八、成功者领先的奥妙
J.奥登·阿莫
在距离芝加哥东部三百米的小镇上,一位老猎手正在给他的杂货店老伙计讲述他前天与他的猎狗一起狩猎一群狐狸的激动场面。
“它们迷路了。”他说,“比尔的每一步都在接近狐狸,当他准备进行射击时,机灵的小东西迅速逃开了。”
“在这儿,准备!”射手喊到,“狐狸们不会爬树。”
“好,”后边的猎手喊到,“这儿有狐狸”。
我知道的真相之一是“最成功的人是能自我控制的人”。这是我所信奉的。在商业公司程式化发展下,要得到为自己的职责负责任的权力并非易事。
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我用比尔和狐狸的故事阐述一些我们所看见的事情,这种事情在成功人士的经历中出现过很多次,特别是在我们公司里做到高层的人士的经历中。他们有能力因为他们“必须”,他们必须的原因是在他们所负责的工作中他们必须承担属于他们的责任。
有些格言是真理,但并不全是。我知道的真相之一是“最成功的人是能自我控制的人”。这是我所信奉的。在商业公司程式化发展下,要得到能为自己的职责负责任的权力并非易事。
因此,我认为一个公司的领导者让他的员工单一发展并不可取。他必须给予员工一些指导;他必须让他们完全掌握,并打破在此之前他们唯一知道的东西。我认为在许多公司的办公室中从来没有独挡一面的人永远达不到事业的巅峰。
在我们公司,几乎所有的管理人员都是从低层依次晋升的。D。哈了,现任芝加哥工厂的经理,他十一岁时开始(当时是最年轻的员工)作为我们堪萨斯城工厂的一名办公人员。C。H。迈克多威尔,阿莫配料公司的主席,是我父亲的速记员;威廉姆·E皮尔斯,创建了我们阿根廷的拉普拉多工厂,他最初只是一个守夜人。
当我被要求解答这些男人成功的原因时,唯一回答是:当他发现这个工作适合他时,他会抓住机会做好他的工作。与他们一起工作的其它人也有同样的机会,但是他们只发挥了一点点的才能。我试着让每个人都来为公司的管理出力,从最新到公司的人着手,我让他知道他领先于其他人的业绩……
一个从来没有用双脚平稳站立的人是不会到达最高职位的,我们所有的部门经理都是靠自己晋升上来的,很显然,为了自我发展,他们对于每一个机会都有兴趣。
“你付这人多少钱”他问这个小部门的前任。
“一小时二十美分”。
“给他别的工作。”这是这个要求思考的特别公司的第一步。任何人都可以装腔做势,但是他要用点脑子来澄清他的思维。同样一个年轻人进来,把他的薪水改成一个月40美元到60美元,这样,这个得到工作的年轻人不会认为自己每天只是个劳动力。我们要让他感觉到他和我们公司其它职员一样按月拿钱——这意味着一个有潜力的职责正在开始酝酿。
有时别人会希望吸引你的注意力,希望你去关注他们。
——————————————————————————————————————一一个培养了热情,个性,忠诚,组织能力的人会在他所处的任何位置上搜集到必要的信息。
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商务工作的法则完全违背了万有引力定律,因为它的命令是从上开始执行的。
一天,一个年轻人来到欧汉先生的办公室,说他想从我们的分厂中学到些经验。欧汉问他是否害怕在外界环境中失去个性,而且希望在工作中长时间保持领先。
“他们不能影响我!”年轻人宣布,“我会把自己找回来”。
他现在是我们辅助工厂的车间主任。
超越巨大的成就,对于运行一个从他自己做起的公司而言,在工作过程中会有很大的压力。给人以信心、自豪会无可比拟地为一家公司带来更多的忠诚与能力。正如我父亲常说的,当钱只是一个生产出的商品时,信心和自豪,才会保持人最高的工作效率。
如果让一个有更优秀才华的助理与他人一起工作,即使能力平常的人也会取得更大的进步。在管理中还存在的一个错误是做相对少量的工作。许多人认为,做相对少量的工作,可以使他们比其他人做得更好。在他自己的能力范围内,提高10%-15%的工作效率是比较好的。而节省下的时间可以去做更大的事情。
我们机械店的一个人在不久前发生的事故中给了我们一个现实的教训。
他注意到一个男孩经过喝水的工人中间。
“这是你的思想。”他指着工头说。
“思想性”工头笑着说,“也许,但是这要比别的更重要。人的价值是每小时值75美分。如果每个人在喝足水后一天出去两至三次的话,算算你自己会值多少钱。”
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一个有效率的管理人员应该是时间的主人,他会把他的时间系统化。他会做对他而言最重要的事,而留下次要的。很久以来,最成功的人是下命令最少的人。
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生意人可以从控制生产商中学到有用的一课。几乎没有几部戏剧会在观众对每一个重要部分都无法理解的情况下上演。有一些商业组织,在公司中或是在部门里,实行“一人计划”,而这个人往往会从整个计划的艰难前行中退出。
我们试着做一些让所有人知道他面前的责任的事情。我鼓励人们多去思考,我们会满足他们的好奇心。如果一个人辩别不清他的方向,他会找到自己的障碍,并自动地超越挡在他前面的障碍。我还试着去防范那种自动丧失机会的人。
也许一个人做出了正确的选择,却没有找到机遇;也许他未作出正确的选择,但这是全部风险的一部分。我发现,当一个人犯了错误时,不能因为此事太过严厉地批评他。因为这会使他害怕在其它工作中负起责任,而责任是要人来负担的。
如果一群人拥有可以做每件事情的主人的权力,并将它们成功地组织在一起,这样的公司是极具竞争力的。在垒球比赛中,当第二位的明星球员想取代第一位时,很少能抛出一个好球。如果再加上他有粗心大意的习惯,他也许会被淘汰。大奖赛俱乐部——这里分享世界的钱包,这里通常生产公平,能力,生产像机器一样工作的拥有强壮体魄的人。