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信誉是最好的形象（第1页）

信誉是最好的形象

在这个自立自新的时代，你要想成为高效的品牌形象人就必须绝对值得信任。这一点就像公理一样不证自明。

重视形象的人敢于兑现诺言，说话算数。

1835年，摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东，因为这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这符合摩根没有现金但却能获益的设想。

就在摩根成为股东不久，有一家在伊特纳火灾公司投保的客户发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。

摩根斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股东们的股份。然后他将赔偿金如数付给了那位已投保的客户。

这件事过后，伊特纳保险公司成了信誉的保证。

已经身无分文的摩根成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告，凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。不料客户很快蜂拥而至，原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起了。

过了许多年之后，摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。其实成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。

富兰克林在《对一个年轻商人的忠告信》中说过两句至理名言：“时间就是金钱”，“信誉也是金钱”。如今熟知前一句的人不少，对后一句有些人却不以为然。其实，在人与人之间的交往和共处过程中，规定和秩序往往是靠守信来坚守的。守信更是市场经济的必要条件和内在要求，从某种意义上说它也是契约经济。在市场经济的运转链条中，无论是生产、交换，还是分配、消费，哪一个环节都离不开信用。

市场经济的根本是信誉经济，信誉是最好的形象。

不讲信誉的企业不是好企业，不讲信誉的用户不是好用户，不讲信誉的供应商不是好的合作伙伴，不讲信誉的员工也不是好员工。