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6接待客人（第1页）

6．接待客人

礼仪导读

“您好，请问您找谁”或“您好，有什么事吗”。

优美故事

8岁的张越很聪明，见到别人总是有问不完的问题，老师和同学们都称他为“小问号”，家长也感到很骄傲。但是，有时他的一些表现也会让父母感到尴尬，因为他从来就不会主动向别人问好。

有一次，妈妈的一位好朋友到家中做客。出于礼貌，妈妈让张越向阿姨问好，而他却仰着脸问：“你家的小宝宝是不是与我一样大，你为什么不带他来我家玩?”妈妈说：“越越，你快问阿姨好。阿姨高兴，下次就带你的小妹妹来家里玩！”“不，等小妹妹来了后，我再说。”“你这孩子怎么总是这样。”妈妈、阿姨都很尴尬。

张越的爸爸、妈妈就商议帮他改变这个不良习惯。经过缜密计划，爸爸妈妈开始行动了。妈妈对他说：“越越，张阿姨夸你特聪明、特优秀。”张越非常开心，“张阿姨还说我什么了吗?”“张阿姨说，如果你能主动向她问好的话，她就会更喜欢你了！”

在家里，爸爸妈妈也改变了许多：每当家中来了电话，拿起电话总是问“您好，请问您找谁”或“您好，有什么事吗”。每天晚睡前爸爸、妈妈互相问候“晚安”；早上起床时互相问候“早上好”。慢慢地，张越也学会了说“您好”、“晚安”、“早上好”等礼貌用语。

礼仪小常识

爸爸妈妈还与张越做扮演角色游戏，三个人轮流扮演到家中来访的客人、主人和主人的孩子。经过不懈地、有意识地训练，爸爸妈妈发现张越变了，变得更懂事了。现在有亲戚朋友到家里来，张越会很礼貌地向客人问好、主动让座、给客人倒水、拿水果，来访的客人都觉得张越是个懂礼貌的乖孩子。