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十三卓越的领导能力是成功的一半（第1页）

十三、卓越的领导能力是成功的一半

戴维·奥吉利夫

奥吉利夫在广告和学习信息上的技巧是受他父亲的影响。他父亲用他的全力使他同样强壮和聪明。在他六岁时他父亲要求他每天必须唱一杯鲜植物汁。为了加强体格，他还坚持让他每周吃三次牛脑，一瓶啤酒。植物汁，牛脑，啤酒——贵族的生活。他生活在苏格兰，过得很舒服，直到年轻的奥吉利夫需要找工作的时候。在移民美国后的开始一段时间，他的能力发挥不充分，因此他换过几份工作。

奥吉利夫找到一份为乔治·盖洛普先生工作的机会。盖洛普先生是盖洛普调查咨询公司的创立者。“不仅是在调查方面，他（盖洛普）还教给他三个决窍：

1、当你不知道如何回答时，拒绝发表言论；

2、你可以充满高贵时，不要抗拒；

3、当你在别人的洗澡间闻到恶臭的空气时，点上一把火，气味就会消失。

知识可以运用在多种形式中。当与德国开战时，奥吉利夫收集信息，建议英国政府接受美国的意见。他被秘密邀请加入英国内阁。他第一条建议就是支持毁灭希特勒的拉丁美洲商人。直到战后的几年，奥吉利夫最终集合他的力量，建立了奥吉利夫与马斯在这个世界上最大的广告公司之一。奥吉利夫与许多工业巨头擦肩而过。“我很少穿梭在一个以领导自居，表现各种能力的高层领导人之中。他们中的许多人远离他们的长官，只为了剥削他们”。奥吉利夫有他自己的领导方式。

领导能力

我有很多独有的机会去观察我们公司的管理人员和我的顾客。他们中的大多数人都是问题的奴隶，决定的制造者。但是很少有人是与众不同的领导者。他们中的一些人常常远离他们的长官。

伟大的领导者能对公司的行动起推动作用。通过为三个天才领导者工作，我已经拥有了许多财富——蒙塞尔·法塔德，巴黎皇家宾馆厨师；乔治盖洛普；英国天才威廉姆·斯丹芬森先生。

在领导能力方面有大量的研究。它吸引了大量的社会学家，我认为成功的领导，依靠周围的环境。例如，一个工业公司中的出类拔萃的领导，当他去盛顿做金融部长时，可能会失败。这种领导能在一个公司中发挥作用，却很少能在一个成熟的公司中发挥作用。

领导能力与成就之间并没有必然的因果关系，因为我没有大学毕业，所以我相信这些。让一个人成为一名好学生的动机，并不是能让他成为一个出色领导者的理由。

这是一种倾向，因为公司反对不适合他们观点的管理者存在。有多少公司会像通用的克莱尔·凯特宁一样提倡合作？有多少广告公司会雇用38岁的人，失业的农场主，大学没毕业的人？（我开始在奥吉利夫与马斯的时候。）

伟大的领导者总是流露出自信。他们并不完美丽但他们从不推卸责任。他们在失败后重新找回自我。

最好的领导人要在协调那些具有强烈的无统治欲的人。这些欲望存在于这群人的性格之中，如果不能这样做就是抗拒改革，这标志着一个公司能不能进步，能不能创新。

伟大的领导者总是流露出自信。他们并不完美。但他们从不推卸责任。

他们在失败后重新找回自我。例如，美国邮递公司的哈沃特·克拉克从沙拉油的诈骗中重拾信心。在哈沃特的领导下，美国快递业的股票价格增长了14点。

伟大的领导者总是神奇地组合他们的工作。他们从不孤立地决定——包括解雇不劳动的人。高德思敦曾说过，伟大的首相必须是个好屠夫。

我看过皇家宾馆的领班解雇一个大厨，因为他可怜的助手没有完成工作。这件事使所有的其他厨师认为他们是在世界上最好的公司工作。

有些人在领导方面很有才能——也许他在公司中不过是个普通工人，或是在他的公司必须选举别人，但是同样的人经常是小群体中错误的领导者。

出色的领导者是果断的。这样的人具有多重性格。罗伊特·乔治是个风流人士。杰那尔·肯特，在内战中打过胜仗，喜爱饮酒。1863年11月26日，纽约哈罗德引用林肯的话说：“我希望你们中的一些人能告诉我威斯忌的种类，我要送他一桶。”

温斯顿·丘吉尔是另一个喝酒能手。他对他的下属是无礼的，他是个自我崇拜者，他的首席秘书说到：“我总是要回顾我与他工作的这些年，因为在我的生命中，大多数时候很困苦，尽管如此，我还是感谢上帝给了我这个机会与这样的人一起工作，睁开我的眼睛，看到这样一个至高无上的人生存在地球上。”我不认为胆色是一个出色领导者的好品质。人们尽他们最大的努力在快乐的气氛中工作，为了美国的财富，人们用他们的生命积累黄金。

我所知道的伟大的领导者都是麻烦的人。哈罗德·强生，MIT的校董，形容领导才能是由各种神秘成份提供的精神。我已经看到麦肯锡的马文·布尔，托德·孟斯卡索，亨利·亚力山身上的这种神秘力量。

最有效率地满足下属的心理需要。例如，美国的一位优秀领导人，在国内贸易局中得到晋升，因为美国的领导人没有能在欧洲做的好的。那里的领导者为了更自主的领导，有某种心理需求。众多原因之一是美国当局用当地的人管理外国职员怎么会是明智的呢？

伟大的领导者对他们的工作总是有奇特的组合。他们提供普通的帮助。

当领导者分享不到他的领导成果时，公司就运作良好。你可以产生更多的领导中心，你的公司会变得更强大。

成为一名好的下属也是一种艺术。在大战前的夜晚，马尔伯特大公和他的属下骑在马上。马尔伯特想戴上手套，盖特肯，他的部下，抬起手套交给马尔伯特。另一位官员认为这是盖特肯的记号。随后，马尔伯特发表他最后的命令，“盖特肯，在我掉手套的地方放上一桶炸药。”

“我已经准备好了”，盖特肯回答，他已经看透了马尔伯特的心思，已经完成了他的命令。盖肯特是一个让领导很难领导的下属，我知道这种人没人能够领导。

绝大多数我所知道的领导者，都有一种能用演讲调动别人积极性的能力。如果你自己不能写这种令人兴奋的演讲手稿，可以找别人代写——要用最好的人。罗斯福用阿奇贝特·麦克罗什来，剧作家罗伯特·罗伍德和裘德·罗斯曼的来写。这就是为什么他比起以往的总统更有**。约翰·F。肯尼迪他也用过出色的代笔者。

只有很少的领导人在这方面很出色。无论谁写的演讲稿，CEO们都可以确切地表达它们，而且可以学会。所有主要的政治人物雇用演讲家来教他们表达的艺术。

许多人讲的有关领导能力的最明智的概括是费尔·马歇尔：

领导人必须富有感染力。在面对困难时有决断能力，他必须发散自己的自信，甚至当他面对困难时。

对一个领导人最终的检验是会后当你离开时你拥有的感觉，你有这种自信和振奋吗？