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第二篇 看清老板的真面目（第4页）

第二天清晨，两人收拾东西，准备离开旅馆。经理发现业务主管的行李袋撑得鼓鼓的，但他们来此地并没买什么东西，就问：“你的行李袋装了些什么？好像比昨天重了许多。”

业务主管神秘兮兮，洋洋得意地说：

“经理，我可是帮你出了一口怨气啊！旅馆主人一定会气得发疯。”

“到底怎么同事？”

业务主管把行李袋拉链打开，取出毛巾、茶杯、水瓶，甚至牙膏、洗面奶、沐浴乳等旅馆里为顾客准备的东西，炫耀道：

“哼！他敢多收费，我就拿走他的东西，一物抵一物。”

经理默然不语，这位主管却还沉浸在报复的喜悦中，以为上司会给予赞许嘉奖，殊不知，上司的心里已经对他产生不好的印象。

出差回来后，经理便借故把业务主管革职了。主管不服气，便去质问经理，经理以蔑视的口吻说：

“像你这样贪婪的人留在我身边，我担心将来有一天你会因为私欲不满，把公司和我也出卖了。”

这名业务主管犯下的大错误，就是没有意识到上司也随时随地在观察员工，考验部属的品德及能力。

由于上司和员工在公司里扮演不同的角色，彼此间的关系复杂，为了维持或改变这种关系，不仅员工们挖空心思以求“洞悉”上司，上司又何尝不想看透员工们的心思。

作为上司，不仅想使自己获得更大的发展，同时也对公司承担更大的责任。为了尽好自己的职责，达成目标，必须透过底下的员工来完成。为此，上司们也在设法洞察员工的心理，从而激发员工们的积极性和创造力。

与员工洞悉上司所不同的是，上司洞悉员工更显得武断和片面。上司看透员工是为了提拔重用或贬谪调任，但因手下员工众多，往往是只凭一两件事或一些细节，甚至只凭第一印象好恶而替员工做下结论。当然，上司的洞察力比一般人敏锐，常常不经意中就能看透员工的人品、办事能力和优缺点。

上司也在观察员工，然而很多员工却忽视这一点，更不用说反洞悉了。反洞悉亦有术，但方法并不重要，关键是要把你的长处、工作能力，勤勉与认真通通让上司知道，扬长补短。

反洞悉时，如果你把自己的一切都呈现给上司，那上司会认为你太单纯稚嫩，不足以担重任。一个**的美女是不会引人遐想的，如果用半透明的轻纱笼罩起来，欲语还休，那种神秘感才会微妙而又永恒。

然而明知上司在观察你的时候，却把自己包得密不透风，这更是犯了大忌。上司若看不透你，久而久之一定就会不耐烦，同时会以为你这人心机太深沉，自然无法信任你，因为“防人之心不可无”啊！

所以，反洞悉时一定要把握一个限度。正如炒菜要把握火候一样，暴露给上司的不可太多，也不能太少。

反洞悉的原则是要知道上司什么时候在洞悉你！以便掌握反攻的最佳时机。

面试时，是上司与员工第一次见面，第一印象是非常重要的，这点你必须非常用心。

某中学校长到某公立大学挑选应届毕业生，欲招聘几名教师和校刊编辑。一位传播学院的学生前来应征。一见面，校长便说：

“你们学的是编辑专业，但我们校刊只是一份小报，每个星期才出一张，实在是大材小用了。我想，你大概是到我们那儿去累积经验，然后找时机再跳槽到大报社去吧？”

这名学生见校长笑容和蔼，没看出校长说这话的深意，也就没做出反应，校长却暗自在心中把他否定了。这名学生即使有长期任职又没有跳槽的打算，但校长以为他默认了自己的推测，当然不愿意录用一个仿佛不忠实的职员。

此外，上司在准备擢升部属，或准备给某人加薪时，也是反洞悉的关键时期。一般来说，上司准备提升你时，会给你繁多的工作，而且要求高品质，甚至会提出一些超出你分内工作的要求，以考察你的能力和应变能力。

对于这些繁多的工作和超出分内的要求，你不但不可以抱怨，反而应尽最大努力去完成，特别是不要和同事们抱怨或炫耀。有时候，上司会征求你的意见，“这些工作你能完成吗？你是不是会觉得吃不消？”怎么回答才恰当呢？这时你必须说：“我想，上司给我这么多工作，是出于对我的信任，我一定会努力去做，相信能够达到你的要求！”

技能训练课

你的上司有哪些值得你学习的地方？

通过分析，你的上司是一个什么样的人？

当你的上司平易近人时，你是否会认为彼此间没有了界限，而行事肆无忌惮呢？

你对上司的尊重是为了以后容易加薪升职吗？

你观察上司是从正面观察还是侧面观察，或者两者兼而有之？