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第十一章 生意场待人之道（第1页）

第十一章生意场待人之道

与人为善才能财源广进

中国古代有“和气生财”的说法，这里的“和”就有着“与人为善”的含义。李嘉诚正是这样一个深得和气生财要诀的聪明人。

“要照顾对方的利益，这样人家才愿与你合作，并希望下一次合作。”追随李嘉诚二十多年的洪小莲，谈到李嘉诚的合作风格时说，“凡与李先生合作过的人，哪个不是赚得盘满钵满!”

香港广告界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司，而与长实有业务往来。广告市场是买方市场，只有广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样，自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使、盛气凌人的气焰。

林燕妮回忆道：“头一遭去华人行的长江总部商谈，李嘉诚十分客气。预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们，招呼我们上去。

“电梯上不了顶楼，踏进了长江大厦办公厅，更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼，李先生在那儿等我们。”

“那天下雨，我的一身雨水湿淋淋的，李先生见了，便帮我脱下外衣，他亲手接过，亲手替我挂上，不劳服务员之手。”

双方做了第一单广告业务后，彼此信任，李嘉诚便减少参与广告事宜，由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。

“有时开会，李先生偶尔会探头进来，客气地说：‘不要烦人太多呀!’”

“我们当然说：‘愈烦得多愈好啦，不烦我们的话，不是没生意做?”’

加拿大名记者Joh对李嘉诚的为人赞叹不已：

“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像，他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上，侧身向前摆个姿势……”

李嘉诚的“与人为善”，更多的是他所受的传统文化的熏陶，以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是，李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来，并坚持下来了。

听得进劝告

任何一件大、小事业的完成，绝对不可能是单独一个人的力量所造成的，即所谓众志成城。

凡是参与这件成功事业的人。都是我们的伙伴和朋友，跟我们息息相关。可是我们却常常有意无意间失去了朋友。要知道，损失一个朋友像损失一条胳臂；时间可使创口的痛苦减除，但失去的永不能补偿，失去一位好友是相当遗憾的一件事。

我们务必要深深地检讨：为什么会失去我们的朋友呢?

可能是他们发现了我们的缺点多得使他们吃惊，错误大得使他们无法容忍，虽然他们再三规劝，可是我们仍然是我行我素，丝毫没有改过的意思，他们在失望之余，悄然离开了。当我们发觉时，已经失去了一位朋友。

知道吗?那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。因为他们为我们着想，才甘冒不讳，希望我们改善无法立足于社会的缺点。这样的朋友，我们应该紧紧抓住，好好的跟他相处。多从他们那里得到忠言。

但是，所谓“忠言逆耳”。大多数人的耳朵是听不进刺耳忠言的。它最喜欢听到阿谀、赞美，最高兴戴高帽，分不清是真是假，陶醉在美丽的谎言中。一听到刺耳的真心话，便认为这个朋友故意揭他的疮疤、有意跟他过不去，嘴里不说，心里不服，渐渐躲避那个朋友了。

请转换一个角度想想，假如我们有这样一个朋友：他喜欢说谎，不守信用，很多朋友都对他的缺点感到不满。我们怕他如此下去，会失去很多朋友，而陷于孤立。于是基于一片好处，诚诚恳恳地劝告他，希望他知道自己的过失，下决心改过。我们把他当做自己的亲兄弟般，怀着“人溺己溺，人饥己饥”的心里，苦口婆心的去规劝他。

尽管我们说得非常诚恳，非常得体，但一语道破他的隐私，一下子触着他的疮疤，他是会感到很痛楚的。如果他能够忍着痛楚。立下决心改过，我们会很高兴。因为我们的劝告发生了作用，使一个不守信用的朋友变好，如同老父亲看见浪子回头般，既难过又欢喜。

反过来，假如我们的朋友对我们的劝告感到不满，认为我们是存心揭他的疮疤，因而态度恶劣，出言不逊，相信我们会难过得勃然而起，拂袖而去。同理，我们如果用这种态度去对待敢于规劝我们的朋友时，我们等于是“自绝于人”，从此失掉一位好友了。

生意场上的人应明白：那些私下告诉你错误的人，才是真正的好友!

爽快的人能赚大钱

除了具有原谅他人过错的度量，也要具有赞美他人之心。

很多企业家，个性豪爽，做事磊落。

经商者需有果断力，因此，对于做事犹豫不决的人，非常不合适经商。

一个人没有具备迅速判断、快速下决心的性格，无法将生意做好。

反过来说，具有这种条件的人，通常都是商场上的成功者。

所以，有些个性豪爽的企业家，常能干成大事。人的判断，有时正确，有时错误，这些企业家敢大胆地采取行动，实在令人佩服。

一个商人，在接洽商务时。坐在椅子上，不慌不忙地撇开正题不讲，而尽谈些不相干的话。这样的商人，在他的营业上，是绝对不能成功的。因为他太缓迟，太不经济了。现代的商业是瞬息万变的。所以商业谈话中的每句话。都应该针对业务本身而发，时问才不致浪费。

商人最感厌恶的，就是与那些说话不着边际、节外生枝，喜用冗长的套语、无谓的废话的人做买卖。

“那个人真是个爽快的人……”这种话常常被用来形容成功的企业家或商人。

从事商业，需要用人的机会较多。企业家最好具有男性豪爽的气概，如果连职员的小动作都要干涉的话，绝对无法做好理想的事情。

注意听别人的名字

即使很久没见过面了，你仍然能描述你所碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的人，那肯定是能记得住你名字的那个人。为什么我们能这样确定呢?因为我们都是人，人性的本能会让我们知道，记得我们名字的人，一定尊敬我们。因为名字是构成身份与自尊的重要一环。

为了社交或生意，学习聆听的艺术，第一条规则就是要记住别人的名字。这一点值得一再重复，注意听别人的名字，并且背下来。