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第九篇 征服老板（第3页）

与工作有关的利益是下属们经常找上司办事的基本诱因之一。这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到，关键在于你在上司心目中的位置如何，位置高了，他会把利益的平衡点放在你身上；位置若是低了，则必须借助外在的或间接的力量起作用方能把事办成，否则便只能充当各种利益的旁观者了。

与社会生活有关的利益是下属们找上司办事的又一大诱因。包括借贷、买卖、调节各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调，对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事，上司一般未必直接出面和直接行使权力，他们的间接活动有时却是非常有效的。

正是因为有以上这些利益关系，你才有可能经常要找上司办一些事情。这些事情几乎都可以涵盖在“困难”二字之下，如经济困难、思想困难、情感困难、地位困难等等，找上司办事，说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。是困难就有一些苦衷，要想把事情办成，最好的方法就是把这些苦衷通情达理、不卑不亢地吐出来，切人肌肤地诱使上司产生同情心，从而帮助你把恳求办的事情办好。

要引起上司同情，必须了解上司自身的人生经历和社会经历，对上司曾经有过类似的切身感受过的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。

要引起上司同情，必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以，越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方，则越是大加泻染，这样，上司才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事，让你终生对他感恩戴德。因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起人们的同情和帮助，还能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感。

要引起上司同情，必须了解上司的好恶，了解他平时爱好什么，赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上司的同情心有时是诱出来的，有时是激出来的。如果上司对你的某个朋友有成见，认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为怪的。那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上司的同情，可能就是一件相当困难的事情了。只有没有成见的时候，才能产生同情心。

所以，利用上司善良的同情心办事儿，有时能收到“以情感人”的奇效，它甚至比“以理服人”更能打动上司的心灵，更能促使上司伸出仁爱之手。

五种上司不可求。

让上司为你办事确实会有效率得多，但我们应该谨记，有五种上司不可求。

1．不求私欲强的上司。这类上司口头上说得很动听，但到了最后关头，他可能会为了自己的利益而牺牲你，这种上司只会利用下属。

不管你是如何地为他尽力，也得不到他的回报，只是白白浪费精力。下属所建立的功劳，他会抢过去，不会给下属任何的好处。

像这种上司，大部分都是会奉承、拍马屁的人，他会尽量让他的上司高兴，而下属努力为他做的事，他会视为理所当然，这种上司都很希望得到他的上司的感谢和酬劳。一切都是为了一己私欲而行，如果你跟他打交道，迟早连你的血都会被他吸得一干二净。

这种人不可依赖!如果你想依赖他，你一定会失望。

3．心情不稳定的上司也靠不住。这类上司自己心情好的时候，对下属就很好；心情不好的时候，态度就完全改变；对下属而言，到底要怎样做才能获得上司的欢心，实在无法判断出来。这种上司很危险，不可信赖，而怀才不遇的上司，多半是属于这种心态的人。

这种上司只要有利益，他就会做多于他人好几倍的工作；但无利益可图时，就又无精打采。金钱、名誉样样都好，只要有某种利益，他就会认真地去干。但是，他对工作本身，并没有耐心，不能持续做下去。这种人的心情很不稳定。

如果你想跟着这种人走，自己便无法进步。

4．骄矜自满的上司靠不住。有些上司自恃聪明，目空一切。当然，他们认为自己是世界上最聪明的人，因为在他们的观念中这种人固然伟大，但毕竟太遥远了，无法在现实生活中和自己作比较。因此，这些上司的脑海中，认定了自己是公司中最了不起的人物，也只有自己的脑筋最好。

过于自满的上司，往往不会听从下属对自己的忠告，因为他认为大人物不必听从小人物对自己的意见，自己的脑筋好，当然也不必听不如自己的人的话。他们认为听别人的话，无异于向别人屈服。这种错误的观念使他们不顾别人的意见，并恐怕自己承认别人，会使自己的地位彻底崩溃，而感到十分不安。

有人经常认为自己高大，别人若不把自己当作了不起的人物就不甘心，这种人是器量最狭小的人。如果你的上司是这种人，你千万不要妄想依靠他。

5．辛苦而未能发展的上司也靠不住。辛苦并非能有成就。在上司中不长进的人大有人在，他们认为自己所属工作场所的上司，都没有识人的眼光。这种人，不要接近他。因为他会说自己工作场所的坏话，发上司的牢骚，而爱发牢骚的人是不会有进步的。

嫉妒下属的幸福的心胸狭窄的上司，你绝不可以依赖他。这种上司，纵使他不愿看到下属不幸，但是，也不喜欢看到下属幸福快乐。这种人可以说是器量狭小的人。

左右你的上司

对有才干的下属来说，要想崭露头角，首先必须想方设法左右上司的权力。我们说，不仅上司有支配下属的权力，同时，下属也有左右上司的权力。下属的这种权力主要来自上司必须依赖下属。你是一个有才干的下属，你就要使用好这个权力。上司虽然支配着下属，但任务的完成还是要依靠下属的。上司心里存在着怕下属“拆台”的疑虑，因此，有些事情上司是不敢惹下属的，不敢“得罪”下属的。下属可以利用上司的这种心理，在上司向下属部署工作不得当时，适当地提出不同意见有理有据地拒绝某些不合理要求。

一个人在仕途上一步一步的攀升，上司对你的赏识、重用，提拔在其中，起着举足轻重的作用。但是，当你把这个问题反过来看，其实，上司是你的榜样。

上司手中握权力，权力是他的工具，也可以成为你的榜样。他是你得到利益，获得升迁的榜样；他是你施展才华，一展雄风的榜样，他是你壮志得酬，实现胸中理想的榜样。

上司是你身边的稀有资源。资源者，是他有在很多事情上帮助你的能力。他的帮助可以为你开辟道路、扫清障碍，实现你的想法，当然，你也为他增添了光彩。

管理你的上司

管理上司的过程是建立一种既能适合自己、又能适合上司的工作方式的过程。在实际工作中，每个人都传统地倾向于服从上司，都自觉不自觉地认为上司比自己，或者应该比自己高明，每个上司也都自觉不自觉地认为自己应该比下属更强。

下属为了避免与上司争执往往倾向于调整自己的工作方式去迎合上司的需要，这样一来就很可能丧失自己的立场和利益，而一旦发现自己的立场和利益在不知不觉的过程中受损时，又会产生上当受骗的感觉，进而情绪沮丧对上司不满，这时要想再管理好上司就不容易了。

要管理上司，首先要了解上司。了解他的目标、压力和优缺点。你的上司在公司里的工作目标是什么？个人目标是什么？他有些什么压力？尤其是来自他的上司和同级经理的压力？他的长处、短处在哪里？他的工作方式是什么？他希望别人的工作方式是什么？有了这些基本的了解，同上司打交道时你就不会是一头雾水、不知何去何从了。或许你还可以因势利导，与上司相互取长补短从而避免冲突、误解和问题的发生。

管理好上司不等于控制、摆布上司。如果你觉得你的上司是个笨蛋，没能力，没水平，你可以糊弄他，控制他，指责他，那你首先就是个笨蛋，因为任何一个人都不会容忍下属对自己的不尊敬。

管理好上司更不等于讨好、谄媚上司，即使你能用一些不高尚的手段赢得上司的青睐，让上司对你信任有加，言听计从，即使这样，在上司的眼里充其量你也不过是一个可怜虫或一只狗而已。

管理好上司就是在上司和自己之间建立起一种相互信任、相互尊重、相互依赖的积极、健康的工作关系。

认识自己是管理好上司的一个更为重要的方面，也是更主动的方面。你要知道自己的需求、优缺点和个人风格。你不能改变自己的基本个性，更不能改变也不能期望改变你上司的基本个性，但你可以有意识地运用自己的优势，克服自己的劣势去帮助上司将工作做好，使自己与上司的关系变得积极主动。

管理好上司就是要使自己与上司的工作关系建立在符合双方的需要和期望的基础之上，而双方的需要和期望又必须顺应公司的利益。要始终把上司当成公司的一分子，你自己也是公司的一分子（最好不要一开始就想，或干脆将与上司的关系变成朋友关系），你和上司之间的关系是明确的工作关系，这种关系健康发展的基础是相互依赖、诚挚和有效的沟通。

作为下属还要认识到自己的上司往往有许多下属，在工作中他能用在自己身上的时间、精力、所需要的信息是有限的。因此，要有技巧、有策略甚至有时政治化地充分运用上司的时间，抓住他的精力，给他提供合适的信息，让上司觉得你不断地在给予他帮助，同时你自己也觉得不断地得到了他的支持，这样你和上司之间的关系才能真正进入良性循环。

综合练习

1、总结前面的练习，看看你们的老总到底是什么样的面目？

2、根据本书中列举的方法，请说出你怎样达到“与老板共游”的目的：