法则六、设定目标(但不要在乎“设想”这种事)
我们人生中的最大愿望就是:有人能让我们做我们能做的事。
——埃默森
一个人认为他能干某件事,他就可以干成;相反,如果他认为自己干不成,他就干不成。
——阿农
当我开始创业时,我的第一个目标就是生存下去。现在我发现我很享受设置每天、每月、每年目标的乐趣。我甚至有一些5年目标。除非你有一系列目标,要不你很难完成任何事或衡量你的成绩。当你想要休息而不思进取时创立目标会促使你向前进,当你在困难时期时设立目标可以帮助你集中精神。
1997年泰国和亚洲很多地方都被泡沫经济的破灭所笼罩。如果那时候你驾车行驶在曼谷的街道上,你会发现城市中充斥着半完工的高层办公楼和居民楼。它们是一些宏大的计划,但它们的目标市场实际上并不存在。它们是砖头筑成的没有价值的东西,它们是没有基础的空想。在设想和每天实在的工作间必须保持一个平衡。
关键是在一个小范围内考虑一个计划。如果它成功了,那么扩展和发展下去就很容易。但是你一开始必须是成功的。为了建一面墙,你从一块砖开始,慢慢加上更多的砖。有些时候你并不能设想到你要建的墙有多大。如果我能设想到我的事业能发展得这么大,我会不知道从哪里开始起步。我并不设想得很远。我觉得有时候如果你想得很远的话,那你会陷入计划而不是实干当中。
你想成为这个国家最大的餐馆经营者。你还要保证你的餐馆可以赢利。你就要一步一步地来实现它,每次开一间餐馆并做好它,就像我们开必胜客时所做的一样。
当我们回头看我们的成果的时候,我们从没想过我们要8开家餐馆。1978年我们是从帕特的几间小屋(那儿曾是美军的旧军事设施)开始的。然后我们建了第二家餐馆,接着是第三家,第四家,这些餐馆都开在泰国的不同地方。这些都是一步一步来的。我并没有在1978年的某天早晨醒来就设想好我要成为泰国最好的餐馆经营者之一。
首先,我们必须学习商务知识,学习怎样有效地管理30间小屋,赚到钱,并慢慢地发展成一家餐馆企业。多年以后,在1998年,就是亚洲金融危机中间,我们成功地购买了世界10大最好的酒店之一摄政曼谷酒店的大部分资产。
谁能够想到从帕特的几间小屋开始的一个小公司会发展到如此大的规模?我从来没有这种设想。我的目标是在帕特开一家可以盈利的餐馆,然后是在兴华开一家赚钱的餐馆,然后是在曼谷开一家可以赚钱的餐馆。所有我在泰国开的餐馆不仅仅是赚钱,而且他们可能是泰国最赚钱的餐馆。
循序渐进的过程比一个宏大的设想要有用得多。我敢保证,如果你问像微软的创始人比尔盖次那样的成功人士,当他们开始创业时是不是就想成为全世界最富有的人。他的回答一定是:“不。”他开始的目标是尽他所能地生产了最好的软件。
你的事业必须打下一个坚实的基础。我们没有意识到我们的快餐公司会发展到这么大的规模。我们也没有想到在20年内我们会在泰国拥有250家旅馆。这些并不是早先计划好的;它不是我们的设想。
1989年,我们在泰国办了一家合资企业,来生产高尔夫手套。我们的目标是让它盈利,然后扩大生产能力。它现在是世界上最大的高尔夫手套生产厂家。你可以想得很大,但你记得从小处开始着手。你的目标是使你的生意成功,如果你做到了这点,你就会赚到钱。钱只是保有成绩以及衡量你干得有多好的一种方法。
在1997年金融危机时,泰币疯狂贬值,汇率不断升高,我们的目标又退回到最初的生存下来上。首先,我们必须存活下来,就像刚开始创业时我必须做的那样。经过艰难的几个月后,我们实现了这个目标,我们能够保证生存下去。现在是设立新目标的时间了。我们想使我们的食品集团(包括必胜客、思姿、瑞士冰激凌和皇家乳制品)在5年内年销售额达到5亿美元。在金额危机之前,我们的销售额已达到了1亿美元,在1998年的时候接近1亿美元。这个目标对我们来说是一个大的挑战,但我想我们可以实现它。我们又将建一座又一座的酒店,一家又一家的商店,一家又一家的披萨饼店,以及一家又一家的圣代冰激凌店。
我们还希望我们的餐饮集团会成为泰国的最重要的餐饮集团。许多世界级大公司是我们的竞争对手,所以实现这个目标不容易,但我们会努力成功的。
在我个人方面,我想拥有一辆法拉利跑车,上更多的赛车课,学习开喷气式飞机以及成为一级直升机驾驶员。虽然现在不是买法拉利的时候——危机过后我们的事业还处于重建阶段——但它是可以实现的。
设立目标是为了推动你自己。虽然我赛车取得了不少成功,但我仍去赛车学校进修以使自己变得更好。在那里,我发现我以前做的许多事都是错的。你必须总是愿意去学习。从13岁开始我就驾驶游戏用小汽车并且开得很好,17岁开始驾驶赛车。在我44岁的时候,我仍然准备回学校学习新的技能。我也想保持竞争力。
如果有一天你认为你在一方面已经没有什么可学得了,你就要小心了。看看亚洲金融危机给我们带来了什么。我们的目标永远是:怎样使我们变得比以前更好。
不久之前,我读了一篇文章,写一个专家所做的关于经营的演讲。他的听众是一群学商业的学生,为了使他们更好地理解他所讲的东西,他做了一个使他们终生难忘的演示。当他站在这群精力充沛、自信满满的人面前时,他说:“让我们做一个小测试。”他将一个体积是一加仑半开口的广口瓶放在了他前面的桌子上,然后他拿出大约一打拳头大小的石头,并一次一块小心地放到瓶子里去。
当广口瓶被盛满,不能再放进去更多的石头时,他问:“这个瓶子满了吗?”班级里每个人都说:“是的,满了。”他又问:“是真的满了吗?”他从桌子底下拿出一篮子砂砾,倒一些到广口瓶里,摇一摇广口瓶,使得砂砾能深入到石块的空隙中。然后他又一次问他们:“这个瓶子满了吗?”这次班级里的人都等着他来说。“可能还没有。”他们中的一个回答。“好!”他说。他又到桌子底下拿出了一篮沙。他开始往广口瓶里倒沙子,沙子填满了石头和砂砾间的空隙。他又问了同样的问题:“这个瓶子满了吗?”“没有!”全班同学喊道。他又一次说:“好!”接着他拿起一壶水,他将水倒到广口瓶中直到水充满了整个瓶子。然后他抬头看着同学们,问:“这个演示的意义是什么?”
一个心急的同学举手回答道:“这个演示的意义是:不管你的日程表有多忙,只要你真的努力,你总是能完成更多的事。”
“不是的,”演讲者回答,“那不是它说明的意义。这个演示教给我们的是:如果在一开始你不放进去大的石头,你以后就永远没有机会再将它们放进去。”
在你的生命中,什么是“大石头”,或者说是目标?你想完成什么事?你是想与你爱的人有更多的相处时间吗?你是想专注于你的理想或进修吗?还是想赚钱?有特别的原因推动你吗?你真的愿意教课,或者说成为别人的教练吗?记住要在一开始设立好你的人生目标,要不然你就永远不可能再将它们装进去。