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第四节福建日立电视机的赢利高招（第1页）

第四节、福建日立电视机的赢利高招

我国福建日立电视机有限公司的前身是福建电子设备厂，1980年12月，福建省与日本株式会社日立制作所、日立家电贩卖（株）、东荣商行共同投资兴办的合资企业。该公司仅在1982年，全员劳动生产率为20。5万元，与原福建电子设备厂1980年最好水平相比，提高了5。7倍，总产值提高了6。7倍。该公司提高劳动生产率的重要手段之一，就是高赏重罚。该公司过去迟到早退现象比较严重，上班游游逛逛。后来，公司在管理上实行高赏重罚的原则，收到了极好的效果。

现在除每天上下午各休息10分钟以外，铃声一响，每个员工都在自己的工作岗位上紧张地工作着。该公司的所谓高赏，充分体现在关心员工的生活福利，在发展生产的基础上，不断提高员工的工资福利水平。所谓的重罚，是强调公司的规章制度要严格遵守执行，以保证有一个好厂风。例如，在劳动纪律方面，除了设立自动签到机，严格考勤之外，还规定，凡是迟到1次，1分钟，就扣发当月的奖金和浮动工资20元。为了保护环境卫生，公司规定，随地吐痰1次，扣发半年的奖金和全部浮动工资120元。规定宣布后，中方的一个副总经理第一个迟到，总经理也是中方的，他亲自找这个副总理经谈话，并按规定扣发了当月奖金。

该公司领导认为，制度不严，员工长期养成的坏习惯克服不了，不痛不痒的规章制度往往会落空。制度严了，引起大家的警觉，毛病就会少犯、不犯。两年多来，全公司基本消灭了迟到早退的现象。成功的公司支付的酬金在其所在的产业部门中往往属于最高水平。这并非是由于经营上的成功而使它们有能力付高酬薪，而是因为它们认识到提供最高的报酬是吸引人才的一种有效的方法。

有一项研究资料表明，员工教育程度越高，对企业的忠诚之心越弱。大多数受过高等教育的人，都是为了获得物质方面的成功而工作，因此，他们最不可能从工作中得到满足。所以，支付高薪往往能留住所需要的人才，在这方面，英国的穆勒家具公司集团（MFI），这个专门经销廉价组合家具的企业做得是成功的。该集团公司老板德里克·亨特也充分认识到，很多人不是能用更多的钱所能驱使的，他们认为个人自我价值的实现比物质报酬更为重要。更有可能从工作中获得他们想要的东西，因而往往是最忠诚的。成功的公司不是单靠利用人们为追求相应的报酬而努力工作的自然愿望，而更多地依靠激发积极性等其他因素。MFI公司除了支付高薪外，还把精力放在奖励方面。

MFI公司里的所有员工，包括清洁工和推销员，都被纳入一项部门奖励计划。所以，能引起员工们强烈兴趣的，是每个星期一上午公布一周的盈亏帐目。从参与开始，每个员工都能深刻认识到他们收益的分享是财富创造的必然结果，反过来，员工们通过增强责任感，提高生产率和利润率，从而增加了报酬，这就更进一步地推动了员工们的参与活动。由此形成了一种完整的良性循环。MFI公司除了采用与利润挂钩的奖金手段外，还采用其他奖励手段。例如：公司共有24个管理部门，每个部门根据服务、经营、销售等各方面的综合评比，评出其所属范围内得分最高的商店，然后加以奖励。

公司在全国范围内评出百家最好的商店，其全体员工和他们的配偶可以免费享受一次难得周未海外旅游。海外旅游虽说为百家最好商店的员工们提供了一种工作报酬之外的特殊奖励，同时也为最高管理层在一种非正式的、无拘无束的环境中会面交谈创造了新的机会。采用这些切合实际的奖励计划，使MFI从默默无闻的小公司发展到在全国拥有100多家分店的、世界上著名的公司之一，年营业额达3亿英镑之多。Dataflex是美国最大的个人电脑经销公司之一，它以军校精神，将一些平凡的员工造就成为出色的电脑推销员。就像军校一样，公司的新进员工必须接受资深员工的考验，每星期六下午接受他们的公开批评。

虽然这种做法会使有的员工难堪，但新进员工都明白这是为了建立一支纪律严谨的商场攻坚部队。公司的灰色墙壁上贴满了激励员工的标语：“表现一流水准”、“确定你的工作量超过公司支薪所要求的”等等。在夏季每星期五举行的公司烤肉餐会上，总裁罗斯总是亲手为员工们烤肉，就像军校里教官对待学员似的。激励员工的方法很多，而罗斯采用的激励工具是金钱。他说：“我们要找的是寻求发财机会、金钱欲望强的人。”鉴于此，罗斯亲自负责甄选每一个推销员。公司的业务人员不领底薪，领的是佣金，平均每年可得17。3万美元，其中不乏哈佛商学院的企管硕士。占公司总业绩2O％以上的顶尖推销员是一个年仅27岁的年轻人，四年前加入该公司，之前他曾当过喜剧演员及魔术师。而另一个顶尖推销员则曾是诊所秘书，还有一个目前仍在经营干洗店。

公司业务员每天早上8点便开始长达2小时的早会，会议的内容从介绍IBM最新产品到如何激发个人最大潜力的演讲，真是无所不包。此外，罗斯为了激励员工的士气，不时制造一些打赌的机会，例如，他曾和一个女业务员打赌：如果她连续几个月都创下60万美元的业绩，就将赢得自己的一部宝土新车。于是这个女业务员勤跑生意，不但赢得了这部车，而且创下了每个月15O万美元的好成绩，还从罗斯那里打赌赢了一只劳力士手表和一对钻石耳环。