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多问几个为什么（第1页）

多问几个“为什么”

人的一生会碰到各种各样的问题，这些问题有大有小。

世界上的问题有两种，一种叫做暂时性问题，另一种叫做永久性问题。比如说，你在饭店吃饭时，服务员不小心将油腻的汤全洒在你身上了，你的衣服弄脏了，而且还有轻微的烫伤。这个问题属于暂时性问题，你把衣服一洗，就没事了，问题就解决了，所以暂时性问题不是问题。但是万一洗不掉，怎么办?这就成了永久性问题了。既然是永久性问题，那就无法解决。既然是无法解决的问题，你耿耿于怀也无济于事。所以，永久性问题也不是问题。

在这个世界上，万事万物都是成对存在的，有上就有下，有白就有黑，有阳就有阴。任何事情都有两面性，有积极的，也有消极的。关键是你如何看待它。

面对任何事情的发生都要问这样的问题：

1．这件事情发生的目的是什么?

2．不问我失去了什么，而要问我要如何才能得到。

3．这件事的发生对我有什么好处。

4．我要如何才能做得更好。

5．对于这件事我学到了什么。

问什么样的问题，得到什么样的答案。问好的问题，得到好的结果；问不好的问题，得到不好的结果。那些具备重点思维的高效能人士之所以成功，就是因为他们懂得问比较好的问题。

丹尼斯是一个犹太人，他被法西斯纳粹分子关进死亡集中营。他亲眼目睹他的家人和朋友在这个集中营里一个个死去。他决定要逃离集中营。

于是他就问其他人：“有什么方法可以让我们逃出这个可怕的地方?”

尽管别人的回答总是说：“别傻了，不可能的。”

他却一直在思索这个问题。他自己问自己：“今天，我得怎么做才能平平安安逃出这个鬼地方呢?”他每天围绕这个问题去找方法。

终于，他想到了办法，那就是借助死尸逃走。就在他做工的地方就有运尸车，里面有男人、女人的尸体，个个被剥光衣服。

这时他又问自己：“我得如何利用这个机会脱逃呢?”

很快，他找到了答案。大家收工忙乱之际，他趁机躲在卡车之后，脱下衣服，以飞快的速度赤条条地趴在死尸堆里，他装得跟死人一样，一动也不动。最后，他躲在尸堆里逃出了集中营。

在集中营里丧命的人不计其数，可丹尼斯活下来了。原因有很多，但最重要的是他提出了一些好的问题。

经常问自己问题有下面几个好处：

1．可立即转变你的注意力，因而转变你的心情。

2．可以改变或转换你头脑中所删除的经验。

3．可以帮助你发掘内在的成功资源。

如果你是一名销售人员，你可以试着在工作中问自己下面5个问题，然后充分发挥自己的创造性解决他们，提升自己的工作业绩：

问题1：什么是我最值得重视的事情?

你做什么事情对公司、对事业和生活贡献最大?如果你想要有出色的表现，你就必须先弄清楚这个问题。如果你没有靶子，你就不可能命中靶心。如果你不知道怎样做才能获得高薪和提升的机会，你的事业就不可能更上一层楼。

问题2：我的主要职责是什么?

你的责任必须非常具体，有衡量标准，也有时间限制。

问题3：我在为什么而工作?

问题4：什么事情只能由我来做，没有我不行?

如果某件事情只能由你来做，或者是只有你才能做得最好，那你的价值就会体现出来。你有独一无二的价值，公司不得不重视你。

问题5：什么是我当前迫切需要做的?

如果你能自问自答这5个问题，并且全力以赴地去做好这些事情，你将取得显著的业绩。

英特尔公司的副总裁吉尔伯特先生建议我们从以下5个方面去找问题：

第一，向“关键点”要问题。关键点往往决定全局。因此，请重视：哪些点、哪些环节、哪些岗位、哪些人、哪些时间是关键的?“关键点”抓准了就会“纲举目张”。

第二，向“薄弱点”要问题。一个链条有10个链环，其中9个链环都能承受100公斤拉力，惟独有一个链环的承受拉力只有10公斤。那么这个链条总体能承受的拉力取决于最薄弱的那个环节，只能是10公斤。“木桶原理”也指出：木桶能盛多少水，不是取决于最长的那些板，而是取决于最短的那块板。

第三，向“盲点”要问题。盲点就是你疏忽而看不到的地方。向盲点要问题，就是要到我们容易忽视的点、岗位、部门、工序、人员、时间等上面，去发现问题，或去防止问题的发生。

第四，向“奇异点”要问题。奇异点，是异乎寻常的点。异常现象可以提供新的机遇，或者引发创新，带来变革，也可以引发破坏，从而带来不可弥补的损失。

第五，向“结合点”要问题。上下级之间、家庭与工作单位之间、前后工序之间、甲乙方之间、单位与外部环境间、计划的两个环节之间等等，都属于两个事物的连接部位，即结合点。结合点是最容易出现问题的。为什么?因为结合点部位是信息的集散地，是矛盾的集中地，是人们注意力的关注点。

找准了这5点，不仅容易避免出现引发损失的问题，还能把损失减小到最低程度。而且由于善于探寻问题，很可能还有新的创造与发现。