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7 虚心接受批评的人会受到上司和前辈的喜欢（第1页）

7。虚心接受批评的人会受到上司和前辈的喜欢

周飞是某个公司的职员，在工作中经常遇到挫折，情绪很低落，整天苦恼地想：“为什么我这么惨，老是失败?……难道我真的就这样工作下去吗?”可是从某个时候起，他突然变得开朗起来，积极地努力工作。那是因为他突然做起“失败备忘录”的缘故，他把每次失败的原因都记在“失败备忘录”上。由于经常重看那些记录，以往的经历成为对自己的训诫和激励，使自己的前车之辙，成为自己的后车之鉴，避免再发生同样的失败。

因为失败而受到批评是不可避免的，问题在于如何避免失败再次发生，牢记每一次失败，不是让你抓住失败的痛苦不放，而是让你总结失败的经验教训，为迎接下一次的成功做充分的准备。

因此，能虚心接受批评的人会受到上司和前辈的喜欢。

在繁忙的业务中有的失败只要再仔细一些就能避免，发生这样的失败的时候就非常容易惹人生气。特别是在年轻的时候经常会由于粗心大意而出错，给上司和前辈带来很多麻烦，因而被上司警告或批评。

无论是谁，若不是自己的过错却因之受到警告或批评，都会感到特别的委屈，特别的不高兴。尤其是当着别人的面受到了警告或批评时，谁都会感到自尊心受到了伤害。可是，在这种情况下，你的态度如何对你往后的人际关系有很大的影响。对上司和前辈的警告如果采取反抗的态度、破罐破摔的态度或极力为自己辩解，你与上司和前辈的人际关系的恶化将是意料之中的事。

相反，如果能老老实实地承认错误说：“给您添麻烦了”或“实在对不起”，这样上司和前辈就会认为你是个非常诚实而很有前途的人，而日后你就能受到上司和前辈的喜爱。能虚心接受批评的人，人际关系一定会很融洽。

那么，怎样才能成为虚心接受批评的人呢?有下面五个要点：

①真诚道歉

为什么自己受到批评了呢?发生错误虽然有多方面的原因，可是能虚心接受批评的第一个条件是真诚地道歉。

批评的一方会因上司、前辈的性格不同而有所不同。但与警告对方时相比，批评对方时多数上司、前辈会显得有些气愤。正因如此，被批评一方也就容易在不知不觉中表现出不满。

上司越是批评自己越是想为自己辩解，这是人之常情。可是在上司批评你时，无论你有什么理由也要忍耐一下。首先要老老实实地承认自己的错误、表示道歉。

即使是本人想表示道歉，想以后注意，在道歉时眼睛不在意地看着别处或脸上表现出不满都不是老老实实的道歉。因此，首先要老老实实地认错，这是“能虚心接受批评的人”的第一要点。

②认真倾听上司和前辈的意见

如果有谦虚承认自己过错的心情，就能老老实实地倾听上司、前辈之后再说明一下当时的情况、发生失误的原因。说明具体情况时不能为自己辩解，这样在上司和前辈了解情况之后也许会告诉你一些应该怎样做或事后如何处理的办法。

③切忌把责任推给别人

所谓公司是一个向着共同的奋斗目标前进的，相互理解、相互帮助、同心协力的有理性的集体。

即使是大企业，它的最小组成单位也是一个一个相对独立的人。借助人与人之间的相互信赖关系可以形成强大的组织和企业。

从这个角度考虑，可以知道，个人是否积极地工作对公司和组织来说极为重要。个人的作用虽然不能立即以看得见的形式表现出来，但给予公司的影响却是很大的。必须充分认识到人与人之间的信赖关系的重要性。

从这种意义上讲，发生错误而受到批评时把责任推给别人的行为是一大禁忌。确实想反驳说“这不是我的责任”，这也是人之常情。可是一味地把责任推给别人，默契配合、同心协力的关系也就破裂了。

被批评时不要把责任推给别人，而应该首先承认自己有错误的地方，并且加以改正。如果能这样做，周围的人就会宽恕你在那种情况下所犯的错误。

④从失败中吸取经验和教训

任何人都是在经历种种失败中成长的。失败不要紧，重要的是不要再重蹈覆辙。为此有必要把被批评的内容记录下来。

⑤同上司和前辈好好谈一谈

因为什么自己受到了这么严厉的批评?自己哪里不好了?谁都有这样心里不服、无法接受的时候。这时，有必要和批评你的上司或前辈好好谈一谈。

也有因没有充分沟通而相互误解的时候。尽管如此，除了可以向信赖的上司和前辈具体地说明一下情况之外，其他的上司和前辈批评你的时候，即使无法接受，还是接受比较好。与其总想着自己被批评了会越想越气，不如把自己当成是第三者在接受忠告。这样，你也许会意外地可以接受上司和前辈的批评了。

总之，被批评后要和被批评前一样，与批评你的上司和前辈友好相处。不要把上司和前辈的批评记在心上，从此怀恨在心。如果这样，以后你与上司和前辈就难以相处了，对你自己更是没有任何益处。被批评绝不是什么可耻的事，因为大家都是在遭受失败、被批评中一点一滴地成长的。