北派小说网

如果我不想倾听该怎么办（第1页）

如果我不想倾听该怎么办

请记住，虽然积极倾听技能是--个非常有效的方法，能够帮助人们解决他们自己的问题，但是积极倾听仍然只是-一种传达手段--一种方式，传达你接受别人、理解别人、替别人着想的一种方式。无论出于什么原因，如果你的团队成员向你倾诉问题，你觉得不愿接受，积极倾听法永远也掩饰不了你的真实感受。如果你的意图不是去理解他人，你根本做不好倾听这个工作。

设想一下，你的一个成员想和你谈一个问题，而这时你正忙得不可开交，正在做急需处理的事情--要写完你的老板需要的一份报告，要打几个重要的电话，要匆匆去开一个你必须参加的会议。这不是开始积极倾听的时候--你不能一心二用。最好的办法是告诉这个人，此时此刻你爱莫能助，解释一下原因，看他是能否等你腾出空的时候再来。

让我们回顾一下“满杯子原则”所强调的东西：除非你的杯子也相对饱满（没有自己的需要压力），否则的话，你不会有心思帮助别人，就是做也不会做好。帮助别人解决问题不仅要占用你的时间，而且要你付出真情去接受他。所以，如果你不想接受，就不要假装去接受；如果你没有心情，就不要提供帮助。团队成员的大部分问题需要等上几个小时（甚至等上几天）才能着手解决，这是因为你不是随时都能助人、都有那份心情。

对另一个人要听得移情、听得准确，需要十分专心。所以，当你正在思考问题或者为某事发愁，你会发现你根本无法要求自己集中精力去倾听。团队成员不需要光会倾听的领导昔，他们真正需要的领导是那些在倾听的时候确实对下属理解、接受和关心的领导。