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10 同事是朋友关系不是敌对关系（第2页）

当有人把友谊之球投掷过来时，好好接住，并回掷过去，是完成了做人的基本品德。现在一些公司大都设有服务部门，只要顾客有所要求，办得到的立刻去办，办不到的也绝不敷衍，会使顾客感到受尊重而产生莫大依赖感，奠定继续往来的基础。

任职于贸易公司的业务员王先生，总是把他以前的同事、朋友细心分类编排，逢佳节便随时邮寄明信片，表达各种不同的信息，让同事、朋友时时注意到他的存在与关心。文字迥异于声音，它不会瞬间即逝，比电话、当面晤谈等都从容得多，让人有更宽阔的空间来施展。

不要轻视明信片的效用，事实上勤写信、寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢才写，而是着眼于当时状况，给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机，太迟或太快寄出明信片都是不当的，反而得到反相效果。

在日常生活中如果能收到一张明信片，尤其是久违的或不太熟悉的朋友寄来的，往往带给人意外之喜。这种情形下，心中常常只有感动二字。所以为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象，一些意想不到的行动也是很有效果的。

例如，突然想到找一位相识的朋友，可能只是顺道拜访，但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的，否则不会想起拜访他，此时会对你另眼看待。

人是高级的感情动物，注定要在群体中生活，而组成群体的又处在各种不同的阶层上，都具有以上各种属性。坚持以上几项原则，有利于在社会上建立一个好人缘，只有人缘好，才能有一个好的形象，办起事情来才能如鱼得水，没人缘的人在办事情时自然会常常陷入进退两难的境地。

第四，来点感情投资

你有没有这样的经验：当你遇到了一个困难，你认为某人可以帮助你解决，你本想马上找他，但你后来一想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?

在这种情形下，你不免有些后悔“平日不烧香了”。

现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原来牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间的宝贵缘分，即使再忙，也别忘记了沟通感情。

“敢问情为何物，直叫人生死相许”，作为一个普通人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话：“认钱不认人”，但是“人情生意”从未间断过。人们既然能够为情而死，那么为情而做生意又有什么不可呢?思想也是人之常情。

所以，营造关系网也需要“感情投资”。

让我们以做生意为例，所谓“感情投资”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺心的情况，也能够相互体谅，“生意不在人情在”。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，特别是在一些细节问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成人以化解的矛盾。

而更糟糕的是人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，但是稍有不周或照顾不到，就有怨言。长此以往，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。

可见“感情投资”应该是经常性的，也不可似有似无，从生意场到日常交往都应该处处留心，善待每一个关系伙伴儿，从小处细处着眼，时时落在实处。

第五，不做孤雁

你在与主管或上级交往的同时，千万别忽视协调与同僚的关系。这两种交往并非是互不相干的，你在同僚心目中的印象，同僚们对你的评价，往往是上级对你的印象和评价的部分来源。

如果下级人员只顾把目光越过同事，直达上级，只注意和上司的关系，不用说这种人和同僚之间的关系肯定不会好，因为你忽视了他们的存在。于是同僚们或生嫉妒之心，或有挑岔之意，你就失去了人心。且不说他们结成一心排挤你、冷落你，就是他们在上级面前的议论反映也足以使上级与你产生嫌隙，对你的才能品性发生怀疑，“众口烁金”，于是你的事业将远离成功。

你若失去了同事的鼎力相助，就如同掉了队的孤雁，而孤雁单飞的结局想必大家心里都明白。

比如上班族，几乎一半时间都与同事“泡”在一起。所以，能否与同事成功相处，是判断做人成败的一个重要标准。