认同应答
大部分有心事的人不仅仅需要听者完全保持沉默，他们还有更多的要求。他们想要知道听者是不是在敷衍了事，或者心不在焉。他们需要听者偶尔认同一下他们所发出的信息，例如：
眼神接触“有意思。”
点头“确实如此。”
“我明白了。”“这可不是开玩笑。”
“哦。”“是啊。”
“嗯。”“我听着呢。”
“我理解。”
