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重视别人的意见（第1页）

重视别人的意见

在人生各方面皆一帆风顺的人都知道一个秘诀：最伟大的沟通技巧，就是重视别人的意见。这些人所持的态度是：我要让他们庆幸遇见了我；我要让他们因为我的话而整天心情开朗；我要让他们乐于与我交谈。如果你遇见一个人，他让你觉得和这个人相处很愉快。跟他在一起，令人怡然自得，那么这个人必是沟通高手。

让对方觉得自己地位重要。全神注意对方，好像他的工作、困难或经验对你同样重要。先注意对方的兴趣，对方会认为你是善解人意、关怀别人的谈话对象。

确定自己充分了解对方的语意。工作上的困扰往往是因误解和误会而产生。为了确定自己清楚对方的意思，你可以用自己的语句，把对方的话复述一遍，并询问对方你说的是否正确。他会欣喜自己被人了解，也会对你的印象深刻。

当然，有时候你必须说话。对方会需要肯定的，他们会需要知道你是否理解了、是否关心他们所说的事，是否有兴趣、是否还想听下去。最容易也是最有用的一种反应方式是重复对方所说的话的意思。

重复对方的话的重点表明你在听，而你费心重复表明你关心话的内容。你可以提出个问题让对方回答，告诉他们你对他们的谈话有兴趣。他们很可能很乐于回答你的问题。然而，如果你就话题发表一种看法，你在谈话中的地位就变得更主动了。

本质上，沟通之道在于让对方接受你的观点，倾服于你。要达此目的，最有效的方式便是让对方感觉受到重视。受人重视可能是人类最基本的情感需求。你让别人感到自己地位重要，他们会以坦诚、合作和互敬，慷慨回报你。