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团队必须要决定每一件事吗（第1页）

团队必须要决定每一件事吗

这一问题反映了人们对无输方方法的另一误解。按常理考虑，如果每个问题都要团队做出决策，那么就会花费很多时间而“什么事情也做不成”。事实上，公司内的大多数决议都是在没有团队参与的情况下而形成的。确实也应该这样。我是这样看待自己的工作的：

作为公司的总裁，一天中我做出许多决策：我决定接受去印第安纳波利斯给一个小组讲课的邀请；我拒绝了另一个邀请；我决定推迟原定召开的会议；我同意和一位想知道公司状况的同事约好时间谈一谈；我决定我们某一教程的内容需要修改和更新；我决定在今年剩下的时间内所有的部门应该削减至少20％的开支；我决定从银行取得短期贷款；我决定在瑞典采用新的方法开设课程；我决定给加拿大的一位老师写一封感谢信。

显然，为了履行“我的办公职责”，即工作规程对我的要求，我必须做出以上所有决定。回想一下第八章中讨论的权威J，也就是某一工作所赋予的权威。由于我的职位赋予我的权威，我做出了成百上千的决定。

如果我在与其他人相处中遇到了冲突，比如就某些会严重影响其他人的事情上发生了冲突，或者对于我交给管理团队的问题应该采取什么办法解决而与他人发生了冲突，这就是另外一回事了。对于这些冲突我选用无输方方法来进行解决，而不愿冒险采用方法I，动用权力以致产生负面影响。

另一些决定也不是由团队做出的。在问题解决过程中，团队经常把决策权交给领导，某一成员或者一个工作小组。

一个管理团队开始解决议程上的某一问题--也就是，适合公司的医疗和住院方案。明确问题几分钟后，团队把全部权力交给一个业务经理，让他负责调查几个不同的保险公司提供的方案，然后他有权选择最好的方案。他接受了任务，在以后的几周中他独自完成了问题解决过程中的第二步到第五步：找出可选方案，对可选方案进行评估，做出最终决定和实施这个决定。

我们应该更多地信任团队的智慧。成员也不想决定每一件事情--他们只想决定那些重要的问题，这些问题关系到他们自身的需求和公司中与他们息息相关的需求。在其他许多问题上，他们更愿意让其他人来承担解决问题的重任。