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正确地使用身体语言（第2页）

◇揉眼睛或捏耳朵（疑惑）。

◇触摸耳朵（准备打断别人）。

◇触摸喉部（需要加以重申）。

◇紧握双手（焦虑）。

◇握紧拳头（意志坚决、愤怒）。

◇手指头指着别人（谴责、惩戒）。

◇坐在椅子的边侧（随时准备行动）。

◇坐在椅子上往前移（以示赞同）。

◇双臂交叉置于胸前（不乐意）。

◇衬衣纽扣松开，手臂和小腿均不交叉（开放）。

◇小腿在椅子上晃动（不在乎）。

◇背着身坐在椅子上（支配性）。

◇背着双手（优越感）。

◇脚踝交叉（收回）。

◇搓手（有所期待）。

◇手指扣击皮带或裤子（一切在握）。

◇无意识的清嗓子（担心、忧虑）。

◇有意识的清嗓子（轻责、训诫）。

◇双手紧合指向天花板（充满信心和骄傲）。

◇一只手在上，另一只手在下置于大腿前部（十分自信）。

◇坐时架二郎腿（舒适、无所虑）。

◇女性通过显示自己来传递性信号——触摸头发、玩弄项链、抚弄她们的腿部、交叉或放开腿部来表现。

◇男性显示自己则通过诸如拉扯领带、提提袜子或裤子或者有意察看一下指尖。

◇一个人有太多如下的体态语时可被认为是在撒谎：眨眼过于频繁、说话时掩嘴、用舌头润湿嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽动作、冒虚汗和频繁地耸肩。

一些研究者观察到，文化不同使用手势的方式及其所具有含义都有一系列差异，简单的致意有许多种不同的手势来表现。在各国文化中，某种手势所具有的含义也是不同的。在美国，当某人示意一个朋友过来时，通常是做出这样的一个手势，即将一个手的手指或紧或疏合并拢在一起，朝上，同时做顺时针方向运动。该手势所比拟好像是将其友拉近的动作。所以，在你的工作中，应当明确这种文化差异给体态行为的解释会带来任何你意想不到的后果。

运用体态语，就是要人们说话的时候以姿势帮助说话。所以，员工与人交流首先要举止得体；其次，要尊重对方的文化习俗，正确使用体态语。