会有这样那样的波折，不会一切都如你所愿。有了这种思想准备，就能应付不如意的、预料不到的事情，不会轻易发怒。如果意识到自己要发脾气，就要努力推迟愤怒，比如先在心底默数十个数字，然后再发作。等到下一次又要发脾气时，再次默数十个数字。这样多次的延长就是最好的控制，逐渐把不必要的发怒减少到最低限。

从日常工作中容易引起某些领导者气恼的事情上看，领导者要注意心平气和地对待工作中与自己不一致的见解、意见。主要有两类：一类是对应该开展哪些工作，如何开展工作，怎样评价工作所取得的绩效等等，有不同的看法；另一类是公开、正式场合直截了当给领导者提的意见或是建议，或者是用间接的方式提意见，侧面流露的不满等等。这后者更易使领导者面子上挂不住。总之，不是顺耳之言，而是逆耳之言。对这些见解、意见动怒不应该，也无济于事。要允许人家讲话，更要让人把话讲完，做到不仅表面不怒，内心也确实不怒，，叫做拿得起，放得下，当然不是不重视，不思索。这就是修养的问题。

工作中有不同意见，哪怕是针锋相对的意见，都是正常现象。不能要求所有人考虑问题都和领导者一模一样。一位高级经理人员说得好：“你的地位越高，就越要听取正反两方面意见。如果你的人只会对你一味称是，你们两个就肯定有一个是多余的人。”一位领导者听到不同于自己的意见就坐不住，或拍案而起，激烈反击，或事后耿耿于怀，不仅做不好工作，还失去了领导者的气度。正确的做法应该是，各陈己见，相互讨论，尽可能求得一致，或者求大同，存小异。当场不能解决的争论或问题，亦不必强求，不妨暂时放一放。事缓则圆。

至于如何正确对待别人对自己的批评和意见，很多道理都是众所周知的，重要的是在于实践。这里只从自控的角度讲一点：有时候，不要把自己看得太重要。这与自尊并不矛盾，但可能使人的心绪更易于平静。我们可以看到真正做到闻过则喜，实属不易，确是修养到了高尚的境界方能为之。然而平静地接受人家的批评和意见，尽管面子上一时可能有点下不来，但是认真地思考，有则改之，无则加勉，从不与人计较，这则是每个领导者起码应该做到的。

3，目标远大