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减少与上级的交流（第1页）

减少与上级的交流

运用权力给团体组织的工作效率造成的最坏影响之一是人们明显地减少了与上级的直接交流--从成员到他们的领导。毫不奇怪，频繁使用奖罚措施的领导总抱怨说他们从来不知道下届在做什么。“没有人告诉我任何事情。”，“我是最后一个知道的人。”

任何一个为采用方法I的领导工作过的人都知道为什么会这样。那些专制领导们的下属都不愿意暴露问题，因为他们知道这会给老板一个强迫他们接受其个人意见的好机会。由于他们担心会有不良的后果发生，所以他们认为把真相告诉老板是有风险的。“老板不知道就不会伤害到我”是那些害怕老板的人所持有的态度。

运用权力不但会减少与上级沟通的频率，而且会影响到与上级交流的准确性。在处理与总是使用奖罚措施的老板的关系中，成员有选择地把那些会带给他们奖赏的消息告诉老板，隐瞒那些会招致惩罚的消息。“老板想听什么我就说什么”是他们行为的准则。这个游戏的名字就变成了“只告诉他不会招致惩罚的事情”或者“不要被老板逮个正着”。

如果领导的专制行为确实影响了团队成员的工作效率，权力就会严重阻碍工作目标的实现，就像以下这种情况：

莉莉紧急请求她的上级部门经理提供一些能够帮她解决本部门问题和决策的信息。这些请求经常被她的老板搁置几天或数星期，使她不能够及时地做出决策，严重降低了她的部门的工作效率。因为过去当莉莉和老板有冲突的时候，莉莉总是失败者，不得不接受不可行的解决方法，所以她害怕面对老板。她现在花费了很多时间将这些请求写成书面报告，以便万一老板批评她部门的工作表现，她可以以此为自己辩解。

显然，莉莉处理这种情况所采取的方法是不利于工作的。因为害怕，她没有如实告诉老板所发生的事情，相反她采取了防卫性的措施。