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有效沟通的技巧（第1页）

有效沟通的技巧

要具备良好的沟通能力，就要广泛地了解各方面的知识，这样你才能言之有物，你才能和别人交谈。没有人会喜欢听乏味的空话废话，你需要不断的充实自己。

下面，我们探讨一下怎么样增进你沟通的效果。很多人都希望自己的讲话能够吸引别人，打动别人，取得良好的沟通效果，其实这也是有一定技巧的，你应该在以下的几个方面加强锻炼。

1。要学习幽默的技巧

我们在语言沟通中，不仅要求语言表达的意思准确，作为一个沟通高手，你还要学会幽默的应对问题。

讲到幽默，有人马上会觉得幽默也是天生的人格特点?其实不是，幽默是机智的应对某种情况，是可以经过磨练的能力。但是幽默不等于低级趣味，一味的逗人发笑，我看周星驰的无厘头就算不得幽默，幽默是发自内心的，它是一种高度浓缩的智慧，只有聪明人才懂得幽默。

幽默本身有几个特点，它代表一种机智能力，幽默对于化解人际间的尴尬与冲突非常有帮助。举一个例子，你就知道多有帮助。

威廉·F·巴克利（1925年出生）是美国保守政界很有影响的人物，也是博学多才的编辑、作家。他反应敏捷，言辞犀利。

1965年，巴克利被推为保守派候选纽约市市长一职，实际上，他获胜的希望微乎其微，甚至巴克利本人也不怎么认真对待竞选。

其间，有位记者采访他，不怀好意的问道：“如果你被选为纽约市市长，你要采取的第一项措施是什么？”

巴克利回答说：“我将首先重新点一下选票，看看有没有弄错。”

本来是很尴尬的场面，就被巴克里的一句玩笑化解了。这看似简单的一件事，里面却蕴含着大智慧。

幽默的一个很重要的特点，叫机智能力，它需要人对当前的情况迅速作出反应，迟钝的人不可能做到。

一次，英国一家电视台采访中国当代青年作家梁晓声，现场拍摄电视采访节目。这位英国记者忽然让摄像机停下来，然后对梁晓声说：“下一个问题，希望您能毫不迟疑地用‘是’或‘否’来回答，好吗？”梁晓声不知是计，欣然答应。

谁知那位英国记者一扬手，遮镜板“啪”地一声响，记者把话筒放到自己嘴边，说道：“没有**，就不会产生你们这一代青年作家，那么**在您看来究竟是好是坏？”说完把话筒立即伸到梁晓声嘴边。摄像机对准了梁晓声的脸。梁晓声的形象和声音将会由摄像机转告给广大观众。此时，无论梁晓声回答“是”，还是回答“否”，都是笨拙的。但梁晓声刚才是答应用最“简洁”的一两个字回答问题的呀。因此不按照应诺的条件回答也不是个办法。看来对方是蓄意要出他的洋相。在这进退维谷之际，梁晓声却不动声色地说：“在我回答您这个问题之前，我也问您一个问题：没有第二次世界大战，也就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么您认为第二次世界大战是好是坏？”

梁晓声把话筒口转向英国记者。以其人之道还治其人之身，梁晓声巧妙的为自己解了围。

那现在问题来了，很多人不知道，幽默感具有哪些内涵?幽默感的内涵，叫做不协调性。这是我们从事语言沟通的一定要学会的第一个特点。什么叫做不协调性呢?比如说，你讲出来的一个结论，是对方从来没有想到的，是对方所没有想到的，叫做不协调性。不协调性在幽默感的这种特点里面，非常好运用，只要留心，你生活周围的事例经常会出现很多不协调的事情。

曾任印度总督、外交部长和驻美大使等职的英国保守党政治家哈里法克斯伯爵（1881一1959年）在生活中喜欢演一些即兴的幽默恶作剧。

有一次他在去巴斯的火车上旅行，同车厢的是两位互不相识的中年妇女，都显得端庄而又矜持，因此他们三人谁也没有主动去打破沉默。

火车开过一条隧道时，车厢里变得伸手不见五指，哈利法克斯在自己的手背上吻了好几个响吻。火车开出隧道时，这位显达的政治官员问两位旅伴：“刚才隧道里的荣幸，我应该感谢哪一位漂亮的夫人呢？”

谁也没有想到哈利法克斯伯爵会这样自寻荣幸，幽默也就产生了。

除了不协调性，第二个特点叫一语双关性。这种幽默的故事也多得不得了啊。

传说郑板桥在山东潍县当知县时，他的顶头上司———一个以鱼肉乡民为能事的知府路经此地，郑板桥因鄙弃他的为人，就装作身体不适，故意不出城迎接。那知府也素知郑板桥才高气傲，便厚着脸皮进了城。衙役们报说知府已到，郑板桥心想，无论如何总得大面上过得去，便勉强为知府设宴，招待了他。

宴席上，知府见一壶薄酒，几盘淡菜，既无丰盛的山珍野味，又少有海中的生猛鲜活，只是那一小盘中的几只螃蟹还算是点荤腥，就气不打一处来。他指着盘中的螃蟹说道：“本府虽不谙**，拙于诗赋，但遇到郑大人，可能是‘近朱者赤，近墨者黑’的缘故吧，今天倒想吟诗一首，以助雅兴。”说罢，就以盘中螃蟹为题，不无双关地吟道：

池塘洼地能栖身，身卑自傲被人擒。远离龙阙因何故？此物目中太无人。

郑板桥一听，马上知道知府对他的招待很不满。这是借吟咏螃蟹来嘲讽自己的官位卑微，清高自傲，说自己“目中无人”。来而不往非礼也，我何不即以其人之道，还治其人之身，也以“螃蟹”为题斥其为人呢？想了想，就眼看着知府，以抑扬顿挫的语调，弦外有音地吟道：

八爪横行四野惊，双螯舞动耍威风。孰知腹内空无物，佐酒下肚投粪坑。