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法则八触到天空至少有一次（第1页）

法则八、触到天空（至少有一次）

未来是属于那些相信自己美丽梦想的人。

——爱理瑟

生命是件有趣的事；如果你只要最好的而拒绝接受别的，你往往能得到它。

——索赛特

接受挑战，这样你才可能感受到胜利的喜悦。

——乔治派特

敢于想。如果必要的话，就不要害怕迈出大胆的一步。你不可能两小跳就跨越一个峡谷。广告专家力奥波耐特总结得很好，他说：“当你向着星星努力的时候，你可能并不能得到一颗，但你也不会弄得一手泥。”

想要成功的抱负应该与对杰出的追求紧密联系在一起。制订的目标可大可小。我们不可能每个人都成为享利福特或比尔盖次。我的志向从想要使来我们快餐店的每一个客人都满意到，到建设能给客人留下特殊记忆的合格旅馆。超出你的顾客的预期，他们将一次又一次也光顾你。给予他们想要的东西，然后再做更多的一点事。让他们知道你是重视他们的。弥补你的过失，而且不要找任何借口推脱。当该道歉的时候就道歉，但是不要炫耀你为他们所做的一切。

做为一个企业家，你不要怕与大公司竞争。从一开始我们的公司就在这样做。创业初期我们在曼谷的小小的广告公司，和OM、林特斯、力奥波耐特这样的大公司争夺国际性大客户。我们成功了。我们的必胜客成功地与麦当劳、肯德鸡以及几百家其他的餐馆对抗。

如果你想在每日的战场上都保持胜利，你必须做大量辛勤的工作，特别是在你刚开始创业的时候更得这么做。但可能在一生中有一次——幸运的话会有两次——一个项目会使你不需经过长时间的努力而使你获得成功。

对我来说，这个项目毫无疑问是摄政长麦旅馆。1995年开业的摄政长麦旅馆对我来说是特别的。它是在一次危机中建立的，而且如果它不成功的话会对我的事业有巨大损害。但相反的，它成了我们王冠上一颗璀璨的宝石。

长麦摄政旅馆是一项花费巨大的工程，而且是很冒险的，因为从没有人在泰国北部首都建一座顶级旅馆。长麦是国家的第二大城市，还是泰国第二大旅游胜地（曼谷排在第一位）。长麦很久之前就与三样东西联系在一起：被山脉风光吸引而来的徒步旅行者、奇特而动人的山区部落以及它与“金三角”地区的接近。“金三角”地区位于泰国、老挝、缅甸的交界处，那里是全世界大部分鸦片的出产地。甚至在今天，这个地方仍然被军阀和他们手下的几千个拥有武器的追随者所占据，他们不受任何一个政府的管辖。

除了它的面积和地理地位，长麦没有建豪华旅馆的任何优势。在19世纪90年代初，很难找出任何地方说明长麦有任何豪华奢侈的痕记。在当地的最高住宿费是50美元。我们觉得时机已经成熟，可以将这个有着千年历史的地方开放给那些通常只住曼谷的豪华旅馆或是美丽的海滨别墅的人。“如果我们建成一家旅馆，他们就会来。”这就是我们的想法。

我们的计划是建一个好的四星级宾馆。我们找到了一块地方，那儿曾经是一个采石厂；从它的原型来看，那儿并不怎么样。但是它的海拔很高，从那儿可以看到河谷的美丽景色。当时大多数做旅馆业的人都认为我们疯掉了。为什么我们要在旅游市场萎缩、发生政变以及经济下滑的时候进行这样一个项目？

相应而来的旅游市场萎缩和骤降的旅馆费，使得我们原先想要吸引大量客源来付可观的住宿费的想法破灭了。但我们已经开始了旅馆的建设，我们只有3条路可走：放弃现在所做的一切，不再进行下去；继续辛苦地按照原定计划干下去，会损失一大笔钱；或者重新考虑我们的计划。我们有信心泰国的政局会恢复平稳，而且除了偶尔的政变期外，泰国仍然是一个对富有的旅游者来说充满吸引力的地方，因此我们决定来一场大赌博。我们改变了我们的最初计划，决定走上层路线。我们建的旅馆要吸引这样的客人：如果我们给他们提供一种永生难忘的经历，他们并不在乎付和在纽约、香港、东京一样多的旅馆费。

四星级宾馆成为五星级的，再往上，它很快成为了顶级宾馆之一，它成了六星级宾馆。这项工程变得如此奢华，我们邀请我们在四季公司（它拥有摄政国际公司）的朋友来经营这个宾馆。在一次愉快的午餐和对地点长时间的考察后，他们同意试一下。到这个时候，我们很清楚有关我们旅馆的一切都是卓越的——不管是在创意还是管理方面它都很出色。

在设计方面，我们回到了13世纪。长麦当时在蒙哥国王领导下的拉那帝国的中心。由于受它的邻国中国、缅甸和老拗的影响，拉那——意思是富庶之地——的建筑是现在所说的古典北方泰式建筑（以高层的柚木房屋为中心）的缩影。我们的计划是建设一个旅馆，它既便利（坐飞机到曼谷只有一个小时），又有历史特色。为了将历史的完整与现代的舒适结合在一起，我们雇用了一个泰国的建筑设计师，出拉教授，一个西方室内设计师，约翰，和一位园林工程师，比尔。

我们这只团队沉浸于一种为爱而工作的状态中。出拉教授就住在长麦，他是泰国那拉建筑的权威人士。他在传统泰国北部社会上层所住的那拉式建筑的基础上建造了2层的精致的客房。每一个建筑的顶部都有自己特有的复杂的雕刻装饰品，这种装饰品代表高的社会等级。另一处值得一提的是起居室的设计，它使得客人们既能欣赏到山脉的景色又能保护他们在房内的隐私。

客房建在占地20英亩的花园中，花园中有两个小湖、小溪、瀑布和一个农场，农场里种植水稻，里面还有一群水牛。当太阳下山的时候，40个园丁中的一个就会拿着火把，边走边点亮主路上的灯笼。

在室内，当地的柚木被广泛应用，房间是用丰富的泰国北部工艺品装饰而成的，包括青瓷和漆器。在一个浴池后面远离主卧室的地方有一个隐密的花园，在那里茂密的草丛中有一些放置在壁瓮内的木制的雕刻工艺品。我们这里现代的设施有电视、录相机、空调，我们还有游泳池，一个温泉和一个网球俱乐部。

另一个我想强调的方面是可持续发展的旅游。我们的全部设计不管是在材料的选择还是在它与周边环境的完美的结合上都做得很好。几乎所有的工艺品和家具都来自于长麦地区。我们通过使用当地的棉制品、丝绸和纸张加强了我们对当地经济的投资。手工制成、自然方法染色的棉布被用来做垫子、椅套、帘子和制服。

这样做出来的整体效果非常壮观，与你能想到的现代旅馆相去甚远。就像出拉教授所说的，这是第一次泰国北部传统文化给了一家旅馆设计灵感，但具有讽刺意义的是是西方发展商意识到了这种文化的美丽

在美国著名的刊物《城市与乡村》中是这样描述我们的旅馆的：

在长麦北部20分钟路程的地方座落着长麦旅馆，它将充满魔力的泰国北部从一个徒步旅行者旅店和商务旅馆的聚居地变为一个这样的地方——它可以让温和的探险者探索当地特有的山林景观，而又给予他们很舒适的照顾。这儿是周末时逃脱曼谷、香港这种大城市生活的一个好去处。当一个人一头扎进这儿翠绿色的景色，就像一个人进入了山间凉爽的小溪。云彩环绕的山脉由于茂密树林的遮盖颜色加深转为灰绿色，它的中间有小河穿过；木制庙宇有佛像装饰，周围还有野生的兰花包围，使其更富有魅力。

虽然旅馆提供了高级宾馆所有的一切服务，但它真正吸引人的地方是在那儿对当地文化的真实感受。待在那儿好像踏入了700年前的那拉帝国，那时候长麦是缅甸文化、老拗文化及中国云南文化的汇聚地。摄政长麦旅馆是世界有名的亚洲旅馆中的新星。

我必须承认当看到这篇评论的时候我自豪地笑了。它证实了我们已经知道的事情——我们创造了一件特殊的东西，一个让人们记忆一生旅馆。一套房间的收费是一天2000美元，客人在这儿渡过的每一晚都可期待得到最好的享受。旅游杂志、旅游团体、环保组织都对我们的旅馆颇有好评。当知道长麦旅馆是世界最好的旅馆之一时，我总是因我们有胆量建设它而充满了满足感。

我们与摄政公司的关系是非常亲密的。长麦旅馆是一个成功的生意，所以我们的合作伙伴和股东都很高兴。对于摄政这个名字有一点是比较特殊的。1998年，在亚洲金融危机中，有消息说曼谷摄政旅馆的股份将要卖出。它给了我另一个实现抱负的机会。曼谷摄政旅馆也是一家很好的旅馆，它是亚洲最好的城市旅馆之一。尽管地区金融危机对我们生意的许多方面造成了巨大破坏，但这是一个不容错过的机会。

当确证消息是真实的，我立刻就给我们的一位董事打电话，他以前是摄政曼谷旅馆的股东之一。在一周的时间里我们研究出了一个计划书，在两周内我们完成这个交易。我们只用几个小时打败了购曼投资银行。我们得到了摄政曼谷旅馆25%的股份，因为摄政曼谷旅馆还拥有一点摄政长麦旅馆的股分，因此我们在那个旅馆的股分也增加了。

1999年，摄政曼谷旅馆的更多股分流入市场，我们看到一个掌握这个世界一流旅馆控股权的机会。不幸的是，并不是只有我们想这样做，这一次购曼投资银行动用了大笔资金，他们提出的价位是我们承担不起的。购曼投资银行现在拥有旅馆32%的股分。

如果在20年前有人告诉我说，我会和购曼投资银行竞标一家亚洲最好的旅馆的控股权，我不能确定我会不会相信他。我从帕特的几间小屋开始我的事业，发展到了摄政长麦旅馆。我已经触到了天空并创造了一颗新星。