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守则四 增强责任意识转变公司命运（第1页）

守则四：增强责任意识，转变公司命运

首先，热爱你的公司?

如今，在很多企业里，员工们在工作质量上都安于现状，他们总是对老板说：“这样已经够好的了！”“业绩已经在上升了！”“老板要求太高了！”“这样高的目标是实现不了的！”

有这样一个故事：

三个盖房子的工人，他们现在正各自盖一间房子。第一个工人干着干着就不耐烦了，“反正又不是我住的，费那么大的劲干嘛”，于是他加快速度，草草完工，房子看起来摇摇欲倒。第二个工人干了一会儿也感到枯燥了，“我既然收了别人的工钱，就有责任把房子盖好”，于是，他继续认真地干活，一丝不苟地完成了工作，房子看起来十分结实。第三个工人干着干着变得快乐起来，“盖房子真是一件美妙的事情，如果在房前种一些花草，房后再弄一个园圊，一家人乐融融地住进来，啊，一切太美好了”！于是他忍不住吹起了欢快的口哨，以更大的热情来干活，并在房子上加了不少自己的创意，看起来美观大方。

三年之后，第一个工人失业了，没有人再敢聘请他。第二个工人仍然认认真真地干着老本行，一切没有变化。而第三个工人却成了全市出名的建筑大师，他设计的房子风格独特、美不胜收，受到了人们的欢迎。

三个盖房子的人也是对工作抱三种态度的人。敷衍或消极地对待工作，成绩永远不可能出色；只有在工作中注入自己的喜爱和快乐，事情才会向更美好的方向发展。

在我们这个社会上，有很多身强力壮四肢健全的人却沦落到了社会最底层，最根本的原因在于他们不懂得热爱，心中没有热爱，具体表现在几个方面：

工作缺乏热情，投机取巧。他们有着“远大”的“理想”，梦想取得辉煌的成就，获取高额的收入，可他们仅仅停留于五彩缤纷的“理想”，却不肯实实在在地做点事情。如果有老板监督他们，他们也许还能应付着做一点事情。如果没有监督，他们就把工作丢得远远的，甚至连自己为什么坐在办公室里都忘记了。

做事草率马虎，心不在焉，不求尽善尽美。他们经常抱怨老板要求太高，总是说“这样就可以了吧”。其实，哪里是老板要求太高呢，而是客户要求高，是市场要求高，市场从来都只让尽善尽美的公司生存。不能做到尽善尽美的公司理所当然该出局。

凡事爱找借口。他们在接到工作任务时，不是思考如何把工作做好，而是一开始就在想自己如果失败了找什么借口来开脱自己。一开始就想到失败，怎么可能成功呢？一旦真的失败了，他们找出一大堆客观因素，来证明自己努力了，证明自己没有责任，证明自己不该受到惩罚。他们从来不肯反省自己主观上的原因，从来不认为自己投入不够。

做事拖拉，效率低下。比如，要求他星期一早上交的方案，星期二早上也未必交得出来，如果你批评他，他就带着情绪工作，把方案做得一塌糊涂。

自我意识强烈，很少重视别人的感受，经常不守时，不兑现承诺。这种人如果从事业务工作，除了成批成批地得罪客户，什么事也做不了。

热爱公司不只是一种想法、一种观念，更是一种行动。要在任何时刻都要表现出你对公司的热爱，如果你讨厌你的公司，或者仅仅把公司当成你谋生的场所，那么我劝你尽快辞职，因为这么做不仅是对你的老板的一种伤害，更是对你自己心灵的一种伤害。其实，除了家庭，我们每天在公司工作的时间是最多的，我们应该像热爱家庭一样热爱公司。?

你也完全可以拥有老板那样的心态，全心全意的投入工作，富有奉献精神，把自己的理想和梦想都寄托在企业里。那种八小时之内无精打采，所有的**都发挥在远离自己生活的虚无飘渺的梦想上面，是相当惨淡的。他们成天都过得不快乐，他们因为得不到晋升和加薪，经济一直处于拮据状态，他们如果失业，就得去找工作，那时连做梦的精力和心情都没有了。

停止抱怨客观环境，热爱你的公司吧！你如果真的做到了，你会发现世界就如同变了一个样。

想解决问题，先培养责任心

在外做事，很多人信奉着“事不关己，高高挂起”，“各扫门前雪”的信条，对于别人的事情，以旁观者的身份抱着“等着瞧”的心态看事情发展。如果事情出了什么差错，人们也往往会以“这不是我的职责”、“老板没要求我这么做”为理由，推卸责任，置身事外。还有些人在做事情之前，就告诉自己，“这件事你不行”，“你肯定做不好”，这样假设性地为自己设防，以至于还没有走上战场，就已经败下阵来。有这些心态的一个很大原因，就是害怕承担责任，以至于没有向前行进的勇气。其实，这些都是没有责任心的表现，都是消极的行为，也是渎职的行为。

如果公司的每个职员都不能勇于面对问题、自觉承担责任，不能精力旺盛地投入工作，那么，这样一个缺少责任和热情的公司的运行情况也是可想而知的。所以，每个人要想解决问题，想走出自己的一条道路，首先要培养的，就是自己的责任心。

首先，我们应该明白，一个公司就是一个整体，不论我们处在公司的财务部、销售部、制造部、营销部、研发部、行政部、企业总部还是分支机构，我们都在同一个团队里，为同一个公司服务，那么，我们就是一个团队，我们就要有“公司的事就是我的事”的工作信念，为公司的发展着想，为公司的整体利益着想，通过部门间的合作来解决公司的问题。同一部门的同事更要精诚团结，每个人都要主动地为团队想一想。这种团队精神，可以将大家紧紧地联系在一起，相信，在这种环境下工作，不仅使每个人的心情愉快，更能提高大家的工作效率。

但是，如果把大家都把彼此看作一个隔离的整体，会有怎样的后果呢？如果你是一名过磅员，如果磅秤的刻度发生了错误，你能视而不见，说这与你的工作无关么？如果你是公司的一名货运管理员，当你发现发货清单上有一个看似与自己职责无关的错误时，该如何处理呢？如果抱着“反正不是我的错”的心态，任由事情发展，到事情无法控制时，谁也是无法逃脱责任的！

而那些成功的人，从来不会将自己隔离在自己的空间，而是积极主动地做自己认为应该做的事情。

拿破仑·希尔曾聘用一名年轻女孩当助手，来替他拆阅信件并进行分类。她的薪水与从事相关工作的人是相同的，但是她总是用最严格的标准来要求自己，不仅兢兢业业的做着自己的本职工作，甚至晚饭后常常又回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己份内的工作——譬如替老板给读者回信。

她认真研究拿破仑·希尔的语言风格，以至于这些回信和拿破仑·希尔本人写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意拿破仑·希尔是否注意到自己的努力。终于有一天，拿破仑·希尔的秘书因故辞职，在挑选继任人选时，他自然而然地想到了这个女孩。女孩成功地获得了这个职位。所以，请不要轻视自己现在的工作，再平凡的工作都是未来不平凡的积累。只有做事积极，一丝不苟，才能够在工作的过程中发现问题、驾驭问题，并保证自己时时刻刻都有所进步。

世上无难事，只怕有心人。有了责任心，我们就不会置身事外，坐等事情解决。有了责任心，我们就不会自我设防，而是会积极主动地面对现实，保持乐观的心态。有了责任心，我们就会有一种强烈的使命感，使命感是一个人成熟的标志，意味着一个人不再做天上掉馅饼的白日梦，不再指望不付出就能得到收获，开始明白要积极主动地面对人生。这种使命感还不等同于义务感，这种使命感的前提是兴趣，而这种兴趣会对人的“内在激励，更持久，更有效。所以，寻找工作的时候，培养兴趣是第一步，当你对你目前的工作实在没办法产生兴趣的话，那么，不如继续寻找让你感兴趣的工作吧，否则，你就是在浪费你自己的时间。

就一个公司而言，它需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩、缺乏热情和责任感的员工，而是需要积极主动、自动自发地去投入热情的员工。而碰巧的是，那些卓有成效和积极主动的人，他们总是在工作中积极承担责任，主动解决问题。

放弃责任就是放弃成功

面对工作中的各种各样的困难，只有勇于承担责任，才能获取他人的信任，这也是解决问题的最有效方法。

妥善把问题解决好，勇于承担责任，是一个具有成功潜质的人和其他人的重要差别。每个个人在做好一件事情时，都会遇到不是这样就是那样的问题，这是无法避免的。但怎么面对、怎么解决，才是人和人之间最重要的分水岭。

成功者，做大事的人，莫不是承担着超出常人的巨大责任，做大事业的人，不但承担着自己的命运，还承担着很多人的命运，因而责任重大，当然压力也就更大，正因为压力大得多，因此许多人不敢承担重大责任。我们可以说：害怕担责任人的人，实际上就是害怕成功。因为每个人都不可能随随便便成功，只有付出得多，得到的才可能多。

责任存在于任何工作之中，不管何种职业，只要你做到尽心尽责了，你就必定可以成功。在日本有这么一个故事：

故事主角是一个利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生。女大学生在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。勉强撑过几日后，实在难以为继，决定辞职。

但就在此关键时刻，大学生发现，和她一起工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。大学生看得目瞪口呆，但老清洁工却自豪自在地表示，经她清理过的马桶，是干净得连里面的水都可以喝下去的！

这个举动給大学生很大的启发，令她了解到所谓的认真负责的敬业精神，就是任何工作，不论性质如何，都有理想、境界，与更高的品质可以追寻，都应有一颗责任心。而工作的意和价值，不在其高低贵贱如何，却在于从事工作的人，能否把重点放在工作本身，去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。

从此以后，再进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨练与提升的过程，每清洗完马桶，也总清晰自问：“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？”假期結束，当经理验收考核成果，女大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去！这個举动同样震惊了在场所有人，尤其让经理认为这名工读生是绝对必需延揽的人才！

毕业后，大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神和责任心，三十七岁以前，她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。三十七岁以后，她步入政坛，得到小泉首相赏识，成为日本內阁邮政大臣！

直到现在，这位现年四十四岁、被认为极有潜力角逐首相大位的內阁大臣，据说每次自我介绍时总还是说“我是最敬业和有责任的厕所清洁工，和最忠於职守的內阁大臣！”这位女大学生的名字叫-野田圣子。