北派小说网

19 求人办事情感法 一句人情话比大道理更有说服力（第1页）

19。求人办事情感法：一句人情话比大道理更有说服力

多年以前，某厂某车间接到了国库券认购任务以后，几百名工人认购了一定的数额，就剩下几个“老顽固”了。这几个拥有30多年工龄的老工人，不管主任说破了嘴皮，都不肯认购：“厂里不是说要自愿吗?”

前后已经开过三次动员会了，却毫无结果。下班以后，主任把这几名老工人送到了车间门口，小声说：“我只说最后一句话：现在我真的很为难，请各位帮个忙。”

刚刚态度还十分强硬的老工人听了主任的话，纷纷表态：“我们不会叫你为难。”说完，纷纷回去签名认购。

就这样，车间的国库券认购任务完成了。

一句充满着人情味的话，竟比一堆大道理更加具有说服力。作为老工人，尽管文化素质低，可是重情义。现在，主任不讲大道理了，而是求他们帮忙。他们想：领导看得起咱，不能不给点面子，于是心里的气就顺了。

就像平时干活使用的工具一样，干什么工作就要选用什么样的工具。你想拧一颗螺丝，用木棒绝对不行，用镐头更不行，要用扳手或者钳子把它拧下来。办事也是一样，办什么样的事情应该用什么样的方法，方法不对，你操作起来就会感到别扭，事倍功半不说，而且很多本来能办成的事却砸了锅。因此，办任何事情都存在着一个手段的问题。不研究这些办事的技巧、手段，往往永远都得不到办事的要领。以下这些办事方法值得人们仔细研究，因为这些方法是被人们证明过的屡试不爽的经验。

运用情感法求人办事的时候应该学会下列几点：

1．态度真诚

办事时态度要真诚就像鱼离不开水一样，没有真诚，办事也不过是动了嘴皮子，连声音都会随风飘散，更别谈什么实际意义了。

所以，办事时态度首先要真诚。

2．哭出感情

人人都有恻隐之心，当求人帮忙的时候只要打动了这种恻隐之心，就能够赢得别人的帮助。而眼泪就是这种打动别人恻隐之心的好方法。

宋太宗年间，曹翰因罪被发配到汝州。曹翰苦想返京之计。一日，宫里来了一个使者到汝州办事，曹翰怎肯放过这一大好时机。他想办法拜见到使者，流着泪对使者说：“我的罪孽深重，就是死都赎不清，不知如何才能报答皇上的恩德，只好在这里认真思过，将来有机会誓死报效朝廷。可是我在这里，家里人太多，缺衣少食无以为生，我这里只剩几件衣服了，请你帮忙抵押一万文钱，让我换些粮食，好让家里老小先吃顿饱饭。”

说到伤心处，曹翰泪流满面。

使者回到宫里如实向宋太宗禀报。宋太宗拿过包袱一看，里边原来是一幅画，题目是《下江南图》，画的是早年曹翰奉宋太祖的旨意，担任先锋攻打南唐时的情景。

宋太宗看到这张图想起了曹翰当年的功勋，心里很难受，怜悯之情从此而生，于是把曹翰召进宫城。曹翰的打动人心的办法管用了。

三国时代，蜀主刘备更是精于此道的高手，事实上，刘备之所以能够做皇帝和他善哭、爱哭有很大关系。俗话说得好：“刘备的江山是哭出来的。”看来，“哭”的确是一门高深莫测的学问，是某些高人手中的“秘密武器”。

李宗吾在《厚黑学》中认为刘备的特长就是“脸皮厚，依曹操，依吕布，依刘表，依孙权，依袁绍，东窜西走，寄人篱下，恬不知耻，而且生平善哭”。

在《三国演义》里，刘备碰到无法解决的事情，只要对人大哭一场，马上转败为胜。

政治家们是最善于利用眼泪的。他们善于装出一副诚恳的模样，使人们都同情他，有的是出于对某种灾难表示十分悲痛，表示他的心情与人们的心情相同。

哭的方法多种多样，哭的效果千奇百怪，善于用哭，可以取得事半功倍的效果。运用这种方法的注意事项就是：这种方法不能多用。否则，将适得其反。

3．巧套近乎

和陌生人办事，第一次见面，毫无感情可言，可是，还需要和他办事，并且还要成功，难度很大。怎么办?套近乎能够让感情“无中生有”。产生了共鸣就拉近了双方的距离，在一阵亲热的交谈以后，再开口讲想办的事，无疑就顺理成章了。

中国人向来懂得套近乎办事的方法，林语堂曾经开玩笑地认为套近乎就像八股文，有着起承转合的优美。不但有风格，还有结构，一般分为四个阶段：

第一阶段是借寒暄来评气候。

比如“尊姓”、“久仰”、“幸会”等都属于这一类。林语堂称其为气象学的内容，起到联络感情的作用。这些内容在人们生命空间中具有很大的共同性，不会遭到人们的抗拒。

第二阶段是叙旧事来忆旧情。

这就更加深一层了，要从大众都有的生命空间过渡到相互比较特殊的那一块，是一个深人的过程。可能你的侄子和某君是同学，可能你住过南小街，而他就住在附近的胡同，因此你们的感情就融洽了。若你们都是从北大出来的，认识徐志摩，甚至辜鸿铭、林琴南，等等，那就更亲热了。这样一来，双方的感情就出现真正的融洽了。

第三阶段是谈时事来发感慨。

这就属于政治学了。你们可以联手出击，能够进入侃的境界。纵横的范围很广，例如中国发展的远景、WTO等等，对于一些风马牛不相及的事情的品评，等等。这一阶段做得巧妙，感情十分融洽，声势很旺，甚至感到相见恨晚，进入两肋插刀的程度。

第四阶段叫做经济学。

要客气地起立，拿起帽子，接着突然转身说：现在有一件小事麻烦您，您不是认识某某吗?能否写一封介绍信，等等。这一段必须自然随意，不要给对方造成巨大的压力或者使对方认为他该欠你多大人情。

办事的时候和人见面，为了套近乎，增进感情，就要聊一些东西。闲聊中的只言片语，应该话题选得妙，对于融洽相互之间的关系，促进办事的成功，都具有奇妙的功效。因为，谈对方感兴趣的事情，比谈论对方没有兴趣的事，更能显得亲切。

感兴趣的话题可以从以下两方面去寻找：一种是和所办的事有关系的事物的兴趣，一种就是没有关系的事物的兴趣。利用没有关系事物的兴趣，往往能够在双方之间建立超常的关系。

有很多人对自己的业务以外的事情，比对自己的业务更有兴趣。往往一个人所做的工作，并非出于自愿，仅仅是为了谋生。在其业余时间，他所关心的事情，就是他所选择的。就是说，他最感兴趣的事情在他的工作以外。所以，从业务以外的兴趣开始和他接近，比在业务上和他联系更加容易，更加有效。