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你的薪水来自你的客户（第1页）

你的薪水来自你的客户

所有的职员都认为自己的薪水来自公司的领导，他们在为企业工作，然后领导支付给他们薪酬。

但事实却是这样的，无论是公司领导还是职员，无论你在政府机关还是为别人打工，也不管你做的工作是否直接面对客户，支付你薪水的都不是你的雇主，而是你的客户。

如果你不相信，你可以想像一下，如果你所在的机构几个月都没有顾客进来，你想会有什么情况出现？你的领导会立刻把你解雇，不管你是站在销售前线的销售人员，还是负责幕后工作的技术人员。

任何一个公司，没有服务就没有客户，没有客户就没有利润，公司自然无法生存。

你可以观察一下你们身边的企业，比如医院、商店、银行，如果他们的服务水平下降，他们的利润也会同时滑坡。

对任何企业来说，服务是取得销售成功的第一步。对每个员工来说，如果你渴望得到提升，最重要的就是提高你的服务质量，不要以为只有购买你的产品的才是你的客户，你的同事、你的上司、你的领导其实都是你的客户，如何为他们做好服务也是你的职责。

有这样一个商店，尽管营业面积不大，店里的服务人员也只有十来个，但是生意却十分好。店里的每一个服务人员都衣着整洁，精神抖擞，面带微笑。只要顾客一进店里，他们就齐声喊道：“欢迎光临。”此起彼落，十分热闹。服务人员的热情感染了每一个顾客，因此商店的生意十分火爆。

每一个行业都认为“顾客就是上帝”，之所以秉承这个理念，就是为了让客户得到满意度更高的服务。任何时候你都应该站在客户的立场来考虑问题，为他提供更高更好的服务。

记住，你的薪水来自你的客户，永远不要怠慢你的客户，否则，只会损害自己的利益。