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让别人同意你的观点（第1页）

让别人同意你的观点

人与人之间，很难在初次认识时就产生共鸣，往往必须先引起对方想与你交谈的兴趣，并在经过一番深入对谈后，才能让彼此更加了解。事业成功与否，与你在职场上口才的表现成功与否是有很大关系的。表现好了，它可以助你一臂之力，成为你的“梯子”或“助听器”；若你不拘小节，口出狂言，表现差了，你的所作所为也可能成为你最大的“拦路虎”和“绊脚石”。

要说服一个原本不愿意做这件事的人去做一件事情也是一种挑战，这就是如何去感染别人的力量，让别人同意你的观点，愿意照你说的话去做。这需要高超的本领和富有表现力和说服力的风度。巧妙地运用修辞，以优美、典雅的语言艺术来感染对方就能增强语言的说服力和感染力。你是否能去展开攻势，说服对方，讲求词语的锤炼，声音的和谐，句式的选择以及采用一些巧妙的身体语、手势语，使听你说话的人明白、信服、感动，进而接受，达到感染人、愉悦人的目的。声调和谐悦耳，艺术韵味浓郁。创意新颖，富有艺术感的语言才能具有美感的心理攻势，达到良好的效果。

一个人在工作中是否有人缘，是否善于和同事们打交道，是否能够按照自己的愿望尽快尽好地完成工作任务，达到所需目的。在很大程度上还取决于这样一个过程的顺利完成，即相互间思想、感情、意见的交流过程，心灵与心灵，精神与物质的沟通过程。你也许常常会有这样的困惑，自己工作很卖力，工作能力也不比别人差，兢兢业业地熬了许多年，可总是不被领导所注意和赏识，久而久之你就会对自己产生怀疑，是不是自己不好，攻势不够?其实并非如此，原因可能就在于你不善于沟通，不会用沟通去增强你的攻势。

日常工作中，同事间的思想、观念、为人行事之道、对某人某事的看法与评判，难免有所不同，而这些程度不同的差异都有可能发展成为同事间的争执与论辩。将极有可能引起不愉快的争执，转变成一种愉快、平和的思想交换，即积极的争辩，令自己的攻势有力但不无礼，就需要有效的沟通来扭转局势。

首先要记住是你们是同事而不是敌人，所以态度要好。要讲晓之以理、动之以情的话，感情攻势在同事间的交流中起着决定作用。居高临下的不屑眼神、尖刻申斥的口气、嘲讽甚至侮辱的词句，这些貌似来势汹汹，其实正反映了说话人的毫无修养。这时即便自己非常占理，却也争不回哪怕一点点的心悦诚服。相反还会引起在场的其他同事的反感。于是乎，胜者犹败，败者犹胜。

当对方滔滔不绝或多有冲撞冒犯之时的时候，尽管任其发泄，自己在旁心平气和，处之泰然，尽量以柔和礼貌的语言来表达自己的意见。因为有理不在声高，吵得再大声也不见得能说服对方，反而伤害了感情。保持冷静优雅的风度，等对方的火气消了之后，再发表自己的观点，更有利于沟通，有利于自己意见的表达。因此从某种程度上讲。机智灵活地用良好的风度与同事在争执中进行交流，在辩论中得以沟通实在不失为一种在办公室中树立威信、结交“知己”的好办法。

确实，成功的工作关系的关键是沟通。沟通是一个富足、平衡生活的轮轴。提升你的沟通技巧是非常重要的，因为一次磨练就可以为你带来个人的满足。

当人们无法做好沟通时，他们会彼此误解而且表现出自大和无聊的性格。而在我们凭借良好的沟通来表达自我时，可以减少我们被误会的机会。

当你有了一个好点子并深信你所要说的事很重要时．开始踏出第一步是必要的。任何语言中最悲哀的词是：“我也曾想过……”，该表达的时候就该说出来，千万不可错失机会表达自己的感情，让自己后悔。

有些人说服人时经常犯的弊病，就是先想好几条理由，然后去和对方辩论；还有的是站在长辈的立场上，以教训人的口吻，指点别人该怎么做。这样一来，就等于先把对方推到错误的一方，因此，效果往往不好。那么，说服别人的有效方法是什么呢？说服人的方法和技巧很多，以下几种是比较实用和简单的：

1、注重感情

人是十分珍视感情的，在人与人的接触和交往中，感情的作用就十分重要。在说服人的时候，首先要刨造一种平和、温暖或是热情、诚恳的气氛。有人说，再雄辩的哲学家也无法说服不愿改变看法的人，惟一的手段是先使他心软。其道理就在这里。在说服对象抗拒心态比较重的情况下，先让他们“发挥”一下是对的。“发挥”不只是情绪的宣泄，而且可以让他们在原来的路上往前是得更远。这时。因为事情已经过火、过头，也因为走得越远，错误越容易暴露，他们自己便会意识到自己的错误。这样他自己就把自己说服了。

2、先顺后逆、先退后进

心理学有个“名片效应”，是说与人接触，先要向人家介绍自己的情况，让人家了解自己，取得信任。心理学还有个“自己人效应”，是说与人接触，要取得人家信任，就应该先让人家认为你是他的“自己人”。我们采用这种先顺后逆的说服方法，的确可以消除对方的对立情绪，拉近双方的心理距离，认同感自然建立。

3、激发动机

美国的门罗教授提出了一种激发动机的五步法。一是引起对方的注意。主要是要善于提出问题。二是指出他需要什么。把说服对象引到他自己的问题上。三是告诉他怎么解决。拿出具体的解决办法。四是指出两种后果。即是不同的两种结果，五是说明应取的行动。这便是结论。这种方法实际上也是站在对方立场上，说服对方，是从对方的动机出发，先在动机上寻求一致点，这样的说服既能迅速成功，又不用大费唇舌。

4、寻找沟通点

这即是如何引起对方注意。实际上，无论在心理、感情，还是在生理上，我们都可以找到双方的共鸣之处，即沟通点。共同的爱好、兴趣，共同的性格、情感，共同的方向、理想，共同的行业、工作等等，都是很好的沟通媒介。事情往往是这样的，对方哪怕是向我们这里移动一小步，他们的立场、态度、认识，都会发生显著的变化。

5、拿出权威的地位

心理学有个“权威性偏见”，是对权威产生的一种过分崇拜的评价性偏见。人们听到、看到的权威，往往是闪闪发光的东西，并不了解他的另一面，所以会产生盲目性。

问题是，人们并不很清楚这一点。你用权威的话说，人们就信服；你拿出权威的地位，人们就很少提出疑议。这样，在一定的条件下，适当引用权威的语言和材料也能起到说服的作用。比如，“此地段多起事故，请注意安全”，和警察提醒您：“这里一个月有三人死于车祸。”显然，后者的作用会大得多。

6、用高尚的动机来激励他

在一般情况下，每个人都崇尚高尚的道德、正派的作风，都有起码的做人道德。所以，在说服他人转变看法的时候，一个有效的办法就是，用“高尚”的动机来激励他。比如说这样做将对国家、公司带来什么好处，或将对家庭、对子女带来什么好处，或将对自己的威信有什么影响等等。这往往能够说服他，让他做应该做的事。

7、用热忱的感情来感化他

当说服一个人的时候，他最担心的是可能要受到的伤害，因此，在思想上先“砌上了一道墙”，在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都听不进去。解决这种心态的最有效的办法就是，要用诚挚的态度、充沛的热情来“对付”他，这样的说服也算是种感化，使他从内心受到感动，从而改变自己的态度。

（放本书最后）