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三十二 在实践中获得的成功经验（第1页）

三十二、在实践中获得的成功经验

艾斯迪·罗德

学校的书和学校本身都修剪的如此简洁。如果你这样做，你就会得到这些，这是不对的，就如同一位母亲要了解和工作与她蹒跚学步的孩子。一个工作人员要了解这些特别的地方，她生意中的特殊感染力和内心的真实想法——如果她能努力倾听的话。任何人都无法从学校和书中学会如何做生意，就如同我从一遇见过一位从书本中让孩子提高的母亲。每个推销员必须寻找一种方式。观察你自己的和你竞争对手的成功和失败，使你的生意经验更确定。

这有许多例子，华尔街的天才们说：“商场是，缓慢的，商场是死的。”你如何在缓慢中，在死去的市场中成长？很简单，你从其它更好的产品中去分享利润。

我们对充满竞争的市场观察的很仔细。一个广告中英俊的男士手拿一束雏菊；它是罗文的男士用品广告，可它失败了，男人们不想看到他们手拿雏菊的样子。我们的广告要避免这些，更男性化。

1970年的时候，我们看到公司的一些变化，强制做些同样的产品，罗德的内心并不愿意，坚持你认为是最好的不要轻易改变它，今天，同样这样做的许多公司失败了，因为他们提高原来的产品，换回的是失败。

每个成功的声音，每个失败的原因都是变得更强了。所有人要做的是听——是观察。

生意场是因为华丽而着迷。我从没有想过看一天这是我的生活，部分是因为作为一个真正的生意人会永远不停息的工作，我必须爱我所做的一切。爱你的经历和其它的。在不同程度上，用美元衡量你的成功，期待你的产品。

我要求你去继承正如书中和学校做的和的那样。这是错误的，没有什么更大的区别在商场上和提供给每个公司的基础，甚至是产品的公司。胶水，甚至更美的东西都可以包装进坛子，管，瓶子和其它商品包装中。巨大的不同来自于你而不是其它。出色的管子，美丽的产品都可以在市场上消亡。因为它没有热情与智慧。发展你自己的风格。

我们独特的风格来自这些年的不断失败。真理在工作中产生。让我与你一起来分享他们。

当你生气的时候，别把它写下来，我很早已前学会了这条规则。如果你把它写下来，你永远不会忘记，它好象是你把你的气愤刻在石头上。如果你面对面的告诉它，最终你们都会冷静下来。你能总是能很平静，你不会失去这层关系。

你要用更多的蜜蜂来采蜜。记住这些，甚至是你生气的时候也要公平，不要破坏这层关系，特别是商业关系。为了长期合作，你就是不喜欢，也必须显得高兴。例如，如果他们冰冷的接待我们，我永远都不会觉得舒服，对一个商店的退出。如果我同意与他们会作而后离开。

生意场是因为华丽而着迷。我从没想过有一天这是我的生活，部分是因为作为一个生意人，有永不停息的工作；我必须爱我所做的一切。

你认为工业中会有这个词吗？我决定撤出的这个词？不会有。谣言四起，我的产品会卖不出去，如果这不是真相的话。无法高兴的商界。你要用更多的蜜蜂来采蜜。在你的脑中保持自己的想象。从一开始，我知道我想买档次最高的质量最好的产品，与其通过药店折扣店销售倒不如我们自己来卖。我们不做别的，我们做的是今天是最好的护肤产品，最好的技术是最好的产品。如果我把产品卖给折扣店，我们的产品销售额会迅速下降，我们不能与市场讨价还价，我们知道这个道理。女人买最好的（并不总是最贵的，是期待她们找到最好的，如果我们廉价销售我们的产品，我的信誉会受到伤害。

保持对竞争者的观注。它不会伤害，这不意味着抄袭别人，因为我们很清楚，要对你说话的目的感兴趣。我们可以作的更好，但不是用一样的做法。改革并不是每时每刻的发明创造，改革是从旧的事物中寻找一种新的方法。

在这里总是有一个人他必须握有最高的权力——在办公室，游戏的名字叫赞美。商业竞争是很少单独行动的。

我们用保护意义也是如此。莱昂纳多也恨这备忘录。他喜欢手写便笺，因为他有感觉，备忘录可以抄写下来或填满，还有不友好的握手。便条从我这里到你那里而一般用过后都被仍进废纸篓中。

区分和制定。开始，我觉得我们应该着重讲述实际应用，我以一个女人的观点，告诉女人应该怎样使自己美丽，相反，瑞森以一个男人的角度告诉女人，让她们知道对男人而言他们喜欢什么样的女人。后来，我不在这方面下功夫，一个人对自己有信心——至少因为她是。事实上对我而言，我可以分清权力和职责的不同意义，如果他们不生产的自豪感，就必须由时间来裁定。总有一个人要坐在最高的位置上，这并不意味着我在员工人没有朋友。在办公室中，游戏规则的名是赞美，公司的远行很少是分组而行的。

学会说不，沿用区分和制定来说不。从孩子为了得到更多的喜欢与爱说“是”开始。管理人员必须对不切实际的想法和产品说不，这些人不会看到市场的错误。有时这很困难，像我，也可能动摇。

准备一个新的方向，广告告诉我的去研究去提问对新命名的生产线。我恨这些。开始并不是“第一”，它是我脑海中的广告。你买了名为首相的产品了吗？你当然没有。

相信的直觉。我相信实事，而其他人的判断常把我引像错误。我的第一感觉是最正确的。我的身体，我的思想，我的心告诉我说是，还是不，在我的直觉中我知道如何行动。我的大脑是一台计算机，储存几百万个信息，以备未来之用。相信你的直觉，不论你怎样称呼它。

顽强的作风，我对顽强这个词很感光趣。我经常听到企业和管理人员应该顽强。女人顽强会成功吗？让我告诉你，顽强并不是鲁莽，你可以骄傲，也可以顽强，我喜欢我的娇弱——与我的顽强一样。

别人如何看待顽强，我把它叫做坚持，如果你确定，你必须去做，坚持和顽强组成成功。如果你认为是伤害。在同一时刻，我用坚持不懈来保证我与客户和员工的关系。别人离开我会难过。我试着藏好它。但是我从不害怕，甚至我知道因为我太过于需要它。对大多数女人而言，广阔的空间是最好的想象，在最好的工作中，比其它一切都重要。

认识你的错误。我们都要犯错。我们并没有充分的改正他们。我犯的一次错误就是人造睫毛。我非常恨他们，但是当其它公司纷纷生产时，我却退出了。我们刚一进市，睫毛市场就从中撤出。反之，我向我的研究人员介绍生产一种有颜色的睫毛膏。他们做到了。

其它的错误是试着进入少儿市场。使孩子们更干净，使他们这样，使他们那样。他们并不是我想的那般简单，甚至他们能从我们的产品中得到好处。

行为顽强不是依靠鲁莽行事。你可以娇弱和顽强。

我喜欢我的娇弱——同我依赖和顽强一样。别人如何称呼顽强，我把它叫坚持不懈。

我没有犯的一个错误就是让自己卷入荷尔蒙的宣传中。皮肤上的荷尔蒙是一种危险。我的叔叔许多年前这样告诉我。因为它们吸收，它们的作用不会及时显露出来。他们能够刺激面部毛发的生长。荷尔蒙对皮肤也有一种温和的作用，可使之光华，但这种作用不值得冒风险。

你可以犯错误，必须马上改正。

把事情写下来，你的母亲或许这样告诉你。她是对的。我还有一些记忆，如果不把她们写下来，我仍然会忘记。有时我在半夜醒来，抓住一个灵感，我写的又不能看明白。我会再想起它的。

雇用最好的人。你是公司的指挥者，但是你不能任何时候都去指挥。你要雇拥一些人，有责任，有思想能够做出迅速反映的人。顶住风险，做与你相似的判断。雇用与你做的和想的一样出色的人。在我的公司中，他们是最好的。

艾斯迪·罗德

出生在卡罗纳的珍尼弗·艾斯·曼姿·艾斯迪·罗德与她的过去完全断决了联系。在她的个人简历中，她的出生地是维也那。由他的叔父把她带进了化妆品的世界，制造部护肤品的化学家。当她1930年也约瑟夫·罗德结婚时，他们一起开了一家午餐店。不久她又转做化妆品。1937年艾斯·罗德正式变成艾斯边·罗德，用她自己的名称作为一种产品。直到1947年艾斯迪·劳德的公司才正式成立，当她与伊莉莎白·奥登，海伦娜罗宾斯顿，服装业的查尔斯，莱夫森竞争时，罗德更有耐力，要求更严，更专利。她与摩那阿的格蕾王妃，美国前第一夫人南希·里根，温德森伯爵夫人等等其他人都成为了朋友，以此来宣传她自己和她的公司。在她塑造的社会形象里，大家认为她是大踏步的与皇室，富商和社会名流并肩而行。

尽管与财富和奢侈为伴，罗德却是一位勤劳的推销员，她坐火车，汽车，在全国巡回销售，在便宜的饭馆吃饭，住朋友的房子，为了省钱，把它投资在生意上。罗德总是强调：“接近你的顾客，你已经走到了一半”。在《我没有从商学院和书中学到的》书中，她提供给读者的是要避免在商业中“片面的继承”而是用她自己独特的事物和诚实，真诚，和自然的美。