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第十一法 聆听孩子的心声（第2页）

妈妈先告诉温妮她可以自己选择，然后却又自己做决定，甚至叫温妮同意她的意见。妈妈既没有坚持立场，又没有遵守诺言。

如果家长希望教导孩子做明智的抉择，你就必须给他们自己选择的机会，必要时还应该给他们犯错的机会。他们很容易从经验中学习，却很难从我们的教训中学习。温妮将妈妈视为不给她自主权的大老板，她从没有自己做决定的机会，当然不了解她所选择的东西是否实用。如果妈妈能够遵守诺言，让她的女儿买红色的鞋子，温妮终会发现红色不能和她所有的衣服搭配。但是她又必须等红色鞋子穿坏才能再买，每天感受到自己错误的选择，下次再碰到这个问题时，她一定会慎重考虑。这样妈妈便是成功的辅导老师而不是个严厉的老板。

小马和罗比是一对小兄弟，分别是十一岁、九岁，他们从很久就一直希望拥有一条狗。最近，爸妈终于决定买一只给他们，但是有一个条件，他们必须自己照顾、清洗这只小宠物。他们兴致勃勃地答应了。于是选择了一只皆大欢喜的小狗回来。开始时，小兄弟都很细心的照顾这只狗，但是等新鲜感过去后，他们就渐渐不理他了。因此妈妈自己喂狗的次数也愈来愈多了。如一再的叮咛、提醒，甚至训诫他们，但是他们还是忘记。有一天妈妈警告他们，如果他们再不好好的照顾小狗，她就要把它带走。小马和罗比警觉两天后却又故态复萌。一个星期后，妈妈还是得一切自己动手。她还是认为这只狗总是多少能帮他们带来一点乐趣。

可怜的妈妈。她必须完全负起照顾的责任，小孩子则完全享受娱乐的权利。

妈妈第一次发现儿子失职，没有照顾小狗时，她就可以问：“如果你们忘记喂小狗，会有什么结果呢？”这种亲切的讨论可以使妈妈划清责任。让小动物挨饿是很残酷的，所以她可以采取弹性的做法，容忍他们几次的疏忽。“你们认为自己可以忘记几次？”他们会说出一个数字。“那么如果你们失职超过这个次数，我们就必须把小狗带走，谁也不能有异议。”如果他们失职到这个次数时，妈妈务必贯彻立场，将小狗带到别的地方，这不是一种惩罚，也不会出现气忿的态度，而是他们失职的必然结果。

贯彻立场有助于建立纪律和行为范畴，让孩子得到安全感。如果我们对孩子的训练采取随便的态度，我们当然不可能达到预期的效果。相反的，如果我们贯彻立场、态度坚定，孩子会觉得行为方向确定、有安全感。他会学习遵守纪律，懂得行为准绳。

不要多管闲事

孩子不可避免会受到周围人的影响，家长没有必要刻意强迫孩子远离不良的生活环境，也不必帮他们安排我们认为适当的环境。我们所需要做的是引导他面对环境的态度和方法。

让当事人自己解决问题。

小欣哭着跑进厨房。“妈妈，爸爸打我。”妈妈丢下手边的工作，拍拍他两肩膀，温柔地问：“怎么回事？”“他骂我没有礼貌，然后就打我。”“好了，别哭，妈妈会处理的。”等小欣平静下来后，妈妈走向正在车库工作的爸爸，于是父母又开始舌战了，妈妈坚持不应该用体罚，而爸爸认为小欣也是他的儿子，他叫他将脚踏车拉走，他不可以顶撞他。而此时小欣站在旁边观战。

属于两个人之间的问题应该让两个当事人自己来解决。小欣和爸爸的事情应该由他们自己去面对和解决，妈妈不应该插手控。当儿子跑来向她“控诉”爸爸时，她顶多只能说：“哦，好可怜，小欣，如果你不喜欢爸爸打你，你就应该找到原因并避免再犯。”如果不久之后，他们又发生同样的冲突，妈妈可以和孩子来讨论这个问题，帮助他了解怎么做才不会再挨打。如果妈妈真的想帮助孩子，她就不应该袒护他。这样家庭里三个人才会真正相处愉快。

父亲和母亲是两个不同的个体，他们对很多事情各有不同的观点。如果他们对子女教养的看法正好相同，这当然很好，但这并不是绝对必要的。小孩子要接受或拒绝谁的意见，他会自己做决定。因为小孩子有自己判断的能力，因此即使父母共同达成某种原则，结果也会出现非预期的现象。这就是为什么他虽然面对爸、妈、祖父母或其他亲人不同的意见而不会感到混淆的原因。他通常会接受对自己最有利的一方。

另外，我们还发现一种很特别的现象，妈妈通常都很肯定自己对孩子的教导，而不喜欢他接受别人的意见。

建立适度的的祖孙关系。

小艾是家里惟一的孩子。奶奶对这个独孙女真是疼爱有加，她总是尽可能假借各中名目或节日，买很多礼物送她。而爸妈则选择性的买些适合的礼物给她。小艾五岁生日时，奶奶送他六样礼物，圣诞节时就有十样。当她看完爸妈送她的礼物后，很高兴的谢谢他们，但是看完奶奶给她的礼物后却抱怨说：“只有这些吗？”过几天后，妈妈发现她竟然在日历上圈出所有会收到礼物的节日。妈妈对她这种挖金矿似的态度很困扰，于是便和爸爸商量，请他劝他的母亲不要这样无限制的买礼物送给小艾，爸爸却认为妈妈这种要求不合理而予以拒绝。一场激烈的争执当然免不了的。妈妈认为奶奶会把小艾给宠坏的。

这个妈妈真可怜，她虽然意识到存在女儿身上的危机，却没有绝对的能力来阻止。爸妈虽然选择性的送礼物给小艾，她不会向父母表现出贪婪无厌的态度，却惟独向奶奶要求。妈妈不能控制奶奶的行为，毕竟这不是她的事，这是小艾和奶奶之间的事。在这种情况下，妈妈便可以在家庭中安排一种正常交换礼物的模式和气氛来平衡奶奶的无度给予。这样可以训练孩子不但接受礼物，也相对要送礼物。她一定要记得奶奶的生日，另外像圣诞节和情人节也都要准备礼物送给奶奶。然后妈妈就不要再插手干涉，让小艾和奶奶自己去建立彼此的关系。

每个小孩子都要和父母之外的其他大人相处。通常祖父母和其他亲戚是父母之外最接近的亲人，其余还有邻居、父母的朋友、老师，甚至同社区的人。父母根本不可能控制这些人对自己孩子所造成的影响。当孩子受到不良影响时，我们就会抗拒这些大人，希望杜绝这些不良的外在因素。其实根本徒劳无益。我们没有必要刻意强迫孩子远离不良的生活环境，也不必帮他安排我们认为适当的环境。我们所需要做的是引导他面对环境的态度和方法。

小孩子也是一个单独的个体，他也要发展和其他人的关系。只有面对广大的人群体验生活，他们才能对人性有更深的了解和判断。我们应该找机会帮助他。

年轻一代和祖辈之间的相处关系是现代家庭中争论最多的问题。这也说明了文化的变迁和传统的改变。儿女自有其一套养育下一代的观念和方法，不希望他们的父母干涉。如果他们强迫自己的父母接受新的方式，结果只会造成更恶劣的亲子关系。如果父母能使用较缓和渐进的方式，如向祖父母说：“也许你是对的，我必须好好的考虑一下。”这样就可以避免冲突的发生，然后再用自己认为对的方法去做。祖父母享有含饴弄孙的权力，他们没有绝对的权力也没有责任来抚育他们的孙子。如果为人父亲或母亲者常常为被祖父母“宠坏”的孩子感到困扰时，他们会变得沮丧，而且不再相信自己对孩子的影响力。然而使用任何强硬的方法来“纠正”祖父母的态度，只会造成家庭气氛的僵硬和紧张，其结果只能于事无补。孩子和他的祖父母之间关系的建立是属于他们双方的事。祖父母对孙子的溺爱会让孩子觉得他有权力提出任何要求，并形成他不知天高地厚、惟我独尊的心态，所以我们必须帮助孩子改变这种错误的心态。妈妈可以使用这种对孩子再教育的方式来避免祖父母的溺爱使孙子养成不正确的生活态度。

第二节学会倾听

孩子从婴幼儿就学会了用自己的方式来表达心声，啼苦就是一个很好的证明。聪明细心的父母会从孩子的任何举动来发现孩子的意图，从而采取相关的教育方式。其实，任何人都可以做到，只要你用心去倾听他们的心灵语言。

聆听孩子的心声

孩子的观察力是很强的，他们的意见和观点家长不应忽视。家长应多聆听孩子的心声，多了解孩子内心的想法，帮助孩子减轻内心的压力。

每当小孩子向家长提出问题：“妈，我从那里来的？”大多数的父母都习惯将它视为玩笑，并拐弯抹角的告诉他小鸟和蜜蜂诞生的故事。“那些故事我都知道，妈，我要知道的是，我是从那里来的？”妈妈只好进一步解释小娃娃出生的故事。结果他还是不满意。“妈，小伊来自台南市，派迪来自新竹，那我呢？”

这是多数人不容易避免的偏见，我们常常会自以为知道孩子们的意思而不用心去聆听孩子的话。我们只顾自己长篇大论，当然不知道孩子在说什么。有些父母甚至兴致勃勃去阅读刊物或看电视节目观察其他父母所谓明智的辅导。其实自己家里就有很多故事，我们所必须做的事就是学会“聆听”。

阿斐，六岁，正帮爸爸将小手提箱放到车子里的大皮箱，他们全家人准备去渡假。最后他们发现一个小的随身包包已经放不进去了。“爸，你可以将妈妈座位上的靠垫放到后座来。”爸爸没听阿斐的建议，又将箱子重新整理，再试放一次，结果还是不行。爸爸回到屋子之后，阿斐杷靠垫拿开。爸爸再回来时竟意外的发现这个随身包竟然可以塞进大皮箱了。

孩子有时很能掌握情况，而且观察力也很强，他们的意见通常对我们很有帮助。

虽然妈妈严厉禁止小文将小狗抱进客厅，他还是把它带进客厅，逗它玩。他和小狗正玩的高兴时，一不小心碰到桌子，台灯倒下来了，把灯泡摔破了。妈妈气冲冲的跑进客厅，打了小文一巴掌，并说：“你这么不听话，下午不准你去游泳。”小文怏怏不乐的顶撞说：“我不在乎。”

其实小文在乎得很。但是为了维持自尊，他只好佯装不在乎，他顶撞妈妈也是一种报复的心理。

家长需要花一点时间来听听孩子话中的涵意。小文说“我不在乎”这句话时，其实是想表达“你用任何惩罚都不能使我屈服”。另外，如果孩子大喊“我恨你”时，他的意思是：“如果我不能照我的方式做，我宁可不要。”如果他不断的问“为什么”时，则表示他希望你“多关心，多注意我。”

每一个为人母亲者应该都能从娃娃的哭声判断他的用意。随着孩子渐渐的长大，她也应该能从同样的声音中判断，他什么时候不舒服，什么时候在生气。我们有这种本能，但是当孩子长大后，我们似乎也丧失了这种能力。我们只要听到一声尖叫，就会没命似的冲过来看看究竟怎么回事。其实这正是小孩子尖叫的目的。如果我们能静下来，多听一分钟，我们就能避免迎合孩子的错误目的。

家长只要多聆听孩子的心声，一定能得到很大的收获。不少人认为孩子没有压力，这实际上是一种误解。孩子都会感到有压力，许多孩子还会常常感受到压力，只不过不知道如何对付罢了。这正是我们家长应该给予帮助的。